酒店元搜尋Trivago承認誤導消費者 或被罰1000萬美元
摘要： 【環球旅訊】Expedia集團旗下酒店元搜尋引擎Trivago近日承認，其在部分酒店搜尋結果頁面的“更多優惠”（more deals）選項中誤導了消費者。
今年8月，澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）起訴Trivago，稱其在2013年12月至2018年4月間通過電視和線上廣告顯示具有誤導...
【環球旅訊】Expedia集團旗下酒店元搜尋引擎Trivago近日承認，其在部分酒店搜尋結果頁面的“更多優惠”（more deals）選項中誤導了消費者。
今年8月，澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）起訴Trivago，稱其在2013年12月至2018年4月間通過電視和線上廣告顯示具有誤導性的酒店價格，違反了澳大利亞消費者法。
Trivago將奢華和標準兩種不同的客房進行比價，使消費者產生一種得到最優價格的錯覺。最終，消費者被引導購買的是向Trivago支付了更多佣金的酒店，或者是願意為消費者點選的廣告連結支付最高費用的廣告商。
ACCC指控稱，Trivago採用的“刪除價格”（strike-through）標示手法，即以刪除線劃過價錢牌上較高的售價存在誤導性，Trivago展示的實際上是標準客房與豪華客房之間的比價。
Trivago近日承認了網站的不當行為，並表示，“在頁面展示的酒店價格旁新增單獨的刪除價格或費用節省的百分比，可能使部分消費者誤以為頁面所展示的價格和刪除價格代表的是同一型別的房源。”
Trivago隨後更新了網站，並告知消費者酒店排名的主要依據在於合作預訂網站向Trivago支付的金額高低。
此次案件仍在聽審之中，另一場審議將在12月14日於墨爾本舉行。Trivago可能因此面臨鉅額罰款，最高可達1000萬美元。
另一方面，Trivago面臨的法律訴訟可能並不會以澳洲的罰款宣告終結。紐西蘭商業委員會表示，儘管目前尚未對Trivago展開調查，但委員會正在跟進澳大利亞的法律訴訟，未來Trivago可能會面臨紐西蘭的起訴。(本文由Elena編譯自TD)