鄭剛:打造你的營銷系統:4、低價成交(2)
為什麼是低價成交而不是高價成交呢?接上篇文章,我們的客戶是由渠道投放誘餌引流過來,對你的產品和服務還不夠了解,這個進候成交會很困難或難度很高。
就算你發出成交文案也很難搞定,為什麼?沒有基礎信任。使用者這個時候和你還是陌生人關係,雖然是用贈品模式加了你的微信或關注了你的公眾號,可你們還沒有發展成客戶的關係。
怎麼操作呢?看下去:
1、1塊錢搞定2000準客戶案例
在2012年富網店剛開始做培訓的時候,當時的淘寶電商培訓課程是2000塊,6年了,不太記得了,大概是這個價格。
如果他的網站裡直接就寫這個價格,他能成交多少人呢?很難,為什麼?
那個時候做電商培訓的人非常高,他們剛做電商培訓,屬於沒有任何名氣和影響力,如果任何客戶一來,他們就說,我們的培訓要2000塊,你會買嗎?
99%的人不會買,為什麼?
不相信
不清楚
不明白
所以,不會付錢。
那他們是怎麼操作的呢?做了一個全站橫幅,電商培訓班,支付1元馬上開始學習。
那這個1元支付,馬上開始學習,對於想學電商或做電商賺錢的人是不是門檻很低?幾乎就是無感支付,再窮的人,1塊錢還是有的。
於是來了2000多人蔘加這個電商培訓,一下子有了2000個潛在客戶,通過一個週期的學習,完成作業,整個論壇產生了大量的真實的學習記錄和作業,當時用的是一個論壇系統在運營。
這就是大量的客戶見證。然後他們在後面再推出2000塊錢的VIP特訓營,2000塊,這個時候,這2000人裡是不是有大量人會付錢參加,為什麼?
之前不瞭解,這次花了1塊錢,聽了很多幹貨和方法,也對富網店的老師水平和指導和了清晰的瞭解和信任,這個時候成交是不是很容易?
肯定是剛開始直接賣2000元要容易的多。
這就是低價成交的價值所在,先和客戶發生關係,不斷培育信任和了解,後面再成交,就變得簡單容易了。
2、低價成交的核心是突破客戶和你的關係
為什麼低價成交?在客戶沒有給你錢之前,他們都是陌生人,還不是你的客戶,這個時候你要成交陌生人是很難的。
如果你設計一個低價成交的產品,先和客戶確定合作關係呢?這個操作很簡單,只要客戶有需求,你有能滿足使用者的產品,這個成交很輕鬆。
幾乎就是送的模式,但你是純免費送的話,來的客戶質量就會不高,會浪費你的很多時間和精力。
只需用低價作過門檻,你就能馬上看清楚,加過來的人哪些是準客戶,哪些是打醬油的人,是不是?
支付的價格在乎,突破你和客戶的關係,讓你和客戶瞬間從陌生人成為客戶關係,成為合作關係。這是核心。
3、付錢與不付錢的關係
雖然在你的微信裡裝了很多人,可是,如果他們沒有付錢給你,對你來說就沒有任何價值,為什麼?
一個人在沒有買你產品前,他會不相信你,懷疑你,還可能黑你或罵你,可一旦他付錢買了你的產品或服務,不管是多少錢的產品,他都態度都會發生巨大的變化。
他會相信你,給你點贊,還會給你介紹客戶,為什麼?
沒有付錢之前,你們是陌生人,路人,付錢後你們有了利益關係,是合作關係,拉近了距離,身份也發生了微妙的變化。你可能會給他更多的價值和幫助,幫他解決問題。
所以,他對你的認知會發生巨大的改變。
4、低價成交是分類與過濾準客戶的模式
這個作用比光在朋友圈發廣告要強,為什麼?你根本不知道朋友圈有多少人對你的產品或服務有需求,你發再多又有什麼用?
你又不是漁夫在大海里撒網?網到誰是誰?
這樣你會浪費很多時間和精力,實際對你有需求的客戶看不到你的資訊,而大量不需要你產品的客戶總是被你騷擾,是不是?
怎麼操作能優化這種效果呢?
低價成交,把朋友圈所有人分類過濾一下,這樣就很簡單了,例如,你用一個低價成交的產品或服務,把所有人分成2類,1成交的,2,未成交的。
然後把成交的人拉到一個群裡,持續這群裡為這些人服務,或幫助他們解決問題,持續打造對你的信任,是不是更輕鬆呢?
朋友圈看似人多,實際上對你的產品或服務有需求的人並不是人人都有,用這個方法分類後,你只需專注精力服務這一群人,有需求,付錢的人,你的效率會更高。
因為這才是你的準客戶。
沒有付錢的都是沒有需求或打醬油的人。
你目前有用這個方式來分類和過濾人群嗎?