做SaaS廠商的堅實底座,華為雲的野望
謀定而後動,不打無準備之仗向來都是華為的風格。從2017年3月成立雲 BU,正式宣佈進入公有云市場,到2018年7月進入Forrester 釋出的《中國企業公有云平臺》領導者象限,華為僅用了1年多的時間。
而且,在雲端計算方面,華為始終堅持不碰資料 的紅線。從今年4月任正非在接受新華社採訪時表示,其實華為沒有做業務內容,只是做一個基礎平臺。到今年6月,華為輪值董事長徐直軍於2018軟博會上的演講中指出“要努力把華為雲打造成軟體企業開發和運營的SaaS平臺”。甚至於2018 HC大會上,華為公司副總裁、雲BU總裁鄭葉來也再次強調“華為雲不碰使用者資料,不可能因為幫助使用者裝修,就將房子據為己有。”這條線貫穿華為雲方針的始終。
不碰資料,做SaaS夥伴的雲平臺,目前華為雲進展如何?在10月10日-12日的HUAWEI CONNECT 2018(HC大會)上,華為雲向SaaS夥伴交出了他們的答卷。
為什麼是SaaS?為什麼是華為雲?
這還要從國內軟體企業面臨的困境說起。
在全球軟體產業飛速發展的今天,中國仍然缺乏全球性的國際領先軟體龍頭企業。
原因何在?徐直軍在2018年軟博會上做了解答,他認為主要有以下幾個方面的原因:國內客戶不接受國產軟體 license+軟體年費的商業模式;專案制佔主體地位,嚴重製約了軟體產業產品化的發展;國產軟體缺乏核心基礎,導致國內軟體業在生態鏈和產業鏈上有缺失。
不過,軟體即服務(SaaS)這種商業模式的出現,使得企業從買軟體轉變為買服務,而軟體企業基於訂閱的方式每年獲取收入,本質上就是license變成按年收費,這將徹底解決中國客戶不接受國產軟體收取軟體年費的這個習慣。基於此,徐直軍認為現在的軟體企業,誰先轉變成雲交付模式,誰就有可能在未來競爭當中取得優勢。
這一點上,華為的戰略合作伙伴、國內傳統管理軟體代表廠商之一的用友網路感觸頗深。
其高階副總裁杜宇表示,現如今數字化趨勢正倒逼著企業開始思考,如何通過數字化轉型來適應產業發展,滿足客戶個性化需求,激發員工新活力,以此尋求新的增長點和創新的商業模式。未來,所有企業要麼是數字化原生企業,要麼成為數字化轉型/重生企業。
所以,做了三十年軟體的用友,也開始做 SaaS了,這是因為服務化才是數字化時代客戶真正需要的。客戶不是為了購買一個軟體,客戶需要的是軟體能夠持續的成為最新的服務給到他,所以軟體一定會轉向 SaaS,一定會轉向服務化。
而上雲是 SaaS 企業數字化轉型的關鍵路徑。企業上雲分為三個階段:第一階段:融雲 。企業在現有基礎軟體應用的領域,藉助雲端計算,拓展基於應用場景的網際網路雲服務和輕量化 APP 應用;第二階段:上雲 。企業在未實現資訊化的業務領域,直接藉助SaaS 雲服務,實現業務創新與管理變革;第三階段:遷雲。 企業著手構建數字化生態運營平臺,實現組織內部、產業鏈上下游企業間雲端整合、資料互通、資源共享、業務協同,實現商業模式、產業生態的創新與重塑。
在上雲的過程中,用友網路選擇華為雲作為其主推的合作主機,目前已將 U8 Cloud,營銷雲等增長非常快的產品部署到華為雲上面。
那麼,除了用友這種傳統雲轉型巨頭,其他新興SaaS廠商選擇華為雲作為其雲供應商又是出於哪些考慮呢?
北京陽光雲視的曹飛現場舉了一個例子,今年七月份,他們把所有在某雲廠商上存量平臺的業務(約二三百億PB)全量遷移到華為雲上,同時,媒體行業電視內容必須連續釋出,而華為雲則很好地滿足了其一夜之間全量遷移的要求。
在該過程中曹飛最大的感觸是,企業做SaaS服務的時候對於雲資源運營商的依賴性和要求,就是雲的可靠性。另外運營商的承諾很重要,上不碰應用是對所有SaaS公司的基礎利益保障 ,下不碰資料,想把使用者的資料從內部挪出來放到網際網路上本身就是一個挺難的事情,因此能夠做到下不碰資料,保障資料的安全性,有效性,是讓客戶能夠滿意,讓SaaS真正服務到客戶身上的有力保障。
榮之聯首席營銷官潘維認為,貼身的線下交付服務,安全以及持續的研發能力投入是目前華為雲帶給他們的最大使用體驗。而其整個業務過程中資料的抓取,清洗,處理,以及匹配,到千人千面的資料化處理(如,文字資料,有視訊資料,有聲音資料,資料標籤的分析等),這個比較複雜而且實時的資料處理過程中間華為的異構資料讀寫能力以及多維資料的計算能力 得到他們最大的認可。
華為雲層層破局,三步助力 SaaS企業
除了以上提及的能力外,在10日下午主題為《雲時代,SaaS廠商如何破局》的CXO 圓桌論壇中,現場嘉賓們還表達了他們對華為雲下一步需要構建能力的期望。
這裡,主要有三點:第一個是平臺本身的技術能力和穩定性,這是特別重要的。第二個就是價效比。很多企業坦言,作為SaaS 廠商,他們還是比較看中價格的。第三個就是雲上對廠商的導流能力。可以說,中國所有SaaS廠商最頭疼的就是獲客問題。由於中國SaaS廠商,單一企業的獲客能力都不是特別強,因此華為作為技術廠商,怎麼利用其領導力打通行業,解決中小廠商獲客能力是很重要的。
對此,華為雲客戶總監給出了目前華為雲已經制定並且正在踐行的一些措施。華為雲會打造一個雲平臺,紮紮實實的把底座做好,把相關配套設施工具做好,從而方便SaaS夥伴基於這個平臺來根據客戶的需求做開發,給客戶創造價值。
具體來說,華為雲會從三個方面來幫助SaaS企業:
第一,將三十多年的研發經驗貢獻出來並打造一個基於人工智慧的開發平臺,幫助企業提升研發效率,降低研發成本。
目前,華為云為廣大軟體企業以及軟體開發者提供的軟體開發雲服務已經有超過十萬的開發者在使用。同時,華為雲基於容器技術的編排部署、微服務、中間鍵等能力提供的通用PaaS平臺,使得軟體企業能夠快速、低成本的做到軟體的雲化,以及服務化的改造。
除此之外,華為雲還將HC大會第一天釋出的兩款全新的 AI 晶片——昇騰 910 和昇騰 310以及演算法,結合其行業應用方面的積累打造了一個人工智慧的開發平臺。據悉,SaaS 夥伴可以根據自身業務場景把自己的人工智慧系統在雲側和端側合理的部署,通過端和雲的結合方式有效提高計算效率以及頻寬等使用成本。
第二,努力提供穩定、可靠、安全、運維的部署平臺,並且提供靈活多樣的部署方式來幫助企業提升部署運營的效率。
不同的行業,不同的應用,對業務的部署效率,對資料安全的要求是不一樣的,對此,華為也提供了不同的部署方案。比如專署雲方案,在華為雲上構建一個物理隔離的專屬雲,來滿足核心企業對安全的要求,或者政府對金融機構的合規性要求。
而對於標準化要求比較高,佔有雲資源不是特別多,或者不是特別複雜的企業,華為方面也為其提供了容器化的技術來實現SaaS軟體的標準化交付。
另外,鑑於企業對穩定可靠性的需求,華為雲提供了基於多雲或者跨雲的容災備份的能力,幫助企業從應用部署、資料保護或者管理方面滿足綜合性的要求。
第三,通過專門的嚴選論壇跟夥伴一起做聯合品牌營銷,聯合市場推廣等一系列活動幫助夥伴提升營業收入。
通過嚴選商城,華為將其在企業方面的積累,客戶資源和解決方案資源等開放出來,與合作伙伴共同進行品牌活動、不同品牌標識的線上線下的推廣。華為雲客戶總監介紹,現在華為雲嚴選商城上已經有大概四五十個解決方案了,月流水超過一千萬。
夥伴的認可是雲廠商能力的最好見證。Cloud BU副總裁鄧濤表示,得益於夥伴的支援,華為雲今年上半年和去年相比同比收入增長七倍。截止9月底,華為雲已在國內上線18大類128個雲服務,構建了80多個行業場景解決方案,合作伙伴國內超過六千家,區域遍佈歐洲、拉美,北歐、俄羅斯、亞太。未來華為雲將逐步成長,朝著其“打造全球五朵雲之一”的目標邁進。
華為雲的一次突襲,給整個中國雲端計算市場帶來了什麼?
對中國雲市場格局的衝擊 :對現有的中國雲端計算市場來說,供應端的格局特徵初步顯露,近兩年唯一出現大變動的只有金山雲一家,而帶來這一變化的則是小米全家桶的鼎力助攻。而華為似乎也具備這一技能,在基於硬體的生態層,圍繞華為的上下游企業基數也相當龐大,只是在商業策略、內部資源協調能力上,華為的典型狼性文化又無法完全複製小米對金山雲的助力模式,只能說目前華為具備了改變格局的條件,但是否真能改變格局或許還得找新的方法。
對雲端計算後備力量的影響 :這裡的教育不是指對企業市場的教育,而是對具體應用、運維、實施雲服務開發者的教育,這是一道對華為雲來說很難跨越的坎兒。市場份額較高的幾家雲服務商不是有時間的先發優勢,就是有行業壟斷的優勢,這種“先入為主、相對熟悉、工具手冊容易尋找”的潛在優勢對大部分雲端計算從業者的影響非常巨大,從而也為其雲業務在企業當中的滲透起到了推波助瀾作用。而華為雲在這些軟實力方面的積累並不具備優勢,不過華為雲在中國高顏值的領域——政企市場,還是可圈可點,那麼華為雲如何將這種壁壘較高的優勢平滑的轉化到商業競爭市場中,將會令華為雲更接近其“打造全球五朵雲之一”的目標。
針對中國企業使用者套路與玩法 :中國應用雲端計算的使用者主要為三類,最終的企業使用者、SaaS供應商、傳統專案解決方案供應商。在傳統解決方案供應商群體中,華為具備一定的優勢,在專案制的IT服務中華為的專案經驗較為豐富,通過夥伴的橋接將雲服務植入企業對華為來說駕輕就熟,但此類夥伴的輻射面有限,雖然大客戶較多,但無法大規模的覆蓋市場;針對SaaS服務供應商,是一條快速拓展雲勢力的途徑,然而相比前幾朵雲的多年深耕,華為雲對頭部SaaS供應商的吸引力並非那麼強烈,因此採取蟻多咬死象的策略,似乎對華為雲來說是一條不錯的吸引二三梯隊SaaS供應商的陽謀;而面對最終企業客戶,華為雲還需要克服一些來自自身的阻礙,華為善產品,但云計算更強調服務,對華為雲常勝之師的銷售團隊而言,如何把服務賣給最終客戶是一大挑戰。
總體而言,華為雲具備了一流的技術、產品,但舉旗較晚對華為雲的市場拓展形成了很多障礙,畢竟競爭對手的實力非常強勁,並且還處於高速的上升期,華為雲想要後來居上則需要更大的動能做基礎。我們已經看到了華為在雲戰略上的野心和遠望,期待華為雲勇往直前,大踏步走向輝煌!