納稅516億，阿里巴巴是如何踐行企業社會責任的？
通過淘鄉甜和螞蟻森林，和順原醋半天預售超兩萬瓶
作者 | 王長勝
出品 | 科技觀察
納稅516億元，帶動上下游產業納稅2581億元，創造直接就業崗位和間接就業機會4082萬個，主動為中小企業減負250億元……這是阿里巴巴2018年交出的企業社會責任成績單。
而談到企業社會責任，早在1979年，著名學者Carroll就給出了一個綜合性的定義，他認為企業社會責任是指，在給定的時間內社會對組織所具有的經濟、法律、倫理、慈善方面期望的總和。此概念在之後很長一段時間得到了廣泛認可。
只是在網際網路加持下的數字經濟時代，企業社會責任開始呈現出更加豐富的表現形式，而且承擔社會責任已不再是一家“企業”能夠單獨完成的，尤其是平臺型企業，常常是涉及到多個利益相關者共同組成責任行動主體，承擔社會責任。
1、阿里納稅516億元背後的示範帶動作用
4月份，多家企業釋出了2018年度社會責任報告。交通銀行、中核集團、東方航空、京東方、恆生電子等企業均釋出了社會責任報告，也從所在行業的各個角度呈現了自己對社會責任的理解。
不過，值得注意的是在網際網路企業中，阿里巴巴顯得尤為矚目，此前公佈的資料顯示，2018年阿里巴巴集團和螞蟻金服集團總計向國家納稅516億元，即每日需要交納1.4億元，成為中國網際網路企業納稅第一名。
其背後還有更重要的一點要提出來，就是去年一年，它帶動了上下游產業納稅2581億元。
從給出的資料可以看出，作為國內最大的電商平臺，阿里巴巴在踐行企業社會責任上更具有特殊性，它所體現的不僅僅是自身的履責上，而是帶動了更多企業參與其中。
因為從體量與能力上看，阿里巴巴建立起的數字生態圈已經覆蓋了尤其是在零售業、製造業、金融業等行業的方方面面，其本身具備資源、技術、資訊、使用者等先天優勢，擁有著強議價能力，這就意味著阿里巴巴在成為生態圈最大受益主體的同時也應成為最大責任主體，可以對關聯企業發揮責任示範帶動作用。
根據2018年全國各省份公佈的納稅百強企業資料顯示，大批在阿里巴巴平臺進行新零售數字化經營的企業都榜上有名，如紅蜻蜓、森馬等上榜2018年溫州市“製造業十大功勳企業”，九陽、諾貝爾、顧家家居、老闆電器等上榜杭州市納稅百強。此外，山東的海爾、海信，安徽的三隻松鼠等企業，既躋身2018年天貓雙11億元俱樂部，也是當地納稅百強。
這也是網際網路時代平臺型企業所展現的特有的商業生態，數字經濟平臺不僅創造經濟價值與社會價值，還創造生態價值，是生態友好型稅收的重要支柱。
小狗電器副總裁黃瑞章表示，數字經濟平臺讓企業生產、銷售、運輸的各個環節都實現了可量化、視覺化，未來經濟也變得可量化。現在小狗電器也跟阿里巴巴一樣成為了納稅大戶，它的貨可以直接從菜鳥倉發貨，“這在以前是不可想象的。”
2、阿里巴巴的“授人以魚不如授人以漁”
阿里巴巴的社會責任並不僅僅是起到示範，帶動作用，因為在我國，存在著大量因數字化轉型能力不足而陷入困境的中小企業，阿里巴巴以自身的資料優勢而構建起的商業生態，利用創新性的模式、應用、技術等也在不斷助力這些中小企業數字化轉型。
這也是阿里巴巴對企業社會責任的另一種詮釋，即“授人以魚不如授人以漁。”這其實與“讓天下沒有難做的生意”有一定的相通性。
在阿里看來：“要承擔社會責任、解決社會問題，企業才更能得到尊重。”反映在數字上就是2018年，阿里巴巴平臺創造了4082萬個就業機會，同比增長10.89%，其中包括1558萬個交易型就業機會、2524萬個帶動型就業機會。
這與近兩年各個公司不斷裁員的現象形成了鮮明對比，在中國數字化經濟轉型過程中，阿里巴巴在不斷創造新經濟增漲的同時，超4000萬的新就業機會背後折射的是阿里巴巴平臺在效應持續擴大的基礎上，對上下游產業發展所帶來的巨大推動作用，它所帶來的數字化新就業和普惠型就業豐富了社會就業生態，成為穩就業的重要支撐。
新華社《經濟參考報》總編輯張超文指出，當前，我國數字經濟與實體經濟正在加速融合，數字成為經濟轉型的重要突破口。它幫助中小企業減輕負擔，資源消耗低，創造的是“綠色”的納稅，幫助就業升級，還帶來了新增的就業。研究顯示，數字經濟每增加100個就業人口，其中就有72個是原有就業的升級，28個為新增就業。
可以這樣說，阿里巴巴以自身的數萬名員工，創造了數千萬的就業機會，這對社會來說就已經解決了一個巨大的問題，這比大肆宣傳的慈善捐款更具有社會價值。
3、軟實力與硬實力結合，阿里成為“造風者”
阿里巴巴在踐行企業社會責任時走出了一條屬於自己的路，它的與眾不同在於能夠將自身的發展與其相對應的社會責任統一起來，在做大規模的同時，其經濟價值與社會價值也形成了遞進關係。
這也是所謂的以財務資料為主的硬實力與企業價值、文化為主的軟實力之間的相互促進作用，而阿里巴巴數千億美元的市值同樣離不開企業組織與文化在其中發揮的潛移默化的作用。
前段時間，花旗銀行的最新研報裡專門分析了阿里巴巴CEO張勇在盒馬鮮生月會上關於組織和文化的分享，詳盡提到了分享的六條價值觀，研報結論是“體現了從上到下對價值觀的看重，而這也會令公司高管更重視‘做正確的事’和‘找對的人’，不斷提升客戶服務體驗、員工管理和運營流程。”
可見，阿里巴巴對於軟實力的重視程度，研報專門分析公司的領導力與文化也是少見的。一個公司的實力與價值並不能只是參考市值、營銷資料等硬指標，而是加上企業組織文化價值的綜合評判，所以才有投資者認為阿里巴巴的價值是值得長期投資的“價值”，這裡的價值就是軟硬實力的結合體。
所以，在4月15日《經濟參考報》主辦的數字經濟平臺的社會價值研討會上，與會專家們就普遍認為，以阿里為代表的平臺型企業減少了社會搜尋和匹配的成本、促進就業及就業的匹配、升級、創造，產生較低資源消耗的健康稅收，產生了正向的生態價值。
從阿里巴巴的上述表現可以推斷，企業社會責任已成為優秀企業發展戰略的核心組成部分，是企業不斷造風的結果，也是不斷造風的動力，而且形成了一種創造社會價值的正向迴圈。
從帶動平臺上的商家納稅到創造就業機會，從淘寶村到快遞系統等，通過平臺、數字經濟解決了以往經濟模式下無法解決的問題，即企業利益與社會責任之間的矛盾，阿里所嘗試的就是解決這個矛盾，打造一條可持續的共同發展的路徑。
它所帶來的這種可持續的生態體系也是對企業社會責任表現形式新的探索，同時，網際網路時代也促使人們更加容易深刻了解一家企業的經營目標和價值主張。人們對於一個企業的評價從最初的硬性數字指標，開始向更多綜合的企業文化、社會價值因素傾斜。