亞馬遜中國放棄本地電商業務，2000員工面臨被裁，被前高管罵敗家子
文字 | 科創財經匯 楊陽
編輯｜米娜
4月18日，針對日前的“亞馬遜電商業務即將退出中國”傳聞，亞馬遜官方迴應稱，將於2019年7月18日停止為亞馬遜中國網站上的第三方賣家提供賣家服務。
就在前一天，電商戰略分析師李成東在微博上表示，亞馬遜將在4月18日宣佈退出中國市場，只保留部分業務。他還說，有前亞馬遜高管評價亞馬遜中國是“敗家子”，“當年打下來的江山都沒了。”
亞馬遜中國在迴應中表示，亞馬遜“將繼續投入並大力推動包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、Kindle和亞馬遜雲端計算等各項業務在中國的穩健發展。”
亞馬遜提到，在2014年啟動的亞馬遜海外購和以Prime會員服務為核心的獨特跨境業務模式，是亞馬遜的戰略重點，而這次的調整，也是為了深化這一戰略轉型，“以集中資源推動海外購業務的快速發展”。
此前，亞馬遜中國主要有四大主營業務，分別是跨境電商，包括海外購和全球開店；閱讀，包括Kindle、電子書以及紙質書；雲端計算服務AWS；物流，包括FBA、保稅倉以及運營中心。而此後，中國使用者將無法在亞馬遜中國平臺上，購買到國內第三方商戶的商品。
據中國經營報報道，在4月18日上午11時，亞馬遜中國區召集各部門員工開會，正式宣佈公司將進行業務調整和裁員的訊息，並且報道援引訊息人士透露，亞馬遜中國區總裁張文翊也將離職。目前亞馬遜中國大約有2000名員工，其中自營部門將最直接地面對裁員問題。
此前，路透社曾報道稱，根據知情人士透露，亞馬遜中國本土主營的電商業務將在今年7月中旬正式關閉，公司將主要聚焦中國市場的跨境電商和雲服務等業務。未來三個月內，亞馬遜還將關閉中國本土的配送中心。
亞馬遜AWS雲業務的公關對《科創財經匯》表示，雲業務不會受到影響。
在今年2月，就有訊息傳出，網易考拉即將合併亞馬遜中國海外購業務，此後雙方便再無任何進展訊息傳出。在亞馬遜電商業務退出中國的訊息傳出之後，網易考拉方面迴應《科創財經匯》稱，對此“不予置評”。
但即使亞馬遜電商業務真的退出中國市場，也並不是一個不可預料的結局。亞馬遜在全球範圍的Prime會員人數已經於2018年突破1億，但中國市場的電商業務，卻一直表現不佳。
早在2004年，亞馬遜就瞄準了中國市場，在當年8月以7500萬美元收購了國內電商網站卓越網。同時，亞馬遜自身的kindle和AWS雲端計算業務也開始起步。亞馬遜開始在國內建設物流和倉儲體系，籌建資料中心，準備藉助卓越的全品類商品和B2C模式，將其在美國的運營模式複製過來。但是其花了三年才完成整合卓越網的速度，顯得太過“溫吞”，完全複製美國的模式，也並不適應中國本土市場的購買習慣。
同時，亞馬遜中國也並沒有獨立的決策權，在國內的電商大戰中，逐步落於下風。2011年時，劉強東就曾說過：“如果中國區負責人都不能決定一件事，談什麼執行，你可以問問漢華（卓越亞馬遜CEO林漢華），他可以說他想做的一切事情都能成功嗎？我可以做到。”
2011年10月，卓越亞馬遜更名為亞馬遜中國。林漢華表示，亞馬遜中國在全球市場扮演的角色，將是運營中心，而非決策中心。隨之而來的，是在2012年左右，國內的電商開始掀起的價格大戰，在其後類似於“6.18”和雙十一等電商節紛紛被創造出來，而亞馬遜中國則在其中徹底消聲。
據易觀的《2018年第4季度中國網路零售B2C市場交易份額》資料顯示，天貓和京東加起來佔據了85.7%的市場份額，亞馬遜所佔份額只有0.6%。亞馬遜最早在國內擁有15個運營中心，現在也只剩下上海的運營中心和寧波、香港等保稅倉。
到了2014年，亞馬遜終於開始意識到自己在中國“水土不服”的現狀，並且開始佈局跨境電商，尋找新的機會。亞馬遜中國在2014年正式上線全球海外購業務，中國使用者可以在上面購買亞馬遜海外正品，商品由亞馬遜全球物流體系從海外運營中心直接配送。
亞馬遜的全球開店業務也在迅速發展。在亞馬遜2018年致股東信中，貝索斯也指出，過去20年間，亞馬遜上的第三方賣家銷售額佔比已經從1999年的3%增長到2018年的58%。在中國的寧波、廈門等地，亞馬遜也成立了電商園，推動國內賣家出海。
然而，亞馬遜在海外購雖然有著天然的海外優勢，但是隨著國內跨境電商的崛起，其所佔據的市場份額也仍然有限。根據易觀的資料，到了2018年第四季度，跨境進口零售電商競爭格局中，天貓國際、網易考拉以31.7%和24.5%的市場份額佔據前兩位，亞馬遜海外購居於第5位，佔6%，低於海囤全球和唯品國際。而在全球開店業務上，根據pingwest品玩的報道，亞馬遜平臺上的中國商戶也被其利用平臺地位進行壓制，收割國內商戶帶來的流量，來壯大自己的自營品牌。
也因此，亞馬遜中國海外購也多次傳出將被賣掉的傳聞。在2月，就曾傳出看網易考拉即將合併亞馬遜中國海外購業務的傳言。但直至今日，雙方仍未對此作出確切的回覆。