35秒銷售額破億 揭祕優衣庫的經營心法
雙12即將來臨,11月11日24時,天貓“雙11”的交易數字定格在2135億上。各個類目的排行榜也相繼出爐,憑藉著35秒銷售額破億的優衣庫再一次宣告了它的業內地位。
近幾年來,湧入中國的品牌數不勝數,但大都盡顯疲態。但也有一些品牌是例外,優衣庫就是其中一位。
也許很多人會疑問,一向以平易近人著稱的優衣庫到底有何妙招,能與消費者“長相廝守”,並頻頻引發消費者購買熱潮?
主打基礎款式
出於對消費者會將T恤、牛仔褲、襯衫等一些基礎款與當季流行款混搭的洞察,不同於ZARA、H&M等一些快時尚品牌主打款式更新速度,優衣庫則更傾向於主打基本款,靠爆品取勝。
曾有相關資料顯示:在一家服裝店的日常經營中,基礎款的銷售額佔總銷售額的30%左右。
這間接也反映出了,對於商家來說,流行款雖然吸睛,但大多是曇花一現,過眼雲煙。而基礎款不但需求量大,且生命力更為旺盛。
做商業要善於洞察本質,用最強商品驅動整個產業鏈的發展。而基礎款無疑是優衣庫的“王牌”。
整合門店網店
當前,在資訊渠道多元化、消費社交化、品牌多樣化、零售升級的大背景下,越來越多的零售商探索突圍路徑。
從消費者習慣調查中,我們可以發現,當下消費者對零售行業的服務體驗提出了更高的要求與期待。
除了高效便捷的服務體驗和過硬的商品質量是剛需外,在口碑經濟效益帶動下,打通線上線下等多個平臺的全渠道購物體驗的需求,也隨之變得愈發強烈。
基於零售升級大環境影響,優衣庫不遺餘力的在門店網店之間做整合。
以“雙11”為例,在“雙11”還未開始前,優衣庫已在官方APP和微信小程式上推出“掌上旗艦店一鍵隨心購”活動,並與全國100多個城市600多家門店的庫存後臺打通,實現線上和線下同步。
採取“多入口”的購買方式,實現消費者隨心選、簡單、便捷的購物體驗。
執著科技戰略
對於大對數消費者而言,基礎款雖出鏡率高,但也很難穿出彩。對此,優衣庫採取拼“技術”戰略。
為提高產品逼格,優衣庫在顏色、面料、工藝等細節上深度挖掘。在保證產品銷量的同時,築起一道難以逾越的護城河。
在顏色與款式方面,優衣庫主打多款、多色,男女老少全覆蓋。而在面料方面,優衣庫也是下足了功夫,這也是最為外界津津樂道的。以暢銷10億件的HEATTECH系列為例,其最大的賣點是排溼保暖。
優衣庫有個全球戰略叫“有明計劃”,採用大資料等數字化資訊科技方式,為消費者提供更為精準的服務與個性化商品。除此之外,優衣庫與谷歌合作成立ASL實驗室,通過資料分析來預測商品趨勢與消費者需求。
並在線下門店推出“智慧買手”、“AR數字體驗館”,通過智慧螢幕與消費者互動。
一直以來,優衣庫對技術的執著,讓人會覺得它更像是一家技術公司。而熱衷技術的出發點也是為了滿足使用者需求。
在大多數消費者的印象中,立志做服裝品牌引領者的優衣庫,總是那麼的“與眾不同”和“快人一步”。優衣庫在引領時尚,帶動市場的同時,也在潛移默化地影響著消費者的生活方式。
從優衣庫的成功中,我們也可以感悟到,一家企業能否基業長青,不是靠“短期作戰能力”來評判,更重要的是擁有“長遠的戰略佈局”。而無疑,在這一點上,優衣庫跑在了前方。