攜程、去哪兒今年主打高階網約車，針對商旅使用者開拓差異化市場

原標題：攜程、去哪兒今年主打高階網約車，針對商旅使用者開拓差異化市場

（圖片來源：全景視覺）

經濟觀察網 記者 陳秋 經濟觀察網瞭解到，攜程、去哪兒聯合運營的專車業務，在今年將主打高階網約車出行品牌“尊享專車”。這項計劃於去年就已推出，通過半年的市場培育和品牌醞釀，目前已進入北京、上海、廣州、西安等30個直轄市、省會城市和重點城市。

而對於網約車核心體驗是快捷，這就需要有一定規模的網約車數量，以及能消化這個數量的使用者。IT分析師唐欣對記者表示，“做高階就會大大減少雙方供需匹配的機會，導致體驗大幅下降。”

攜程方面對記者表示，其提供的專車服務是針對商旅使用者這一群體所開拓的差異化市場。具體看，我們依賴於自身平臺高淨值使用者，為他們打造的個性化、高質量的服務。

據攜程·去哪兒專車的使用者調研資料顯示，目前將近2/3使用者是來自一、二線城市的收入較高的成熟使用者，且三、四線城市的流量正在持續攀升；使用者結構中，25～34歲的年輕使用者佔比超過40%；企業職員、專業技術人員、中高層管理人員合計佔比接近2/3。

相較於普通網約車服務，攜程的服務主要聚焦於接送機出行場景，在車輛形象、司機形象及服務體驗進行升級。

攜程還稱，針對這塊市場，我們有進一步的動向，會及時對外披露。目前從總體情況看，攜程專車在機票、酒店、火車票等多維度場景，做了鏈路打通的產品功能。

記者檢視攜程APP，如預定機票、火車票，在最後支付成功後，頁面會展示需不需要預定酒店、專車，這些都是自動銜接的。另外，在首頁也有一個專車的專案，點進去之後即可預定車，然後在預定的時候如果你之前的訂單裡面已定過機票，它會自動的把火車時間選項出來。

而為了提升下單成功率，攜程表示，與其它出行品牌不同之處在於，攜程除自營專車外，也在網約車領域同樣延續平臺功能，使用者可以一鍵呼叫滴滴、神州等多個出行品牌的車型。