多家房產經紀機構遭約談,高壓之下,電銷機器人或能提供解決方案
近日,由國家工信部等十三部門聯合發起的《綜合整治騷擾電話專項行動方案》已經在全國範圍內深化實施,對於很多在電話通訊中存在的商業營銷行為,這次也被列入了重點監管的範疇,對於不少長期遊走在灰色地帶的電銷企業來說,這次的專項行動無疑是為他們敲響了警鐘。
除了對於一些非法電銷企業進行嚴厲打擊之外,對於一些經常採取電話推銷的行業,相關部門也在進一步加強監管。近日,北京市住房和城鄉建設委員會、北京市通訊管理局、北京市工商管理局等政府部門就組織了鏈家、我愛我家、麥田、21世紀等多家房地產經紀機構召開會議,除了對於《綜合整治騷擾電話專項行動方案》進行進一步深貫外,同時要求各房地產經紀機構及從業人員認真遵守相關要求,嚴格規範電話營銷行為。
對於這些房產中介機構來說,電銷是它們一直以來都十分依仗的拓客途徑之一,但是也正是由於行業對於電銷過於依賴,所以在具體工作中也難免出現遊離在合規之外的情況。伴隨著有關部門對於房產電銷監管的日益規範,傳統的粗放式電銷恐怕很難再有立足之地。
對於房產經紀機構來說,一面是需要大量拓客,一面又面臨著監管的紅線,在這種矛盾下,企業不妨可以採用Yeta人工智慧電銷機器人,為房產電銷提供一種全新的智慧電銷解決方案。對於錄入系統的客戶電話,Yeta電銷機器人將自動進行外呼,並根據事先編輯好的話術模板與客戶進行語義交流,對於明確表示拒絕的使用者,電銷機器人會自動將其設定為無意向客戶,並停止向該號碼發起二次外呼。
Yeta電銷機器人也始終致力於打造合理合規的新型電銷模式,在為企業降低成本支出,提升電銷效率的同時,也將人工電銷過程中可能存在的種種風險一一規避。除了能夠將客戶自動分類,避免出現二次外呼遭受投訴的情況外,Yeta電銷機器人對於電銷外呼時間、客戶資訊加密、話術稽核規範等層面也都將嚴格按照相關政策要求。