36氪獨家 | 螞蟻金服持續押注“新租賃”，「女神派」完成 3000 萬美元 B 輪融資
36氪獲悉，女裝租賃平臺“女神派”近日完成了螞蟻金服的 B＋輪融資，具體金額暫不做透露。今年年初，團隊也已經完成了東方富海、經緯中國和北極光創投的 B 輪融資。
據瞭解，在完成螞蟻金服的 B+ 輪融資後，女神派 B 輪整體融資額為 3000 萬美元。
女神派創立於 2015 年 3 月，對標美國公司 Rent the Runway，從禮服租賃切入了女裝租賃市場後，又先後上線了常服租賃、先試後買等服務。
團隊創始人及 CEO 徐百姿（ Paris ）告訴 36氪，現階段，女神派所提供的服務已經不止於女裝租賃，團隊接下來想要圍繞整個女性消費場景的“迴圈生活”提供服務。
今年 9 月，租衣賽道上的另外一個玩家 ofollow,noindex">“衣二三”獲得了阿里巴巴的戰略投資 ，有多位投資人告訴 36氪，這次投資後，阿里巴巴方面已經成為衣二三的實際控股股東。國外租衣平臺 Le Tote 也在去年年底進入中國市場，推出“托特衣箱”。
對於“服裝租賃的賽道未來的競爭格局”，Pairs 的看法是，萬億級的服裝市場從品牌端來看或許是紅海競爭，但作為服務平臺，還處於成長期，隨著獲客成本越來越高，平臺需要提供更多樣的服務、以及和使用者進行匹配。
雖然沒有透露具體的使用者數，但 Paris 告訴36氪， 2016 年全年，平臺使用者數增長了 50 倍，2017 年至今也已經增長了 10 倍左右，平臺早期使用者至今的留存在 20%~30% 之間。
藉著本輪融資， Paris 也和 36氪分享了女神派一段時間的運營進展和接下來的規劃， 可以從三方面來總結：
服務形式：從“租賃”到“迴圈經濟”
36氪注意到，雖然主打服裝租賃，但女神派也推出了“買新品”的服務入口，同時提供“可退回”的服務。 Paris 提到，這項服務已經經過了半年的運營測試，除了 7 天無理由的退換外，目前 50% 的使用者都能夠 3 個月內退回到平臺，獲得購買價格一半的“收購價”。
而我會好奇，服裝消費的特殊性在於“時間效應”十分明顯，而 50% 的使用者在 3 個月週期內返還恰好是衣櫃換季的週期，對於平臺來說，這一部分的產品是否會有動租率低的風險呢？
Paris 的答案是，首先，買新品板塊的選品更多以經典款為主，這部分產品的“抗週期”性比較強，從需求滿足度上也更廣，此外，服裝消費的“時效性”更多體現在個人消費維度，從整個大市場上，使用者需求是固定的，只不過使用者需求有分層，女神派要做的，就是強化演算法和個性化推薦的能力，讓單件服裝產生更大的經濟效益。 對於平臺來說，因為有租賃的服務口，所以瞭解使用者的速度是高於純售賣的平臺，在匹配上有一定的優勢。Paris 提到，現階段， 70% ~ 80% 的服裝能夠以租轉售的形式被消化掉。
除了為現有使用者提供更多樣的服裝消費形式外，對於那些日常有高頻服裝消費、但暫時沒有租賃訴求的客群來說，也提供了一個相對於 C2C 二手交易平臺來說更直接、高效的回收通道。而這一部分使用者又有可能通過其他的服務形式被轉化為平臺的付費會員。
使用者群體延伸：從城市白領到年輕女性
Paris 告訴 36氪，女神派的早期種子使用者多為 一線城市的高階白領，這主要因為平臺是從禮服切入的，後期拓展常服租賃，一方面是為了提高使用者的消費頻次，另一方面也是人群的延展。
在具體運營中，團隊發現，不同使用者群對於服裝租賃的需求出發點不同，需要在服務體系上進一步分層。 2017 年，團隊在會員體系上進行了重新劃分，分為推出了“VIP 會員”和“普通會員”兩大體系。前者的使用者群以一線高階白領為主，後者則主打二三線城市的年輕女性。
更具體來說，VIP會員在服裝消費上更加成熟、購買力也更強，典型的 VIP 使用者家中已經有了一定的服裝積累，更想消費一些小眾品類，租賃對於她們而言更多是“補充性”消費，頻次比較低，但更多的需求在於輕奢品牌上。
普通會員的消費群體則集中在二三線城市、年輕女性，相比較來說，這部分使用者對於追趕潮流的訴求更高，她們使用女神派的服務更多的是整個衣櫥的提升：以更低的門檻、更多地消費服裝品牌。
而 VIP會員的設定除了更針對性服務消費能力更強的使用者之外，對於平臺來說，當普通使用者成長為更成熟的消費者之後，也能夠承接她們新的需求。
現階段，普通會員佔到了女神派會員體系的比例已經超過 50% 。
拓展品類：從服裝到女性消費
除了服裝外，女神派也已經測試了配飾租賃，並計劃在近期內上線包袋、戴森吹風機等女性消費品的租賃服務。
如果從服務形式來看， “包月無限次租衣”的服務形式底層也是會員制的邏輯，在女神派的盈利點中，會員費也是很重要的一部分，對於會員服務來說，要促進使用者的高留存就要提供更豐富和具有差異性的“會員權益”。
例如，前面提到 VIP使用者租賃服裝的頻次相對較低，雖然需求只是服裝的補充性消費，但如果只做服裝，從消費者角度，會員的經濟效益較低，因此，在 滿足基礎需求之後，就需要提升她們的使用頻次來提升留存率和後續的會員續費。所以從服裝到女性消費品是一個自然而然的事情。
而對於前面“買新品”但沒有服裝租賃的需求的客群，在品類拓展之後，又有可能被轉化為平臺的使用者。
女神派杭州清洗中心
整體來看，女神派 服務形式的多樣化和 使用者體量的不斷擴大的都對產品和服務質量的穩定性提出了一定的要求，因而，本輪融資完成後，女神派團隊也會在後端管理系統上進行進一步強化，理順 SOP 的同時也通過技術化的形式來提升人效。
以洗衣工廠為例。 團隊在今年 4 月啟用了位於杭州的倉儲清洗中心，根據團隊的介紹，通過從入庫、清洗消毒、上架到出庫實現的全流程 RFID 自動化的，一件衣服從收回倉庫到發出給下一個客戶，最快僅需3小時。整個過程中， 90% 的衣服不需要用到人力，只有 10% 的衣服在完成自動整形通道之後，需要人工加入。
進入 2018 年，新租賃、二手等細分賽道持續火爆，3 6氪注意到， B+ 輪的資方螞蟻金服也在新租賃進行了較高密度的佈局，芝麻信用分的使用場景密度的提升顯然能夠加速這一市場的高速崛起。 據瞭解，本輪融資完成後，螞蟻金服也將與女神派建立更全面的業務合作，深入佈局新租賃領域和女裝迴圈消費市場。
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