打破利益平衡，形成社會分工 | 保險科技生態建設（十二）
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是否打破舊的利益平衡，形成新的社會分工，創造大量新的工作崗位，是衡量生態價值的一個關鍵指標，是生態之本。
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以下是正文：
網際網路生態的建設，必定意味著要從底層對這個商業邏輯進行重構，重構必然帶來舊模式的消亡，新模式的誕生，因而會打破舊的利益平衡，形成新的利益平衡。整個過程中，舊工作會消失，也會創造新的社會崗位，此消彼長，不可避免。
01 人類正處在第四次社會分工大變革最為猛烈的洪流中
社會分工作為一種社會組織體系，重新塑造了整個人類社會的社會結構，使得人們由從前的共同從事勞動中的所有活動轉變為分別從事勞動中的不同活動。一些人執行生產，一些人執行認識。從而，使得一個勞動中的認識、總結的活動成為專門的分工，從執行具體勞動的人群中分離出來，限定在特定的脫離了勞動的人群中，而這不能不對世界觀和方法論的形成產生影響。
1. 人類史上三次社會大分工
- 第一次工業革命以蒸汽機為代表，解放了人手，用機器代替人力，實現了人的解放。以蒸汽機為動力的機器產生，由此產生了更多的產業。
- 第二次工業革命以半導體、計算機、網際網路的發明和應用為代表，實現了動力的再次更新換代，同時通訊技術得到了提升和發展，又一次創造了更多的職業分工。
- 第三次工業革命以原子能、電子計算機和空間技術的廣泛應用為主要標誌，涉及資訊科技、新能源技術、新材料技術、生物技術、空間技術和海洋技術等諸多領域的一場資訊控制技術革命，創造了更多的職業分工。
克勞斯·施瓦布在其著作《第四次工業革命》中提到：第四次工業革命是將數字技術、物理技術、生物技術有機融合在一起迸發出強大的力量影響著我們的經濟和社會。其中表現為可植入技術、數字化身份、物聯網、3D列印、無人駕駛、人工智慧、機器人、區塊鏈、大資料、智慧城市等技術變革應用對我們這個社會的影響。
這一輪工業革命的核心是智慧化與資訊化，進而形成一個高度靈活、人性化、數字化的產品生產與服務模式。
作者認為這場革命正以前所未有的態勢向我們席捲而來，它發展速度之快、範圍之廣、程度之深絲毫不遜於前三次工業革命。
第四次工業革命中，每一門技術的應用，無疑都將產生較多的職業種類，形成龐大的社會分工，人類朝著更廣闊的生活精度而去。我們看到一切成功站在面前的商品，無論是肯德基、中石油、寶馬、蘋果和萬科，不僅僅是他們很優秀，關鍵是他們的商業模式符合社會分工。
目前，人類處在第四次社會分工大變革最為猛烈的時刻。
2. 網際網路革命帶來社會分工躍上新臺階
阿里巴巴為代表的電子商務行業，B2B、C2C連線線上和線下，產生更多的分工領域，形成了龐大的產業鏈，並且創造的新的細分領域，比如：物流，甚至每個領域都產生數家創業企業。
物流公司快遞小哥成了我們生活的一部分，如果沒有他們，生活甚至會陷入癱瘓。整個阿里生態，除了建設生態所必須的工程師、產品、設計、小二等等崗位，還為社會創造了淘寶店主、線上客服、模特、專業攝像師、專業店鋪美工等等超過二十個新的社會崗位，同時還重構了整個社會的物流結構。
騰訊也是，除了騰訊內部以外，還創造了自媒體、小程式開發者、平臺治理崗、表情開發者等等。新美大、餓了麼為代表的O2O異軍突起，挖掘新的需求，創造了新的就業崗位，實現了資源配置。
外賣員在成了這個時代的象徵，外賣員成了這個時代的代表人物。直播平臺火爆創造了網紅、網紅經紀代理公司等等。每一個新的網際網路平臺（生態）的崛起，都會誕生多個新的崗位。
02 好模式必然會創造新社會分工
新型的網際網路生態模式，正在讓工作性質發生變革，主要表現在：
1. 平臺型市場的興起後，技術正在模糊企業的界限
企業和企業家利用數字技術創造了以平臺為依託的全球性企業。平臺模式區別於傳統的一端輸入一端產出的社會分工，而是利用技術在使用者、生產、供應等各種角色之間建立網路效應，通過在多邊模型中促進互動來創造社會價值。由於數字化平臺實現規模化的速度更快、成本更低。
因此，新型社會分工必然要適應這種無邊界、速度更快、成本更低的互動式網路，通過利用技術持續不斷的互動尋找自己在網路中的“職責”。
2. 技術正在重塑工作所需的技能
市場對技術可以取代的較低技能的需求量正在降低。同時，市場對高階認知技能、社會行為技能及與更高適應能力相關的技能組合的需求量在持續增加。在發達國家中，這種模式顯而易見；在某些發展中國家中，這一模式也初見端倪。大多數變化不僅僅體現為新工作取代舊工作，而且體現在既有工作所需技能的持續變化上。
3. 機器人取代工人的設想正在發生。
第四次工業革命，技術發展對就業的威脅再一次被人類重視，從前三次的經驗看，每一次機器取代人類都因為誇大告終，這是歷史不厭其煩地教導我們的教訓。
但這一次，似乎要被前三次都猛烈很多。得益於移動裝置的技術，資料被大量積累並利用，智慧客服、智慧呼叫系統、無人機等等真正的替代了人類以往的低端工作。另一方面，持續升高的用工成本也加速了這一事實。
4. 技術正在變革工作方式
技術正在改變勞動力市場中會提供豐厚回報的技能，機器人所不能取代的技能所產生的溢價正在持續攀升，這些技能即一般認知性技能（比如：批判性思維）和社會行為技能（比如：能夠促進團隊合作的管理和識別情感的技能）。
掌握了這些技能的工人更加適應勞動力市場，通過挑戰企業的傳統界限，擴大全球價值鏈並改變就業的地理邊界，技術正在變革生產的過程。
另外，技術正在改變人們的工作方式，這促成了零工經濟的興起，在零工經濟中，企業機構與個體工人達成短期性用工合同。
技術正在改變工作場所對三類技能的需求：
- 第一，無論在發達經濟體中還是在新興經濟體中，對非重複性認知技能和社會行為技能的需求似乎都呈現上升的趨勢。
- 第二，對重複性任務所需要的具體工作技能的需求呈現下降的趨勢。
- 第三，對不同技能型別組合的回報似乎在增加。這些變化不僅體現在新工作取代舊工作這一點上，而且還體現在既有工作技能組合的變化上。
03 企業性質變革：告別公司，擁抱平臺
1. 公司性質正在變革
歷史上，企業是在一定的界限內運營。英國經濟學家羅納德·科斯在其1937 年發表的論文《企業的性質》中解釋了這一現象：他發現，在底特律，企業只有在內部以更低的價格完成生產過程的額外部分而不是轉向公開市場採購，才能實現增長。
但是，2018 年，企業運營邊界已經向全球全行業擴充套件。自由貿易協議和得到改善的基礎設施降低了跨境貿易的成本，從而允許交易活動可以在任何成本比較低的地方發生。新技術降低了通訊成本，結果，企業的垂直一體化程度隨之降低，企業管理層將更多的任務外包給市場。
一些企業甚至正在開拓新的市場，例如：我們熟知的京東商城的平臺擁有 17 萬線上商戶，其中許多商戶來自農村地區。實際上，企業如此寬泛的邊界本身，也在逐漸演變。所形成的這一演化的共同體，就是所謂的生態。
2. 告別公司，擁抱平臺型生態
根據《數字經濟 2.0 報告》顯示，阿里大淘寶生態有8000人員工，而平臺生態的服務商是10萬級，大眾評審是10萬級，物流300萬人，消費者是超6億人，線上商家是上千萬人。各種主體的湧入和協作形成了多對多協作，不斷創造新的由分工所帶來的價值。
純粹原生的網際網路平臺型生態，基本上是數字內容、數字貿易，像滴滴打車、淘寶把位元網路跟實物經濟結合在一起，形成一個新的經濟體；蘋果、微軟是傳統數字經濟1.0的代表性公司，今天他們已經很成功轉向數字經濟2.0。蘋果在推出App Store以後，創造了一個平臺經濟體。微軟也在快速實現轉型，推動人工智慧的平臺化。
傳統的跨國公司，在內部正在組成新的平臺型生態。例如：GE，把製造互聯、物體互聯做到一起形成平臺，相當於工業經濟的安卓系統，平臺建立以後開放給社會上的服務商和開發者，形成工業雲的開發社群。
GE從銷售硬體產品轉向銷售裝置使用能力的平臺。傳統工業經濟企業他們今天在紛紛轉向平臺化，平臺化是數字經濟2.0時代主旋律，也會變成一個必然趨勢，因為他有更大規模、有更高的價值和更高的組織化，而今天系統的智慧、互聯的技術都使得這樣一種平臺化變成可能。
實際上，截止目前，全球十大平臺經濟體市值超過了十大工業經濟體的市值，這是歷史性的拐點。十大平臺經濟體裡面有三家中國企業，有七家美國企業，在傳統十大跨國公司裡面沒有一家中國公司。
參考資料：
- 世界銀行集團《2019年世界發展報告：工作性質的變革》
- 阿里研究院《數字經濟 2.0 報告》
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作者：李有龍，公眾號：IAB物智鏈
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