邁外迪張程：人工智慧賦能新零售，深挖資料背後的價值

速途網12月3日訊息（報道/胥澤平）當下這個時代，零售企業對資訊科技的要求持續增高，無論是擴張、發展還是轉型，都需要技術的加持。

近日，速途網等媒體針對“數字賦能零售”這一話題，與邁外迪CEO張程在北京進行了一場對談。在他眼中：單一的資料給零售行業帶來的價值並不大，由資料組成的場景事件才能為零售行業帶來真正的改變, 最有價值的資料則是場景輸出的資料+事件。

轉型路上，邁外迪“牛刀小試”

以商業Wi-Fi起家的邁外迪已經逐漸擺脫了“Wi-Fi”這一標籤。在多年的發展過程中，邁外迪從2016年就開始不斷嘗試向智慧商業轉型，用科技為企業賦能，提供更多新技術以及解決方案。

最近一年，邁外迪開始扮演“智慧商業服務商”的角色。2017年邁外迪接連發布了四款硬體：基於人工智慧的多感測商用路由器—邁享路由、全場景商用終端—邁享掌櫃、新零售線下商業的智慧BI平臺—邁慧BI、使用者畫像驅動引擎應用平臺—邁睿應用平臺 。

對於這一年的發展狀況，張程總結說：“在這一年時間裡，公司內部也是發生了一些變化。首先，在IOT感測器、大資料以及人工智慧三個方面的能力成功建立，能夠提供給企業不同的解決方案，並且取得了很大的進步。此外，基於這些能力，在場景上的應用方向也更加清晰。”

另外，據張程透露，截止目前，邁外迪產品服務覆蓋了包括餐飲、機場、商場、醫院等在內的40多萬個商業場所，合作的品牌包括星巴克、漢堡王、麥當勞、萬達廣場等知名品牌，多個行業頭部品牌全國線下門店基本實現全覆蓋。

目前來看，邁外迪在轉型的一年中年取得了還算不錯的成績，但在問及相關產品的市場成績時，張程表示：“具體資料會在2019年的新品釋出會上公開”。這也算是給大家種下了一份期待。

透過表面，看邁外迪賦能的本質

對邁外迪而言，面對的客戶是企業，其使命是給企業提供解決方案，而不是單純地提供產品。

在訪談中，速途網瞭解到，邁外迪向我們的客戶提供的解決方案主要分為三個部分。第一是智慧商業的解決方案，第二是品牌聚合營銷的解決方案，第三是品牌統一Wi-Fi的解決方案。今天，重點談一下智慧商業的解決方案。

張程主要談到了智慧商業的解決方案，他認為，現在邁外迪提供的產品層次分三層提供，一個是感知層的生產力工具，一個是認知層的生產力工具，還有一個行動層的生產力工具。我們的三個基礎能力，第一個能力是IOT感測器的能力，第二個是人工智慧的能力，第三個是大資料的能力。

比如提供前端硬體，即通過自研的多感測商用路由器（邁享路由）、全場景商用終端（邁享掌櫃）這兩款智慧硬體採集經營場所顧客、員工、商品、產品服務以及之間互相關聯的資料。

前端硬體資料採集到資料視覺化平臺邁慧BI,洞察客流轉化、挖掘客流屬性分析並形成客流畫像,最終應用到客群精準營營銷、營銷效果監控和日常業務指導等方面。

這種“一站式”服務核心能力是通過產品為企業構建一套建立資料資產的解決方案。在採訪中，張程也表示了邁外迪有足夠的實力根據企業需求為其提供相應的解決方案。

資料賦能的核心是AI與新零售結合的背後

眾所周知，傳統零售與新零售相比有一個很大的區別就是對於資料的挖掘和利用的效率不同。傳統零售“靠天吃飯”，進貨量、客流高峰時間、客單價、客戶消費習慣往往依靠經驗去做一個預期。這種做法效率很低，資料得不到充分挖掘，分析往往流於表面，想要做出靠譜的預測有很大難度。

而人工智慧這幾年進入爆發期，改變了無數行業生態。春江水暖鴨先知，零售行業作為一個資本密集型和資料密集型行業，成為人工智慧落地的首選之一。海量的資料怎樣採集？使用者資料如何分析？怎樣挖出資料背後的價值？

邁外迪當前有兩點思考：一是未來技術的發展離不開三個核心基礎技術，分別是IOT感測器、AI和大資料；二是利用這些基礎技術產生感知生產力，從感知層的生產力工具入手，企業的感知是一種工具，要做好感知生產力工具，前端IOT硬體和後端結構化資料缺一不可。

“這個資料是具有廣度和深度的，比如說邁外迪可以根據周邊的客流到路過的客流，再到駐足的客流這個漏斗梳理下來以後，同時輸出每一層使用者的使用者畫像，提供一個更為立體的畫像。”張程說。

目前，通過軟硬體結合+大資料分析+AI智慧預測，邁外迪已經成功幫助無數傳統零售品牌完成了邁向新零售的轉變，為新零售賦能，挖掘出資料背後的價值。