郵件營銷效果遠超社交網路數十倍的原因
近年來,尤其是隨著移動網際網路興起之後,社交媒體日益成為人們接收資訊和交流的主要渠道。以至於出現一種論調認為,電子郵件及其郵件營銷,已逐步被社交網路及營銷所取代。但是國外權威機構麥肯錫卻用大量的事例表明:在獲取新客戶上,郵件營銷的效果是社交網路的四十倍。麥肯錫對比了郵件營銷與其他渠道,用詳實的資料支援了結論:據統計,美國90%以上的網民仍每天收發電子郵件;在購買轉化率上,電子郵件的效果是社交網路廣告的三倍;據此判斷郵件營銷的效果是Twitter和Facebook之和的數十倍。
在國內一流郵件營銷服務商U-Mail專家劉工看來,社交平臺和郵件在進行營銷時,各有其優勢。在時效性方面,二者都瞬時到達目標受眾,而且不侷限於時空限制,目標受眾能夠隨時隨地利用移動平臺接收閱讀處理。但是相對來說,郵件營銷具有幾個明顯優勢:
1、郵件能夠一次性傳輸內容更多 ,郵件及其附件可以傳輸較大量的檔案,有利於向讀者清晰詳實介紹產品或服務。
2、郵件的表現手段更豐富多樣 ,如U-Mail郵件營銷平臺給營銷人員提供了豐富的模板功能,營銷人員可以在模板中插入超連結、視訊、音訊、動畫等元素,拖曳編輯圖片非常方便,圖文並茂豐富了郵件的表現力;同時還可以輕鬆複製、貼上、修改已有的模板。
3、郵件的針對性更強 ,它直達讀者的專屬郵箱,且可以根據讀者群落不同量身定製內容,如U-Mail郵件營銷平臺它可以設定多達幾十個變數,不僅是姓名、年齡、性別等個性化資料,而且還能夠設定與公司業務高度關聯的變數,這樣製作出來的郵件更能吸引讀者的關注。
4、郵件更容易被儲存和反覆調閱 ,郵件按照發送時間先後井然有序的排列在讀者郵箱中,且“已讀”和“未讀”標記分明,讀者可以在海量郵件中快速查詢,也能夠在一定時間過後又回頭反覆調閱感興趣的郵件。
5、郵件更具有權威性 ,相較於社交媒體上的互動,郵件顯得正式、規範,讓對方得到更多的尊崇感,因此郵件資料也可以作為呈堂證供出現。
分析完各自優勢後,劉工也指出單純使用某一種營銷手段其實是不利於擴大影響面也不能達到最大限度覆蓋消費者之目的,最好是綜合採取多種營銷舉措,各個平臺之間相互呼應,構築一張全方位立體覆蓋網路。
以U-Mail郵件營銷平臺(www.magvision.com)為例,營銷人員可以在給讀者的郵件中,單獨劃出一個模組用來整合諸多社交平臺按鈕,同時設定一鍵式轉發分享到朋友圈、QQ空間等;為了增強說服力,可以在郵件中收集引用來自公司微信、微博、部落格的消費者精彩點評。反過來,營銷人員也可以在微信、微博等平臺上籲請消費者留下郵箱,成為訂閱使用者,同時透露郵件會有更詳實的內容介紹,鼓勵對方將公司郵箱列入“白名單”中。
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