小鵝通推出新教育解決方案，鴻雁計劃助100商家完成重塑
多知網6月28日訊息，昨日，“Hi，新教育”小鵝通2019品牌戰略升級釋出會在北京舉行，小鵝通正式升級為“專注新教育的技術服務商”，並推出新教育解決方案，為新教育機構賦能。此外，小鵝通聯合創始人兼COO樊曉星還公佈了小鵝通最新的業績資料：50萬註冊客戶數、3億終端使用者、35億客戶總流水、550萬個知識商品以及85億使用者學習次數。
小鵝通聯合創始人兼COO 樊曉星
會上，樊曉星講述了新教育的由來：付費發展初期，商家的痛點是“內容+支付”，於是小鵝通打造了對應的“課堂+營銷”SaaS工具。彼時，課程學習技術支援也是知識付費商家的主要需求，為迎合學員碎片化的學習方式，小鵝通的解決方案是與微信公眾號相結合打造移動端課堂。
2018年，大量專業教育機構的入場攪動了知識付費行業。這批商家非常在乎後續給學員提供相應的線上知識服務，因為僅賣課還不夠，他們的服務形態需求演變為“內容+服務”，痛點也變成了“轉化+復購”。因此，2018年小鵝通在工具中加入了助學和社群等模組，以幫助商家提升服務溢價和口碑率。此時，小鵝通生態已經初步顯示出輕量級線上教育屬性。
2019年6月，小鵝通統計發現，其生態內教育培訓類商家佔比目前已超58%，涵蓋16個細分領域教育商家。此外，小鵝通觀察到，在教育培訓類商家中，很多一直根植線下的傳統教育機構開始在線上尋找增量，而過去一些知名的知識付費平臺卻轉身走向線下。據統計，小鵝通同時開展線上線下業務的商家佔比已經達到35%。
“當內容+復購+線下成為了新的需求，拉新、轉化、粘性、復購成為線上線下共同面臨的瓶頸，課程化、系統化、線下化成為必然趨勢，教育和知識付費之間的邊界也被打破了。”樊曉星說，“在這種更關注轉化和復購、更聚焦拉昇客單價，希望在線上完成招生引流、線上下完成轉化服務的變化之下，市場也對工具提出了更高的要求，即一體化全場景教育系統。”
小鵝通創始人兼CEO鮑春健
針對這個市場痛點，工具端需要對學習場景進行重新設計，無縫融合數量眾多的線上線下場景，這種融合不僅體現在教學層面，更應當涵蓋營銷、招生、助學、管理等諸多環節。因此，為正在處於線上線下割裂狀態的教育機構接入全場景教育系統，幫助構建線上線下教育一體化閉環，完成向新教育的轉型迫在眉睫。
“小鵝通正式升級為新教育服務商，擁有了全新的品牌定位和使命。”樊曉星說，小鵝通希望通過這次品牌升級，帶動產品更快更好適應市場發展，幫助教育機構把重技術轉為零門檻，把重運營轉為輕量級運營，把重資產轉為輕資產，打通線上線下，提升獲客效率和管理效率，提高跨行業協同效率。
為了更好地服務新教育趨勢，樊曉星在釋出會現場公佈了小鵝通全新產品——新教育解決方案。據介紹，小鵝通新教育解決方案全面覆蓋招生引流、教務管理、學員管理、線上課堂、線下課堂、助學互動、經營分析、口碑傳播等核心教育場景，形成了一個完整的教育閉環。
“新教育將格外重視招生引流。在新教育解決方案中，招生引流將變得更為輕鬆。”樊曉星介紹，招生引流環節包含線上招生、線下招生、CRM管理以及促銷轉化等多樣化工具，可以幫助教育機構全面拓寬線上線下招生渠道，同時更好地管理潛在客戶並有效促進轉化。
教務管理歷來是一項高成本、低效率的事務，一套完善的教務管理流程顯得尤為必要。小鵝通的教務管理系統更為高效，它支援排課教務、預約上課、簽到消課、多角色管理等功能，可以對老師、學生、資源分配進行充分優化。
學員管理是新教育中的重要一環。在學員管理方面，小鵝通新教育解決方案可幫助完成學員管理、考勤管理、教學回訪、使用者畫像繪製等工作；教育機構也可以藉此緊密追蹤學員報名、預約、上課等情況，更精細地進行學員管理。
教學始終是教育的核心場景，在此方面，小鵝通新教育解決方案支援線上課堂和線下課堂，可以幫助教育機構搭建更生動、便捷的教學場景。
在線上，新教育解決方案涵蓋圖文、音訊、視訊、電子書、訓練營等課程形式，支援多模式直播教學與課堂點贊、評論答疑等線上互動形式，豐富的教學方式足以還原真實課堂情景。同時，小鵝通還新增了PC課堂，幫助企業打造自己的PC端網校。此外，線上課堂還將提供充分的版權保護，包含文字防複製、視訊防下載、安全教學技術服務等。
線上下，新教育解決方案擁有面授課程功能，可以將線上推廣獲得的使用者引導到線下，在大幅降低招生成本的同時，讓教育機構根據學員時間和人數在固定場地排班上課，用一套系統、一個後臺串聯起線上線下業務。
在助學互動方面，小鵝通為新教育打造了一系列助學工具，包括作業、考試題庫、教輔周邊、測試互動、社群、付費問答、課程打卡等線上線下教學授課工具，讓技術嫁接社交紅利與裂變效應，一站式解決招生、開課、督學、管理四大難題，還原教學課堂真實場景，解決學員積極性、課程復購轉化率不高等一系列問題。
對於教育機構而言，經營分析是一項極為重要的工作，這關乎機構是否能設定更合理的運營策略。小鵝通新教育解決方案為教育機構提供了資產對賬、訂單查詢、業務報表、商家助手小程式等功能，讓機構得以多維度監控運營狀態，讓運營更加可控。
在小鵝通新教育解決方案的加持下，教育機構的口碑傳播也可以變得更為廣泛。例如，小鵝通支援公眾號漲粉、精選評論、品牌形象設定、老帶新分享等功能，可以持續提升品牌知名度與美譽度。
樊曉星介紹說，除了新教育解決方案，小鵝通還擁有另外兩塊生態價值更高的服務——流量服務、生態服務，分別致力於幫助教育客戶解決流量獲取以及人才招聘培養難題。
在過去一年內，小鵝通在幾十萬商家中構建出高效的分銷網路，實現優質內容與流量渠道的精準匹配。小鵝通還突破了微信生態，將優質課程向京東、百度、抖音、今日頭條、騰訊視訊等平臺輸送。迄今為止，小鵝通流量服務已經幫助客戶創造了2.5億元交易流水。
在生態服務方面，小鵝通依託商家學院提供線上課堂及線下集訓營，為行業輸送優質人才。據介紹，小鵝通生態服務的關鍵在於通過頭部共享行業經驗、有效聯結行業資源，賦能中長尾提升效率。
釋出會上，樊曉星還宣佈小鵝通正式啟動“鴻雁計劃”，預備投入千萬元的扶持政策，從技術補貼、流量補貼、運營補貼等方面，幫助100家教育商家完成新教育機構重塑。
據介紹，鴻雁計劃是面向學歷教育、K12教育、資質進修、職業技能、拓展培訓、出國留學等類別實體教育機構推出的扶持方案，旨在幫助更多的教育從業者提升自身創業效率，同時促進線上與線下教育融合的程序。
為讓鴻雁計劃更好地實現落地，小鵝通組建了規模達39人的新教育顧問團，包括市場推廣團隊、產品運營團隊、商家學院團隊、內容分銷團隊、商務客戶團隊、課程研究院等，分別為入選商家提供對應服務支援。
樊曉星表示，“我們希望通過鴻雁計劃，培育出打通線上利⽤多種營銷⼿段捕捉學員流量、深耕線下打造⾼復購率轉化率和⾼客單價、在終端建⽴教育品牌以⼝碑構建傳播勢能、⽤電⼦資訊系統實現低成本管理⾼效協作的新教育機構。”