貝殼“長江經濟帶新經紀品質聯盟”武漢亮相,共促居住服務品質再升級
10月23日,由貝殼找房主辦的 “品質·共融——長江經濟帶房產高峰論壇” 在武漢順利召開,國家發改委城市和小城鎮改革發展中心學術委祕書長馮奎,國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王薇,貝殼找房大中華南區COO張海明,以及貝殼找房副總裁、百川事業部總經理左東華等專家學者及眾多行業人士出席論壇,並就如何推動居住服務行業整體品質升級進行深刻探討。
活動當天,貝殼找房聯合湖北、湖南、江西三省13家品牌的合作伙伴,共同釋出了 “長江經濟帶新經紀品質聯盟”, 同時這也是二手經紀行業的首個“品質聯盟” , 旨在推動居住服務行業整體品質的升級,讓消費者們能夠享受到更高質量的居住服務體驗,同時推送居住服務行業品質的量化以及標準化建設。
2016年,國家發改委頒佈了《長江經濟帶規劃綱要》,構建了名為 “一軸、兩翼、三極、多點” 的空間格局,特別是要發揮上海、武漢、重慶的核心作用,要將長江三角洲城市群、長江中游城市群和成渝城市群打造成為長江經濟帶的三大增長極,同時建設滇中城市群、黔中城市群等等,這對於討論房地產,以及房產服務業的發展提供了極強的空間意義。“都市圈迎來加速發展,為房地產健康發展提供了新空間,都市圈有利於緩解房地產供需矛盾,更有利於開展多種業態賦能實現行業轉型升級。” 國家發改委城市和小城鎮改革發展中心學術委祕書長馮奎指出。
國務院發展研究中心市場經濟研究所所長王微認為,當前以大都市為核心的城市群發展開始起步,並逐步上升為城市發展的主要方式,城市化新階段將帶動房地產市場結構調整。談及服務業發展趨勢,王微指出,新時代消費變化有五大趨勢:衣食住行從有到好;消費升級從商品到服務;消費實現方式變革從實體到網路等。這些趨勢都促使服務行業的產業的產業升級,服務業有望成為國民經濟的主導。“貝殼找房實際上創造了為使用者提供更多優質服務的新平臺、新商業模式。”王微表示。
而在追求品質服務的道路上,貝殼找房一直在默默耕耘。
品質追求第一步:真房源
貝殼找房大中華南區COO張海明
房地產服務業發展到今天,網際網路化和平臺化早已成為非常主流的趨勢,但在流量日益昂貴的今天,難免有一些商戶為了爭奪客戶的關注,上線一些虛假資訊,比如不能買賣的房源以極低價格上線吸引關注,或是“吃差價”的現象。這不僅是對客戶的傷害,同時影響到了整個行業的口碑。
作為一名有著13年房地產經紀從業經驗的“老兵”而言,貝殼找房大中華南區COO張海明深有體會:“這麼多年來,服務業進步的速度是非常快的,不管是出行服務還是餐飲服務都有著突飛猛進的發展。但是縱觀房產服務業,進步的空間很小,大家對我們的印象和十年前沒有太大的區別,依舊具有非常大的提升空間。”
而真實房源資訊成為了整個行業積極向好,協同發展的基石。
今年年初,億歐曾對“樓盤字典”進行過報道,彼時的貝殼找房平臺還在醞釀階段,但鏈家從2008年便開始投入大量人力物力,建立真實的房源資料庫。據瞭解,為了確保完全真實有效的資訊,鏈家曾在2014年專門僱傭500位兼職人員徹底數清楚了24座城市的6000萬套房,要求每人佩戴GPS定位儀,通過對比GPS記錄的停留時間和照片顯示的拍攝時間,若顯示一致,才被視為有效資料。
正是因為有了這些海量真房源的基礎,貝殼找房才能在短時間與眾多合作伙伴達成共識,將健康的合作模式在城市與城市之間、品牌與品牌之間快速複製,迅速擴張。
房魚地產總經理莊建軍對媒體表示,真房源在整個房產服務業中是最核心的一個點,是基於消費者服務和感受的基石。來自寶島臺灣,擁有40年品牌經驗的住商不動產總經理黃榮財同樣用三個字總結了與貝殼的合作以及未來的期待:增,即規模增長,實力取勝;真,從真房源開始,合作推動一切的真;爭,爭取行業價值認同,輸出高品質服務。
品質追求第二步:品牌賦能
貝殼找房副總裁、百川事業部總經理左東華
有調查表明,消費者在選擇經紀機構為其提供房產服務時,“品牌”是其重要的考慮因素。但現實情況是,目前行業中大部分經紀品牌普遍面臨著雖然有品牌但是推廣力度不足,第二是品牌雖多但差異化不夠,第三是可提供的服務很多但產品力不足等痛點。 為解決這些問題,貝殼找房很久之前便成立了百川事業部,同時在活動當天首次將品牌賦能的戰略對外開放。
左東華表示,貝殼找房一直堅持平臺賦能品牌、品牌賦能門店、門店賦能經紀人的路徑,通過幫現有品牌做大做強、幫助創業者建立孵化新品牌兩種路徑,為合作伙伴提供 品牌升級、協同發展、特許經營賦能 以及 品牌主賦 能等四大權益。以特許經營為例,貝殼找房將會針對此品牌的特定需求,提供企業文化、薪酬設計和經營分析等賦能,幫助品牌主更好的進行特許經營加盟模式,有效提高門店數量和質量。
同時他還強調,對貝殼找房而言,與行業共贏是一個重要原則。“我們希望通過平臺的努力,通過貝殼對於全產業鏈的整合能力,能夠賦能於消費者和合作夥伴,做行業生態的孵化器。”
為提升行業服務質量,貝殼找房對入駐商家開放了其過億真實房屋資訊的不動產基礎資料庫, 一方面提供資料、運營體系和技術層面的賦能,一方面也保證都是基於真房源來合作共贏。
通過為行業搭建基礎設施平臺,包括完善的合作競優機制、共享“樓盤字典”等核心資源,貝殼找房能為服務者提供包括 營銷、系統、經營、人才、供應鏈、資本、交易、品牌 在內的八大賦能,幫助服務者提高服務品質、提升服務效率。
而這種平臺背書提速品牌擴張的理念,也得到了加盟者和市場的認可。據介紹,房魚地產在今年9月13日與貝殼平臺簽約後,以品牌創業者的身份加入貝殼,短短30天內店面規模便擴張到30家,這在過去是難以想象的。於此同時,貝殼找房也能夠幫助原來品牌進行升級,提供包括授權COE、企業文化傳承、薪酬績效設計以及經營紛紛等一系列服務,為品牌主賦能。
毫無疑問,新經紀時代已經開啟,貝殼找房正攜手具有相同價值觀的經紀品牌一同推動行業標準的提升,共建新服務平臺,打造全新品質居住服務生態圈,重塑國人居住服務體驗。
在產業不斷創新發展、智慧融合、技術推動的新形勢下,創業者需要一場可以指導各產業發展方向、釐清各產業發展脈絡、引導並連結資本風向、有重大影響力和啟發性的行業聚會。
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