財視傳媒“金榴蓮獎”名單公佈，一秒回顧2018年最具爭議的十大傳播事件

2018年，商業環境更加紛繁複雜，對於企業公關傳播負責人和參與者而言，洞察力和專業能力備受考驗，“2018傳播人物獎”八位獲得者，均主導過2018年所在企業比較受公眾關注的傳播事件、危機公關或營銷活動。 ▌京東集團副總裁宋暘

“經歷大風大浪，方顯英雄本色。2018年京東經歷了全球的輿論關注，他和他的團隊，面對挑釁，不卑不亢，直面公關暗戰；面對突發，沉著應對，帶領京東逐步走出輿論漩渦；面對謠言，嚴正發聲，竭力維護了京東的合法權益和品牌形象。”

▌北京鏈家房地產經紀有限公司市場總監蔡濤

“他和他的團隊，在鏈家由地產中介業務轉向平臺模式的過程中，以開放的心態、坦誠的溝通、積極的迴應，頂住了近乎全行業的輿論“圍毆”；世界盃期間推出的“貝殼找房”廣告，紅透中國大江南北。他曾服務過中國最頂級的企業家群體，如今他通過鏈家連結更廣泛的人群。”

▌位元組跳動公關副總裁李亮

“他成名於360與騰訊的“3Q公關大戰”，轉戰今日頭條後，在2018年舉目關注的“頭騰大戰”中，他是隱身今日頭條和抖音背後的操盤手。攻者有理有據，守者有禮有節，他和他的團隊讓更多的人知道了如今估值750億美元的今日頭條。”

▌海信集團市場與營銷管理部副總經理朱書琴

“2017歐洲盃、2018世界盃，“海信+”足球生態接連站上世界頂級賽事的舞臺。在她的推動下，海信成為近百年來世界盃贊助史上的第一家中國消費電子品牌。在她和她的團隊努力下，海信品牌的時尚、年輕、全球化形象被越撥越亮。”

▌商湯科技首席營銷官金俊

“從技術到應用，從高深到普及，商湯科技讓冰冷的科技變為炫酷的產品，讓人臉識別、語音技術，文字識別，深度學習等連結更多的人，讓AI變得觸手可及，也讓這家成立僅僅4年的AI企業成為估值300億的獨角獸。他和他的團隊，在科技與公眾認知之間搭起了很好的橋樑。”

▌美團點評公關副總裁開莉

“從美團和滴滴這兩個頂級劍客的巔峰之戰，到美團上市，在公關傳播活動中，她和她的團隊，厚積薄發，無論是迎戰對手的目標感還是反擊速度，戰略規劃或是進攻節奏，在2018年都給人留下了深刻的印象。”

▌匯源集團副總裁李生延

“他是媒體人成功轉型職業化品牌人的代表之一。在匯源遭遇了嚴重的輿情危機之中，他和他的團隊沉著應對，成功化解了輿情風波。從爸媽的品牌，到年輕人自己的品牌，他讓匯源不斷年輕；登上春晚舞臺，亮相時代廣場，他讓匯源品牌全面升級；電影IP營銷、網綜冠名，一系列組合拳打出了匯源的新生命。”

▌鯨算科技副總裁姚阿珊

“大資料分析，讓信用評估成為一件簡單的小事；人工智慧賦能，讓剁手不再成為一種煩惱；一手鍊接銀行及金融機構，一手鍊接消費者，讓資金實現無礙流通；從0到1，估值超百億。她和她的團隊，讓閃銀的品牌得以更好的傳播。”

2018年的大事件之一就是四年一度的世界盃。較四年前的巴西世界盃，2018俄羅斯世界盃週期的中國體育營銷市場出現了天翻地覆的變化。僅從數量上來說，本屆世界盃是中國企業參與最多的一屆，FIFA官方的17個合作伙伴和贊助商中，中國企業就佔了7席。

“ 2018世界盃營銷獎 ”入選企業，在2018年世界盃營銷大戰中，巧妙借勢世界盃，用非常好的創意，打造出大量現象級、病毒式、高聲量的傳播活動，在廣告、營銷事件、活動、社交媒體獲得了廣泛關注。

它們是海信集團 、鯨算科技、馬蜂窩、知乎、蒙牛集團、貝殼找房、轉轉二手交易網、青島啤酒。

移動網際網路的高速發展使中國媒體格局快速進入了一個鉅變的時代。這對於傳播人而言，巨大的變化是，網際網路幾乎涵蓋了所有傳播方式，它並不是在過去媒介發展的延長線上繼續，而是“另起一行”，成為其它所有媒介的“母媒介”。“ 2018最佳融媒體傳播獎

地鐵廣告、線下快閃、跨界營銷、長圖文……這些都曾或多或少地刷爆過你的朋友圈。而在如今刷屏熱潮似乎略有消退，仔細觀察，似乎只有跨界營銷仍是企業鍾愛的玩法。小米集團、匯源集團、聯想控股、京東集團、寶寶樹集團、luckin coffee、金蝶集團、易觀、美團點評、致遠互聯，入選了“ 2018最佳跨界創新傳播獎

這些企業把跨界玩得風生水起，似乎成了精通線上線下玩法的超級玩家，收割了大量的注意力和好感度，也成了跨圈層營銷的有力註解，他們是新銳生活方式和審美的結合，讓原本毫不相干的元素，相互滲透相互融合，從而給品牌一種立體感和縱深感。

技術創新是企業不斷髮展的驅動力，2018年是人工智慧技術大爆發的一年，AI落地應用元年即將來臨。

AI+教育、AI+金融、AI+健康、AI+視覺等，湧現出一大批AI優秀創新型企業。在不久的將來，人工智慧將會像空氣一樣無處不在。為此，財視傳媒、未來圖靈，結合搜狗指數評選出了“2018十大AI產品創新獎”：匯醫慧影、思必馳、飛搜科技、碼隆科技、商湯科技、網信智投、健康有益、聲智科技、極鏈科技Video++、影譜科技。

要回顧2018年，不能忽略的一點是，這也是中國大公司危機集中爆發的一年。

其中原因複雜：既有公司價值觀的問題：也有企業或企業家行為不當，加上中美貿易戰的背景下，各種海外勢力的推波助瀾而導致的危機；還有的是企業公關策略失當，導致危機加深。

大公司如何應對和處理如潮的輿情？如何看待其中的是非曲直？這些危機公關的處理對後來者有何借鑑價值？如何避免重蹈覆轍？

財視傳媒歷時兩個多月，梳理出了2018年曾引起廣泛關注的大公司危機處理案例，在未來發布峰會現場特別釋出“金榴蓮獎——2018年最具爭議的十大傳播事件”，此前系列文章——滴滴、自如、華大基因、中興通訊、碧桂園、百度、科大訊飛、鴻茅藥酒、聯想集團、趣店——已經刊登在財視傳媒官方網站和微信公眾號上。