BigBasket發出強烈訊號“劍指” Milkbasket 印度又一個垂直領域要爆倉

手握眾多融資的印度線上雜貨電商平臺BigBasket公司已經宣佈，通過收購訂購食品線上服務平臺RainCan和日常用品配送平臺Morning Cart，正式進軍散單雜貨配送領域。這一行業的市場競爭將趨於白熱化。在印度浦那市，BigBasket公司已經將RainCan與獨立的應用bbdaily結合。在另一城市班加羅爾，BigBasket公司很快要將Morning Cart納入這個新應用旗下。

隨著BigBasket公司在散單雜貨配送行業擴張，DailyNinja等業內小企業將失去市場份額。投資這一領域的一位風頭資本家預計，為了支援bbdaily，Bigbasket會提供大筆返利和補貼。由於競爭激烈，贏得新的客戶將代價不菲。

目前散單雜貨配送服務在印度從事專業工作的城市居民中開始流行，這類使用者通常每天早上會訂購一些必需品，包括牛奶、果蔬和日用雜貨。散單雜貨配送初創公司也預計，BigBasket公司會採取激進的市場收購策略。

除了浦那和班加羅爾，BigBasket公司還將在古爾岡推出晨間快遞服務。這座衛星城市已有一個這類業務的領頭羊——Milkbasket。該公司的聯合創始人兼執行長Anant Goel表示，“現在評論為時尚早，因為我們還不知道BigBasket公司在散單雜貨配送方面的策略。”

但他可以確信，當BigBasket公司正式進入這個領域之後，會掀起業內的驚濤駭浪。他說道：“一個財力雄厚的大玩家進入散單雜貨配送行業是對這個理念的強烈認可。但和以往一樣，重要的是更細緻的執行細節，它將決定誰是這一行的領軍人物。”

對於BigBasket公司開拓業務伸向了Milkbasket的主場，Goel並沒有感到意外。他解釋說：“在外人看來，這是輕而易舉的一個領域，事實並非如此。在運營、後端、技術和供應鏈方面，它都需要一套不同的技能。”

考慮到BigBasket公司已經是印度最大的線上日用雜貨商，擁有廣大的客戶群，該公司應該會毫不猶豫地拿下衍生服務——日常生活必需品。DailyNinja也預計到BigBasket公司的挺進會帶火這個市場。

DailyNinja 公司聯合創始人Anurag Gupta說道：“BigBasket可能推出激進的活動獲取客戶，包括返利和打折。那將對我們的增長構成一定的挑戰，但不會有很大影響。過去三年，我們一直能夠維護客戶群，在保持體驗一致性的前提下，不斷贏得新的客戶。”

Gupta預計，即使BigBasket公司為了擴大自身散單雜貨配送業務的規模砸下重金，也只會奪走DailyNinja在班加羅爾10%-15%的客戶。

散單雜貨配送不同於日用雜貨：bbdaily面臨挑戰

Bigbasket公司在印度經營日用雜貨時間最久，處理的線上日用雜貨交易量在國內最大。該公司瞭解這個領域，而且財力雄厚，擁有幾十萬忠實客戶。因此，其推動bbdaily的增長不會有挑戰。

在短短几天內，bbdaily上線的一條通知就吸引了班加羅爾的數千使用者。這些使用者實質上來自這個城市的不同地區。

然而，散單雜貨配送執行的是群集模式，大批的訂單都在某個區域，來自人口密度高的地區，比如公寓、城市或城郊居民福利協會的群體，以及那些忙碌的職場專業人士聚居地。

上述風投人士稱：“BigBasket公司將不得不在散單雜貨配送領域採用截然不同的策略，因為局勢有天壤之別。”

實質上，散單雜貨配送在很多方面都不同於純粹的日用雜貨配送。日用雜貨的平均每單在1000到1400盧比不等，而散單雜貨配送平均每單隻有100到300盧比。

BigBasket公司從未處理過如此小額的交易，因此這是一種差異很大的全新垂直業務。

到目前為止，散單雜貨配送主要採用預付費模式，客戶先將資金存入一個錢包，然後下單。這樣的模式在班加羅爾和古爾岡這樣的城市操作沒問題，但在孟買、德利和浦那這種城市行不通。

風投界人士指出，後付款模式是非常主流的，在它執行很好的一些城市，牛奶商家到月末才向客戶收費。一家在孟買很多地方都有業務的牛奶經銷商就是如此經營，該公司與SpurDaily公司有合作，而後者最近收購了餐飲配送平臺Swiggy。

印度知名科技媒體Entrackr就提示，DailyNinja在海得拉巴市推動預付費模式陷入了困境。

市場研究機構Forrester印度分公司的分析師Satish Meena認為，既然計劃在多個城市開展散單雜貨配送服務，BigBasket公司將不得不尋找方法，爭取那些更喜歡後付款模式的客戶。

雖然面臨這些挑戰，但BigBasket公司必定會給DailyNinja、Milkbasket和 Doodhwala等多家散單雜貨配送領域的同行帶來艱難的競爭環境。除了BigBasket，Swiggy也計劃很快大手筆推出散單雜貨配送垂直業務。

Meena總結道，兩大巨頭進入也可能激發散單雜貨配送這個新興領域的整合。鑑於兩家公司都得到阿里巴巴和Naspers這樣的大投資者支援，他們不會介意收購可以幫助自身迅速在這個領域擴大規模的企業。

最終，我們應該也認識到，Grofers公司早在2016年11月就推出了Morning Store服務，在班加羅爾和古爾岡配送牛奶、雞蛋等日常必需品，同時免費附送報紙。

但這項服務在實驗了兩三個月之後就被叫停了。為什麼？Grofers公司聯合創始人兼執行長Albinder Dhindsa是這樣說的：“我們沒有看到這麼做有什麼好處，意識到這個模式沒有可行性。平均每單交易額還不到80盧比。”