羅永浩爽約!錘子加溼器將失約半個冬季 逾期發貨消費者抓狂
2018年的冬天,羅永浩的錘子加溼器失約了。
11月29日,錘子科技給購買其暢呼吸系列智慧落地式加溼器的消費者發了條簡訊。它告知使用者,加溼器將延遲發貨,發貨時間比此前承諾時間延遲月餘。原本,這批加溼器的購買者下單時,錘子科技承諾於11月25日發貨,錘子科技在原定發貨時間4日後才發出通知,也令消費者耿耿於懷。一名網友在相關帖子下評論質疑稱:要跳票一個月這麼長時間肯定是早就知道了的,為什麼不第一時間通知,而是到了最後發貨期限才通知?
此外,有部分購買同系列桌面式加溼器(售價999元)的使用者反映,他們的訂單也未發貨。
時下狀況已令一些消費者抓狂——
對於北方部分購買者來說,他們寄望於加溼器緩解冬天室內空氣乾燥。現在,即使錘子科技能於12月31日準時發貨,他們也將在沒有錘子加溼器的情況下,度過大半個冬天。要麼等,要麼再買一臺加溼器應急,擺在他們面前的只有兩條路。
力挺老羅和錘子科技的使用者也有。在錘子科技官方論壇相關帖子下,有部分使用者表示力挺老羅,建議等不了的使用者進行退款。
釋出13小時或預售500臺
目前已無訂貨渠道
由於生產方面的原因,錘子科技發出的簡訊中,這樣提及延期發貨的原因。
11月6日,位於四川成都的五糧液體育館,人們等來了錘子科技掌門人羅永浩。羅永浩釋出了2018年錘子科技的秋季新品,其中暢呼吸系列加溼器有兩款:售價1999元元的落地式加溼器和999元的桌面式加溼器。
現場沒有展示實物,羅永浩用通過PPT介紹它們的外觀、效能和各項係數。釋出會當天,錘子科技官方線上商城開放了加溼器落地款全額預定連結,發貨的日子定在11月25日,到期就發(貨),萬一發不了你罰我錢好了。羅永浩如是說。
同日,錘子科技官方線上商城還開放了桌面款到貨通知功能。
釋出會第二天,11月7日,錘子科技營銷賬號釋出了新品首日預定戰果,宣稱11月6日21點至11月7日12點,暢呼吸加溼器在錘子科技官方商城單品預售額破百萬元。若以銷售額100萬,每臺1999元的售價計算,錘子的落地式加溼器釋出後13小時買出了約500臺期貨。
錘子科技釋出會上推廣加溼器
每1臺逾期發貨的1999元款加溼器
訂購者或獲賠14元
對於收到簡訊的消費者來說,錘子科技承諾在延期未發貨期間,按照全款預定的規則,對消費者進行超時賠付。
有網友提出疑問:不知錘子科技將為此次逾期發貨支付多少賠償金。
11月6日落地款加溼器開放預訂當天,羅永浩曾在釋出會上承諾,逾期發貨的賠償費用約等於銀行活期儲蓄利率10倍,餘額寶利率3倍。
按11月29日餘額寶7日年化收益率2.5310%計算,若錘子科技12月31日按時發貨,照逾期發貨35天計算,每預購1臺售價1999元的落地式加溼器,消費者將獲得約14.4元賠償金。
由於錘子科技兩款加溼器各預售渠道沒有標註訂購數量,我們暫時無法得知錘子科技將為此支付的賠償金總額。
目前,錘子科技官方網上商城的兩款暢呼吸系列加溼器,均顯示缺貨。市界瀏覽錘子科技的京東商城直營店和淘寶官方旗艦店,也不見這兩款加溼器的購買連結。
2018年10月中旬,錘子科技接連被曝負面訊息,成都辦公室解散、COO吳德周計劃離職等傳聞沸沸揚揚。系列訊息傳出後不久,錘子科技宣佈將在11 月 6 日於成都舉辦一場主題為錘子科技和 Ta 的朋友們的新品釋出會。
那場釋出會關注度略顯尷尬。有媒體觀察到,釋出會當天,微信公告羅永浩發出今晚見的最終預告後,推文閱讀量直到釋出會開始前閱讀量未達到10萬+,釋出會門票也破天荒地沒有售完。關於那場以錘子科技和 Ta 的朋友們為名的釋出會,羅永浩沒有發手機新品,取而代之的是旅行箱、音響等周邊商品,有媒體調侃稱這次全是賺錢的產品,沒有交朋友的。