我做產品經理遇到的10001個問題（6）：帶產品助理
一、背景
相信高階產品經理一定有過這樣的經歷，就是公司在春季/秋季會去學校招聘實習生，公司招聘實習生目的很多，其本質目的還是為了和學校產生連線，吸引更多優秀的人才加入公司。那麼在校大學生/研究生在沒有任何工作經驗的情況下能上手專案嗎？不能。怎麼辦呢？高階產品經理，你來帶吧！3年以前，我做專案負責人的時候，開始帶產品實習生和產品助理的，下面來說說我喜歡什麼樣的產品實習生/產品助理，以及我是這麼帶他們的。
二、我喜歡什麼樣的產品實習生/產品助理
2.1 認真
無論是帶產品助理還是面試產品助理/初級產品經理/產品實習生，這都是我看中的非常重要的一個品質。理由是，人，只要認真了，很多事都是可以做好的，至少可以到90分。認真可以從哪幾個方面看出來呢：
面試時的專注：我面試過很多產品經理/產品實習生/產品助理，有些面試場景是在公司的休息區進行的（絕大部分是在會議室，但有時候會議室緊張，只能到公共休息區），有些面試者在旁邊有人走動時，就會抬頭看一眼，對於這種產品經理，我是不會考慮的，我比較喜歡那種“任世界風雲變幻，只有你我琴瑟和鳴”的狀態。
工作時的嚴謹：產品實習生/產品助理更多的工作是執行，比如寫寫產品需求文件（PRD），傳送會議紀要，整理業務流程圖等等，拿產品需求文件來說，相信很多產品經理都做過登入的需求，很多人在一篇文件會出現一會兒寫成“登入”，一會兒寫成“登陸”，那麼這種就屬於工作時不嚴謹導致的。
溝通時的態度：產品經理是一個需要經常與人溝通的職業，有時候同一個需求會反反覆覆溝通很多次，我比較喜歡那種無論一個需求給別人講過多少次，都像第一次給別人講那樣認真。
2.2 負責
在之前的文章裡我表達過產品經理之於產品的關係：親生父母。作為親生父母的你，是需要對你的孩子全權負責的，包括孩子的穿著打扮、學習教育、遊戲娛樂、智力開發等等無微不至，那麼作為一個產品的產品經理，也需要把控產品的每一個環節，每一個細節，而能有這種心的人，我相信一定能做好產品經理。
2.3 激情
這裡的激情更多是對產品經理這個工作的激情，如果你在一個行業裡沉浸了3～5年，相信這個行業/公司裡大部分的需求其實你是做過的，或做過類似的，如果沒有對這個工作本身的激情，我認為很難將這個產品做的很好，經常有朋友說我怎麼跟打了雞血似的，有我在的團隊，總是積極向上的，總是充滿陽光的，同理，我也喜歡那種充滿激情的人。
三、我是怎麼帶實習生/產品助理的
3.1 第一：個性化能力特訓
每個人都有自己的長處和短處，也都有自己的興趣點，我會根據他們不同的特點針對性的來培訓他們的能力，在網際網路時代，似乎木桶原理不那麼管用，重要的是讓自己的長處成為閃光點，成為別人不可企及的點：
有人擅長表現層：
-- 定期輸出產品體驗報告，側重於互動、產品架構、資訊架構和流程，然後跟團隊成員分享，我會提出做的好的點和不好的點，針對不好的點給予改進建議；
-- 關注最新的互動設計規範：google設計規範、iOS設計規範等等
有人擅長邏輯層：
-- 給其指定產品，然後讓其整理出這個產品的底層邏輯、各模組之間的互動邏輯等等
-- 將現有產品的某個需求交給他來整理，整理完成後使用業務流程圖來講解；
-- ......
3.2 第二：需求整理
需求整理主要包含兩部分：
-- 需求採集：之前的業務是IM產品，需求採集的渠道相對比較多，這時候我會給他們整理一個表格，讓他們使用這個表格來整理採集到的需求。
-- 需求分析：需求分析主要是首先交給他們一套分析需求的方法論，這個方法論在前文中已經提到，主要是讓他們面對任何一個需求，儘可能使用這個方法論來整理，這樣能保障需求的健壯性和穩定性，當任何一個開發同學問你的時候，你能清楚的說出這個需求的目標使用者是誰，使用場景是什麼，使用的裝置是什麼，操作的流程是什麼。
3.3 第三：會議組織
對於產品實習生/產品助理，我認為這是一個非常必要的過程。會議組織的是否好，直接決定了會議的效率，在帶他們進行會議組織的時候，我會讓他們明確以下幾點：
-- 時間：參會的時間，比如2018.11.12 10:00
-- 耗時：預計30分鐘
-- 主題：xxx需求評審
-- 人員：張三、李四、王五、趙六....
-- 內容：一般情況下需求評審會，我會讓他們至少提前一天預約，並把產品需求文件發給相關的開發、測試、UIUE等人員
-- 結論：會後我會問他們這個會形成了哪些結論，大概是否是一致認可，比如某個需求的技術實現方案等
-- 待辦：有哪些遺留的問題需要下來溝通討論和確定的，具體的責任人是誰，截止時間是什麼時候等等。
3.4 第四：文件編寫
文件編寫能力是產品經理的基本功，無論是word、excel還是PPT，我們都會涉及，在帶實習生/助理的時候，我會首先整理文件的框架，然後跟他們溝通思路，大概的內容，然後讓他們來填充，在寫完之後，我們再次溝通，主要檢查文件以下幾點：
-- 用語是否準確
-- 文件整體邏輯性
-- 文件美觀度
-- 文件統一性（字型、字號、段落等等）
-- ......