作業幫CEO侯建彬：快節奏如何做好慢行業
7月1日，2019年夏季達沃斯論壇在大連開幕。今年，人工智慧與教育成為達沃斯重點關注的議題之一。作為中國線上教育領域的領軍企業，作業幫CEO侯建彬受邀參會，接受新華社、央視等媒體採訪，闡述了作業幫在教育科技領域的理念和思考。
作業幫是目前國內最大的K12線上教育平臺，主要面向中小學學生提供答題解析和線上直播等課程和服務，擁有4億累計啟用使用者，旗下作業幫、作業幫家長版等App月活使用者1.2億，在App STORE K12教育類長年排名第一。其旗下的拍照搜題、直播課程、問答等產品，覆蓋中國全部省市自治區的小、初、高中所有學部及學科，作業幫一課付費使用者超過500萬。
月活使用者1.2億
中國增速最快的線上教育企業
近兩年，線上教育成為風口，大量資本的湧入催生了眾多公司和模式。在談到資本對線上教育行業的作用時，侯建彬說：“資本的進入對於行業而言一定是有利的。資本將大量人才、資源、基礎建設能力帶到線上教育行業，過去幾年線上教育領域的創業公司和人才出現井噴式發展，眾多走在行業前列的創新模式湧現，包括直播體系、多種班型的設計，以及各種各樣的新課程內容和體系的開發，都得益於資本的助推。”
作業幫在過去四年，也經歷了四輪融資。隨著資本的進入，作業幫的技術、教學、團隊等得到提升，產品迅速搶佔市場，成為過去四年中國增速最快的線上教育企業。而另一方面，資本也加劇了行業的競爭，包括獲客成本的提升和人才的搶奪，催化了行業內優勝劣汰的激烈程度。資本推高了整個行業的獲客門檻。這是加速行業發展過程中的必然現象。
如何看待資本帶來的競爭加劇？侯建彬認為，資本會加速市場的成熟，企業在保證服務品質的情況下，發揮自身優勢。作業幫在過去四年積累了巨大的使用者優勢，在獲客成本上遠遠低於同行水平。
領跑背後的兩點堅持：
技術創新、重投教研教學“教育行業本質上還是品控的競爭，如何圍繞使用者的需要，面對K12使用者人群推出優質和規模化的符合需要的產品和服務。” 侯建彬表示。
作業幫是拍題行業的開拓者之一，也為整個行業帶來很多新技術和新應用。目前作業幫是唯一擁有語音搜題功能的App，課程直播延遲也降到了最低，可以做到5萬人同時線上。其技術團隊在教學產品上做了非常多的前瞻性技術探索。“用先進的技術解決業務問題，提高學習效果、給老師賦能。”侯建彬強調。在教學教研上，作業幫把教研和教學分開，各自獨立運營，專業化分工，有助於打造更精良的品質。
談到發展速度，侯建彬直言，目前作業幫的增速“太快了”。為了打造人才梯隊，作業幫通過使命和願景將優秀人才聚集到一起，為社會提供優質的教育服務。同時，這家公司也在積極引進行之有效的管理手段，包括推行OKR等先進的管理制度等，以此為公司發展賦能。同時，技術正成為這家橫跨網際網路與教育公司的強大管理工具。
聚焦一課業務
快節奏做慢行業
在談及對商業化的思考時，侯建彬表示，作業幫將會發力線上K12班課業務，保持高速增長。作業幫過去幾年通過技術優勢和資源優勢，開發出了若干款面向學生家長和老師群體的工具應用，累計積累了幾個億的使用者，流量優勢對於作業幫探索新業務有巨大的幫助。目前整個線上教育行業當中，如何轉化或者獲得一個高淨值學習使用者是一個難題，很多公司通過投放來實現，成本很高。作業幫藉助使用者優勢，通過轉化已有的使用者，累計有超過500萬付費使用者在平臺上學習過直播課程。
侯建彬認為，整個線上教育行業其實非常大，品類也非常多，同時處於高速發展過程中，每一個品類都抓住不太現實。作業幫將資源更多地聚焦在線上K12班課業務“作業幫一課”，圍繞主航道實現優質內容和服務。K12班課賽道非常長，行業的深度也很深，可以支撐作業幫快速發展。
目前作業幫的產品和服務幾乎已經覆蓋了中國所有的K12人群和家庭，這使得作業幫的獲客成本遠低於同行。所以作業幫的商業模式和變現，主要依託流量優勢，以課程服務為載體來實現。過去幾年，作業幫保持每年2倍以上的增長。