“人臉識別、自主購物”無人零售正當時！原來這家企業早就走在了前列
新零售領域的戰火已經燒到了傳統零售行業，近期，蘇寧收購了家樂福中國80%的股份。
這既是中國企業競爭力提高的縮影，也是智慧零售吹響的衝鋒號角。
自2016年新零售提出以來，阿里、蘇寧、聯想等企業紛紛佈局零售行業，相對於傳統零售的單一售賣模式，智慧零售實現從線上到線下，從城市到鄉鎮的全覆蓋，為使用者搭起隨時可見、隨時可觸的智慧零售場景，滿足使用者多樣化的需求。
隨著智慧化時代的到來，以大資料、人工智慧等為首的新一代資訊科技正在與零售行業加速融合。在新零售高速發展和國民消費需求不斷升級的大背景下，以產品和商家為中心的傳統零售業態如何向智慧零售實現跨越，已經成為行業不斷探索的課題。
618聯想上線樂唄商城，引領OMO模式升級
當前，越來越多的企業開始轉變零售思路，從商業模式、消費理念、技術場景化應用等方面創新思考如何帶給使用者超預期的資料化、個性化、智慧化服務以及如何提升行業運營效率。在剛剛過去的618電商大戰中，聯想基於OMO模式全新推出的樂唄商城小程式起到了大作用。據瞭解，618期間，聯想PC一舉拿下當日京東平臺筆記本、遊戲本、輕薄本、遊戲桌上型電腦、一體機電腦銷量，以及桌上型電腦銷售額“六冠王”，全網銷售額累計突破25億元。這之中與聯想樂唄等多元化的智慧零售渠道不無關係。
與簡單的小程式不同，樂唄商城的功能更加全面和強大，並且易用性更強，就好比一個智慧線上零售系統。使用者藉助樂唄商城不僅能夠享受到線上購物的便利與更多商品選擇，還能獲得線下購物的貼心服務與真實產品體驗。同時，對渠道的客戶管理和運營能力也起到了巨大的提升作用。從傳統的線下經營產品賦能為線上經營客戶，有效提升了線下流量。
作為智慧化變革的推動者和賦能者，聯想智慧零售平臺一直致力於將線下大量連鎖門店實現整合和線上轉型的工作，即OMO模式（Online-Merge-Offline）升級。通過自身技術優勢賦能線下門店，同時利用新零售技術和大資料來賦能門店營銷。
聯想通過樂唄商城小程式，成功打通了B端和C端資料，重新啟用線下體系的活力和優勢，形成一個全新的技術升級勢能。打造出線上線下無縫銜接的、可持續運營的OMO全渠道業務模式，效率與服務得到顯著提高。可以說，樂唄商城讓聯想的線上資料能力和線下零售能力得到了融合，同時開啟了智慧零售平臺轉型升級的新階段。
智慧化時代，聯想不斷升級業務模式持續賦能行業
聯想智慧零售作為聯想在智慧零售領域的新佈局、新探索，是"智慧聯想、服務中國"戰略的重要組成部分。事實上，在2018年聯想就開始加速智慧零售的佈局。依託強大的資料、技術資源優勢以及自身智慧化轉型實踐積累，全面賦能智慧零售行業。
其中最具代表性的一個案例，當屬聯想所打造的"來酷無人超市"。它是聯想在智慧零售領域佈局的另一個新物種，實現了消費者買東西不排隊、無收銀、無等待的高效購物體驗。在看似簡單的刷臉買單過程中，聯想整合了人工智慧的人臉識別、IoT技術，快速商品識別、多件商品一次識別、繫結人臉、自動支付等各方面的黑科技一體化解決方案。
體驗過無人超市的消費者紛紛表示：無人超市貨架整齊、分類清晰，而且結賬不用排隊，出門=結賬，讓購物變得更簡單、更智慧。據悉，未來三年聯想將在全國範圍內佈局1000家聯想來酷無人店，依託聯想在智慧零售方面的多重前沿技術，在展陳、設計、營銷等多個環節實現對中國無人店市場和企業的"服務賦能"。
聯想的零售體系一直以來都聞名於業界，這些標杆級的案例僅僅是聯想賦能智慧零售行業的一個縮影。在智慧化浪潮的席捲下，聯想不斷與時俱進開創了“Customer Direct”——直達客戶的新消費業務模式，打造以全品類的產品力、全觸點營銷力、全通路零售力和全場景服務力為中心的智慧零售新圖景。