2018 GET,看京東教育如何破局網際網路+教育合作模式
【賽迪網訊】11月13-15日,由芥末堆主辦的2018GET教育科技大會在北京國際會議中心舉辦。隨著人們對高質量教育需求的不斷增長,學習教育迎來了典型的網際網路紅利期:K12學科教育、線上少兒英語、素質教育、職業教育等,在AI、大資料、腦科學等新技術的推動下,得到了突飛猛進的發展。
京東教育總經理 錢曦
京東教育作為強勢發展的教育規劃與交易平臺,受邀出席本次活動,大會現場京東教育總經理錢曦與參會嘉賓分享京東教育在技術革新、平臺搭建和客戶服務等方面的收穫和經驗。
錢曦一開場就強調了京東教育的年輕,僅僅成立一年。借力京東平臺3億多活躍使用者的流量優勢,以及金融、雲、大資料與人工智慧等技術儲備,實現教育使用者的精準定位。也為京東教育迅速完成自身的發展佈局,搭建起一個成熟的教育規劃與交易平臺,打下良好的基礎。
對於流量問題,業界共同的聲音就是有流量就會有使用者,但是能不能提供符合使用者期待的、優質的教學產品還有待考察。流量似乎也僅僅解決了入門這一個環節而已,面對教育這個十分“重”的產業,京東教育需要面對的問題也有很多。
正如一位教育專家在現場接受賽迪網記者採訪時強調,京東雲不僅擁有流量,還擁有強大的購買力。依託京東商城強大的後臺,以及其自身技術優勢,整合教育資源,建設成為京東教育平臺商城,到時,勢必會形成一個線上教育新格局。既是順勢而為,也是網際網路巨頭佈局教育的重要切入口。
錢曦也坦言,流量只是一個必要條件,內容和服務是根本。流量是人,要建立聯絡並瞭解特點;流量是要結合場景的;流量更需要運營。
除去流量的先天優勢,錢曦表示,京東教育正在藉助京東的能力,包括使用者畫像+場景、京X計劃、技術研發+ 京東金融+京東物流、人工智慧AI、大資料BIGDATA、雲CLOUD等等一系列成熟的能力和資源,全面賦能京東教育。
舉例來說在618期間,京東教育將小黑瓏+京準通投放,配合九數平臺Model抓取精準人群並自動不斷優化,一家成熟的TOP少兒英語機構成功實現了一週累計店鋪訪問量PV77150、累計店鋪訪客量UV48535、累計商品加購量1364、累計客戶成單量272,而後續購買率竟然達到了30%,獲客成本降低40%。在會後的採訪中錢曦也表示這種營銷案例不是個案,未來可以大量複製,要向取得好的效果,關鍵是要根據產品的策略和受眾人群不斷完善模型,6.18和開學季的幾個案例就力證了這個方式的正確。
在記者問到BAT入局教育模式的問題時,錢曦認為有明顯的區別,第一是收入模式上來看,淘寶更多的是廣告佔絕對優勢,以生態或者平臺的方式,要靠大量的機構增加曝光率,機構要向突圍必須投入大量廣告,這就是以廣告為導向的。而京東教育是和機構深度合作,擴充業績之後再做分成,這從方法和打法上都是不同的。第二,京東教育強調的是精品和品質,從團隊和公司業務層面,都將其放到了戰略地位,雖然進入這個市場比較晚,但是步伐不會慢。第三,在篩選合作伙伴方面,會選擇口碑和課程都不錯的機構,在實際操作過程中分了十幾個維度,包括公司本身的註冊資金、品牌、團隊、產品內容、口碑和使用者評價等等。
在京東教育的團隊配備方面,錢曦透露主要有四大塊,包括線上教育平臺業務、線下教育的創新團隊、立足於整個團隊業務運營、營銷的兩大團隊。而線上下教育這一塊的模式會與京東現有的平臺不同,即以單個人員探索和驗證專案的核心程序,落地之後會單獨組建團隊做專案,目前為止已經有兩個專案獨立出來了,這就保證了京東教育團隊強大的創新和執行力。
據瞭解,目前京東教育已與新東方、滬江網校、TutorABC等數百家行業內優質教育機構深度開展線上線下合作,近日又攜手滬江網校等200多家教育品牌開展跨界合作,共同組成11.11聯盟,在品牌、流量、金融等方面展開全方位合作。大型網際網路企業不斷佈局教育領域,是網際網路+教育的大勢所趨,京東能否顛覆現有的線上教育秩序,形成一個線上教育新玩法,讓我們拭目以待!