D&G 仍未為辱華言論道歉,已被天貓京東等電商全面下架
義大利奢侈品牌 Dolce & Gabbana 的「辱華」風波,從昨天上午開始迅速發酵。
儘管 D&G 嘗試以「被盜號」和「我們愛中國」等說辭解釋,但到今天仍然沒有發表正式的道歉宣告。準備已久的上海大秀狼狽「延期」,又被人民日報點名批評,事件已經進入全民討伐的狀態。
▲ D&G 創始人 Stefano Gabbana(左)和 Domenico Dolce(右),圖自 ofollow,noindex" target="_blank">Independent
除了明星拒絕走秀和高燒不退的熱搜話題,天貓京東等多家電商平臺也在昨夜作出表態,默默將 D&G 的相關商品下架。
據新浪科技報道 ,天貓、京東、蘇寧易購、網易考拉、唯品會、1 號店、洋碼頭和奢侈品電商寺庫等 8 家經營奢侈品業務的電商平臺,都已經下架所有跟 D&G 品牌相關的產品銷售。相關負責人都在今日迴應稱,確實是官方行為。
▲ 萬能的電商們,今天都下架了 D&G
另外據愛範兒查證,連二手交易平臺閒魚都已經搜不到相關產品。而小紅書也將相關關鍵詞和筆記關閉,甚至在大眾點評上,也無法再搜尋到北上廣的 D&G 門店。
諾大的網際網路,一夜之間,D&G 在中國地區的線上銷售渠道卻只剩下品牌官網。再不妥善處理「辱華」風波,D&G 恐怕只能灰頭土臉退出中國市場。
一場任性導致的爛攤子
事件的緣由,是上週末 D&G 在社交網路放出的「起筷吃飯」廣告片。
短片裡,一位小眼模特面對鏡頭尷尬地吃著披薩和義大利麵,旁白是生硬的國語,「今天我們首先要向大家展示,如何用這種小棍子形狀的餐具,來吃我們偉大的傳統瑪格麗特披薩餅。」
▲ D&G 的 Instagram 賬號截圖
有網友向 D&G 的設計師 Stefano Gabbana 反映,這系列片子對中國文化存在刻板印象,讓人覺得不妥和冒犯。
而不羈放縱的 Gabbana 直接回懟網友,稱他並不認為視訊有歧視的意思,更將中國稱作「屎一般的國家」,並表示即使沒有中國市場,D&G 也仍然能活得很好。
▲ 網友曝光跟 Gabbana 的私信記錄
這系列短片其實是為原定 11 月 21 日舉行的上海大秀而預熱的,每一條都帶上了 #DGLovesChina 和 #DGTheGreatShow 的標籤。
而 D&G 兩位創始人近日也在上海忙著打點,原本預計大秀將邀請 1500 名嘉賓,由 360 位模特和超過 40 位名人走秀,他們甚至在外灘大樓買下巨幅 LED 屏廣告「DG ❤ China」,足見對中國市場的重視。
但 Gabbana 的這番言論曝光後,一切就變味了。
社交網路首先炸開了鍋。章子怡、陳坤等明星率先表態,模特罷演,大秀傳來即將取消的訊息,後臺衣物散落一地。而 D&G 的處理方式也讓人失望,竟然是國內娛樂圈常用的、最沒有誠意的「盜號」一說。
這種甩鍋式解釋仍然讓網友憤怒,事件急速發酵。
原本是 D&G 亞太區品牌大使的王俊凱和迪麗熱巴宣佈跟 D&G 結束合作關係,官方宣佈大秀正式「延期」,共青團中央和人民日報點名批評,D&G 的品牌好感度跌到冰點。
今日凌晨,D&G 再發聲,表示上海大秀是帶著「對中國的愛與熱情」舉辦的,它的延期是「不幸的」,並對相關工作人員和嘉賓表示感謝。
而「罪魁禍首」Gabbana 也再通過 Stories 在 Instagram 作出迴應,稱如果 D&G 有種族歧視,就不會僱用中國模特走秀和拍廣告,並強調身邊也有很多中國員工,是某些人沒有看到事情的全部。
Instagram 網友 @diet_prada 這麼評論:
#DGlovesChina ? More like #DGdesperateforthatChineseRMB lol.
(D&G 愛中國?更像是 D&G 超想賺中國的人民幣)
不少報道都重現了 Gabbana 本身是怎樣任性又口沒遮攔的一個設計師:他可以劈頭蓋臉說 Selena Gomez 等女明星醜,跟時尚博主在社交媒體上掐架,甚至一怒之下就取消釋出秀上所有給 KOL 的秀票。
而深受兩位設計師個人風格影響的 D&G,也一直活在風口浪尖。
用名人、KOL 和網紅來代替專業模特走秀,被視為是 D&G 最不按常理出牌的行為;而奴隸涼鞋、黑人廚娘耳環等設計,以及 2017 年在北京老胡同取景的廣告硬照都曾引起爭議,被認為帶著一種對東方和非洲文化落後而狹隘的偏見。
▲ 2017 年的 #DGlovesChina 系列廣告
自由放飛的天性本是創作的好土壤,也會為品牌帶來相應的不安分形象。但過分任性甚至不顧及消費者感受,或許就會像 D&G 這樣,為商業運作帶來元氣大傷的後果。
D&G 真有放棄中國市場的底氣嗎?
對 D&G 來說,目前他們最重要的市場仍然是義大利。
Business Insider Italia 在 2017 年公佈的資料顯示 ,在 D&G 的總銷售額中義大利本土市場佔 24%,歐洲其他地區佔 27%,美國 13%,日本 6%。而包括中國和亞洲其他市場在內的其餘地區,則貢獻了約 30% 的份額。
而近年來見好的業績,也給了 D&G 一點膨脹的小信心。
在 2016/2017 財年,D&G 的銷售額達到 12.96 億歐元,同比增長 9%;這一年的淨利潤是 8000 萬歐元,足足是上一年的 4 倍。雖然在 2017/2018 財年, D&G 的銷售額同比下滑 600 萬歐元 ,利潤也減少 1200 萬歐元,整體還算是走穩。
在社交媒體分析公司 NetBase 釋出的 2018 年奢侈品牌報告中 ,D&G 排名第四。
這份報告彙總分析了 2017 全年社交媒體上提及品牌的次數和情緒態度等,證實 D&G 確實是社交媒體的話題中心之一(前三位是路虎、LV 和 Burberry)。
▲ 今年 9 月,為 D&G 走秀的迪麗熱巴
雖然 D&G 穩坐義大利奢侈品品牌前十,也靠網紅營銷製造出華麗泡沫,但「沒了中國市場仍然能活得很好」這種話明顯是愚蠢的。
諮詢公司貝恩(Bain & Co.)關於奢侈品市場的最新報告顯示 ,2018 年中國消費者買下了全球三分之一的奢侈品,而到 2025 年這一比例可能增加到 46%。
麥肯錫一份研究報告預測 ,到 2025 年,中國消費者預計在奢侈品上花錢將超過 10000 億人民幣。
▲ 圖自 金融時報
而撥開張狂作風看,奢侈品市場裡的 D&G 還像是一個小朋友。
拿老前輩幾個數字對比一下,2017 年財年,Gucci 的淨利潤達到 29.11 億歐元 ,Chanel 是 17.9 億美元 ,愛馬仕是 12.2 億歐元 。D&G 全年的銷售額也只能跟前輩們的淨利潤持平。
在諮詢機構德勤釋出的《2018年全球奢侈品力量排行榜》中 ,D&G 只排在第 36 位。至於 BrandZ™ 釋出的 2018 年最具價值義大利品牌 30 強中 ,Gucci、Prada、Armani、Bottega Veneta、Bulgari、Fendi 和 Ferragamo 共 7 個奢侈品品牌上榜,未見 D&G。
退出中國市場?就相當於親手拆掉 D&G 增速火箭的一個推進器。
這次的「辱華」事件也不僅在中國地區發酵, 據介面新聞報道 ,多家義大利主流媒體已經對事件進行了報道,而 #stefanogabbana 話題也進入了 Twitter 區域熱搜前十。發表看法的義大利網友大部分認為,D&G 和 Gabbana 本人的做法不妥。
而今日凌晨,也有在義大利生活的中國人聚集到 D&G 總部門口,手拿「Not Me」的標語發起抗議。
▲ 圖自介面新聞
摩拜創始人胡瑋煒曾經說過,資本推助你的,到最後你都得還回去。從這次事件看,曾經推助 D&G 的社交網路,到最後也很可能成為它的毒藥,甚至幫忙毀掉整個品牌。
曾經有分析認為 D&G 在盲目追求在社交網路的曝光率,沒有奢侈品牌該有的底線。而 Gabbana 直接回擊稱:現在的媒體跟評論人落伍了,「你們不懂千禧一代」。
在社交網路上橫衝直撞的 Gabbana,現在看來,也沒有多懂中國的年輕消費者。
題圖來自 路透社