如何清理組織中的“老鼠屎”?
文 / Dimas
一、總有妖孽在作祟
去上海出差,偶遇老同學。
十五年未見彼此都分外親熱,酒過三巡後就聊到了最近讓他寢食難安的煩心事:今年年初,他們公司一位工齡近十年的老員工調到他的部門,做了他的下屬。起初他挺高興,因為他們部門成立才一年多,都是新面孔,導致他這個主管壓力很大——一邊要帶新人,一邊又要管業務,甚至包括一些雜七雜八的瑣事。所以,一直盼望公司能派個老員工來幫幫他。結果,才大半年,他就非常後悔接收了那個老員工,一再說“悔的腸子都青了!”,原因如下:
1. 考勤紀律 差
這個老員工幾乎天天上班遲到,下班早退,時不時的上班中間請假出去。原因是萬變不離其宗的和他孩子有關,什麼接送孩子、孩子學校裡有點事、孩子生病了、孩子作業本忘帶了……還經常出現部門開會了就缺他一個人的事情。查打卡記錄都顯示正常,明知道有人在替他代打卡,可禁不了。
2. 日報千篇一律
這個老員工每天不是在查詢資料、就是在學習中,沒有產出結果,天知道他每天在忙什麼。一說他,就回嘴說他在認真學習,不是也是在做事嗎?
我就奇怪了,“這樣的員工為什麼不辭退?”
朋友無奈地攤攤手,“其他部門的領導介紹過來的,兄弟部門,這個人情我不能不給。”
“那就把他供著唄,將他邊緣化,只讓他做點可有可無的事情就好了。”我建議道。
朋友拍拍我的肩膀,無奈地回道,“老兄,你想簡單了。我們部門很多事需要大家協同合作,不讓他參與,他會向上面 打小報告 說你故意針對他、排擠他、搞歧視。更糟糕地是,他很喜歡指手畫腳指揮別人做事,事後論功行賞時又要分一杯羹。”
“那你最後怎麼處理的?”我問他。
他無奈道,“能怎麼辦?只能睜隻眼閉隻眼了。”
我感到很無語,“說,說不得;罵,罵不得。有好事了又要分一杯羹,那你就這麼寵著他,別人會怎麼想?”
他長嘆一口氣說:“走一步算一步吧。”
二、一粒老鼠屎,壞了一鍋湯
回去的路上,我一直想著老同學說的事,就覺得似乎哪哪都有這種人——工作好幾年,在公司裡也有一定的人脈關係,知道要傍緊誰的大腿;沒啥能力又想揩油,蹭點別人的便宜;平時吊兒郎當,視規則為無物;領導面前一套,背後又一套。這種人就像是老鼠屎,一旦掉進了組織這鍋“湯”裡,就會危害整個團隊。
過了半年,再和我那老同學聯絡想驗證一下我的猜測,他沉默良久,“是的,被你猜到了。”以前,大家都激情滿滿,展會這種事根本不需要他這個領導操心,到時露個臉就好。可上個月在深圳的展會,前期展臺佈置時就出了很多問題,讓他不得不連夜從上海飛趕過去處理。他因為公司有事,展會未結束就提前回了上海。後來才知,沒有他盯場,下面的人居然在那老員工的慫恿下組團去了香港Shopping,讓他欲哭無淚。
以前,開會前所有人都會對會議內容提前準備並提早到,會上更是創意無限、火花四濺。現在不少人是踩點到,大家討論時也沒有了以前的激情四射,讓他覺得氣氛非常壓抑。
更有甚者,一些有能力的人紛紛提出了辭職。
三、捧高踩低,讓“老鼠屎”自動離職
如果領導對組織中 不公平現象 視而不見有意包庇,會給下屬一種錯覺:認為組織允許這種行為的產生,即使內心知道這樣做並不好。結果就是人心渙散、一盤散沙,這樣的隊伍很難再做出什麼成績。
事實上,對於這類嚴重影響組織績效的“老鼠屎”,教育已經不管用了。畢竟“三觀”已毀,一味地容忍只會助長他的氣陷,最好的辦法是將這種人清除出組織。只是,在中國這個處處講“人情”的社會裡似乎很難,那麼最好的方法是讓這種人自動離職。
如何做才能讓這粒“老鼠屎”自動走人呢?方法很簡單——捧高和踩低。
( 1 )捧高策略
第一,多多誇大“老鼠屎”的能力,讓他們信心爆棚,誤以為老子天下無敵;
第二,讓他們深刻覺得現在的崗位嚴重束縛了他們能力的施展,必須調崗才能讓他們一展所長。
曾經和我的戰略部老大聊天,他就是用這招將我們部門的那粒“老鼠屎”趕走的。
那會公司業務的快速擴張,他需要招一個看新市場的研究員。於是,人力資源部推薦了公司老員工C君。C君能說會道,一時把他給忽悠住了。直到半年後,他才慢慢發現C君就是粒“老鼠屎”——幾乎天天出差不在辦公室,美其名曰“市場調研”,實際卻是在外面瞎混,做些與他工作不符的內容;隨意引用其他同事的研究成果作為自己的業績;緊拍高層領導的馬屁,經常越級上報,忽視作為直屬領導的他的存在。
為了趕走C君,我們老大也是煞費苦心。
首先,對於C君的事情,睜隻眼閉隻眼,從不在考勤、工作報告等事情上責難他;
其次,總是將一些可有可無的小事交給C君,對於他完成的任務每次都大肆表揚,讓他錯以為自己能力出眾;
最後,讓C君以為現在的職位限制了他的能力發揮,積極慫恿他去其他部門發展。結果,C君還真高高興興地走了,而他也順手解決了一個大麻煩。
( 2 )踩低策略
第一,認真分析“老鼠屎”的痛點,簡單說就是他最在意的點;
第二,在自身的許可權內不斷設定屏障,讓“老鼠屎”每天都不爽,最後不得不辭職。
這是我和我本科同學在聊天時,他提到過他在當領導的時候採用過這種策略。
當時他空降到公司營銷部做主管,手下有個老油條Z君,憑藉其老資格,處處和他作對:上班遲到早退,請假從來不說,常常是問了才微信回一句;經常出差,但訂單總是拿不到,你問他原因總是藉口諸多;工作報告拖拖拉拉,不催不交。
他觀察了一陣,瞭解到Z君是外地人,家裡剛生完二胎,房貸還未還清,經濟壓力比較大。於是,他就決定在“錢”上做文章。比例,規定每天8點一上班就開部門早會,分享市場、客戶資訊,這樣誰遲到就有據可查(因為朋友公司小,所以沒有設定考勤機),月底扣工資就無話可說;每個人出差必須向他說明出差理由及要達成的目標,如果目標達不成,費用按照實現公佈的任務完成度報銷。
幾個月下來,Z君苦不堪言,最後不得不辭職走人。
所以,作為管理者的你,如果手下有這種人,趕緊行動吧。