耐克推出紐約旗艦店 移動APP成主打賣點
【手機中國新聞】紐約市第五大道購物區是蒂芙尼、古奇、範思哲和阿迪達斯等標誌性品牌的所在地,但過去幾個月,該名單中的一大成員一直缺席——耐克。現在它又回到了68,000平方英尺的六層空間,稱為“創新之家000”。該商店近日開業,其設計考慮了應用耐克移動APP程式,該公司稱其為未來零售點的藍圖。
自2016年在紐約SoHo社群開設第一家技術應用的商店,該公司已經將數字元素融入零售體驗的各個方面。 它希望裝載在智慧手機上,適用於iOS和Android的Nike應用程式像收銀機一樣有用。作為該戰略的一部分,耐克的創新之家將包括Instant Checkout,Shop the Look和Scan to Try等功能,所有功能均由Nike應用程式提供支援。
Nike創新之家
Instant Checkout功能是指:當你從商店中挑選一件商品,使用Nike應用程式掃描並使用儲存的信用卡付款。(該應用程式還支援Apple Pay和PayPal等支付服務)。目標是使顧客無需與任何商店員工互動即可進出。然而,耐克表示,考慮到一些顧客習慣的過程,還提供了服務亭允許購物者脫下衣架並自己裝物品。
通過Shop the Look,顧客可以使用Nike應用程式來掃描二維碼,這些二維碼可以顯示整套搭配。這樣,顧客可以決定是否要購買人體模特佩戴的任何物品,如果是,選擇尺碼並命令將它們送到試衣間。準備就緒後,購物者會收到一個推送通知,告訴他們前往附近的試衣間,那裡會有一個標牌,上面有他們的名字和內部等待的物品。
Nike創新之家
最後一項功能,Scan to Try,與Shop the Look類似,不同之處在於從應用程式訂購的商品將送到名為“Nike Pickup”的區域。通過使用耐克應用程式,掃描物品上的條形碼,獲得尺寸,之後,可以自行前往試衣間或直接通過應用程式結帳。這可以取代員工的幫助服務。
耐克表示建立最具響應性和個性化的商店,是為客戶提供快速無縫的體驗,特別是在像紐約市這樣的快節奏市場中,否則它將破壞商店與應用程式整合的目的。在許多實體店掙扎的時候,耐克的創新之家就是一個完美的例子,並不是每個人都準備好放棄零售,而技術是保持競爭性的核心。