區塊鏈會重新定義旅遊業嗎？
據估計，旅遊業每年的價值為8.7萬億美元，預計2018年的銷售額將達到8170億美元。這個行業本身就佔全球GDP的近10%，每年的人口流動達數百萬。由於生態系統依賴於多家公司相互傳遞資訊，因此區塊鏈技術的潛在改進應用是無止境的，這使得旅行和旅遊業成為從支援區塊鏈的解決方案中獲益的下一個主要目標。
在不遠的將來，人們或許會繞過第三方網站預訂的過程，或者直接去機場而無需站在無休止的佇列中。在旅遊業中引入區塊鏈有可能幫助生態系統中的旅行者和公司。酒店，航空公司，汽車租賃，旅遊，定價和許多其他業務都有發展的機會。通過跨公司更加智慧和安全的資料編排，以及讓客戶能夠在透明的生態系統中設定自己的首選項和管理自己的選擇，該行業可以得到極大改善。
雖然機會是無窮無盡的，但它們可以分為三個主要領域：更簡單的交易管理，更好的安全流程和改進的忠誠度計劃。
1.付款和交易
金融交易是旅遊業的重要組成部分，區塊鏈技術可以幫助管理支付，使其更簡單。使用區塊鏈可以減少和簡化多個供應商所需的交易量，同時幫助同步和保證付款。
其他貨幣(CC BY 2.0 BY McZusatz)
這對海外旅行尤為重要。這是通過接受加密貨幣作為支付方式還是通過安全的全球分類賬提供透明的生態系統來實現的，銀行支付可以簡化以降低酒店，航班或旅遊的相關成本。更重要的是，區塊鏈有可能通過安全支付提高所有相關方之間的信任水平。
想象一下，如果該行業能夠訪問與航空公司，酒店和其他與旅遊相關的行業合作建立的分銷區塊鏈資料庫。這將使個人能夠通過智慧合約直接預訂機票，酒店和租賃。像Trivago或Expedia這樣的中介機構將變得多餘，使用者最終將獲益。
庫存跟蹤也會派上用場。由於航班和酒店價格不斷波動，區塊鏈可以應用於這個複雜的供應鏈，以避免超額預訂，並讓客戶充分了解價格變化。
加拿大航空公司最近與Winding Tree 聯手開發區塊鏈（Helmy Oved的CC BY 2.0）
例如，上個月，加拿大的旗艦航空公司加拿大航空(Air Canada)宣佈與瑞士初創公司纏繞樹航空(wind Tree)達成協議，將參與一個開放原始碼、基於區塊鏈的旅行平臺。預計這一舉措將消除與航空旅行產品分銷和銷售相關的瓶頸。這將使客戶更好地直接從航空公司獲得庫存清單。
2.識別和安全流程
區塊鏈在酒店服務方面的一個更令人興奮的潛力與身份識別和安全服務有關。乘客需要在旅途的不同階段提供身份證明，但全行業採用分散式區塊鏈將包含關於旅客的快速可驗證資料，如用於驗證的指紋，從而減少等待時間。
通過區塊鏈驗證可以簡化護照
在旅遊業的重要性方面，穩定性和安全性排名非常高。區塊鏈的分散性意味著，資訊永遠不會“離線”，也不會因為意外刪除或惡意網路攻擊而丟失，從而確保交易始終是可追蹤的。
區塊鏈可以使訪問和儲存重要資訊變得更容易、更可靠，因為儲存這些資訊的責任是跨整個網路共享的。例如，為了避免在旅行的各個階段出現不必要的延誤，智慧合約程式碼可以幫助實時掃描乘客。此外，這將確保乘客的安全，並有助於防止不必要的排隊在機場。
3.忠誠度計劃
旅遊和忠誠度計劃齊頭並進。忠誠度獎勵計劃是一個價值3600億美元的行業，由數千個不同的計劃組成，每個計劃都有自己的系統，用於賺取，兌換和交換他們獨特的積分。事實上，IMI公司最近的資料顯示，68%的消費者肯定會忠於提供獎勵的品牌。
各種各樣的咖啡會員卡，尼克·韋伯的CC BY 2.0
區塊鏈技術可以簡化積分流程，使顧客更容易獲得積分並兌換積分，從而徹底改變積分計劃。獎勵可以通過數字令牌分發，可以在任何地方、任何時間使用，並增加了一層安全性，以減少忠誠度欺詐。這不僅適用於旅遊業，也適用於零售業。
該行業的主要參與者已經開始採取重大措施，迎接區塊鏈可以帶來的機會，建立更好的忠誠度計劃。今年夏天，新加坡航空(Singapore Airlines)推出了面向常客的區塊鏈忠誠度計劃。與畢馬威(KPMG)和微軟(Microsoft)合作開發的數字錢包KrisPay，允許新加坡航空(Singapore Airlines)客戶將旅行里程轉換為支付單位，與新加坡的合作商戶一起使用。最引人注目的是，新命名的KrisFlyer專案利用區塊鏈來支撐客戶的忠誠度錢包。
各種航空公司忠誠度計劃的卡片
此領域的另一個很好的例子來自國泰航空集團及其獎勵計劃“亞洲萬里通”，該計劃今年早些時候與埃森哲合作推出了他們首次應用智慧區塊鏈技術。通過在香港新推出的餐飲推廣活動“解鎖更多里程”(Unlock More Miles)，會員可以在一天內獲得積分，從而最大限度地減少後臺管理，提高業務效率。
短期和長期
旅遊平臺Travelport預測，在短期內，該行業區塊鏈的大部分發展將發生在私有和許可連鎖的封閉供應商群體中。但在中長期內，我們可能會看到它應用於支付、庫存和訂單管理。一旦行業內越來越多的參與者聯合起來，採用這種新技術，區塊鏈啟用的解決方案將能夠在區塊鏈上協助進行長期的整個行程管理。
旅遊業的未來是光明的，因為旅行者將能夠長途跋涉穿越世界，享受基礎設施的額外好處，這些基礎設施旨在使整個體驗更好、更安全、更便宜和更便捷。
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