搞清你的使用者畫像

摘要： 瞭解你的使用者，你設計產品才是不會太偏離方向 使用者畫像是對你要服務使用者這一類人群的特點描寫，作為產品設計的指導。其中要包括基本資訊，遇到什麼問題（在什麼場景下發生），他們是怎麼怎麼解決的，如何給他們提供這類產品，他們的反映。在收集資訊時要注意，把找和自己設計有關資訊，不要什麼都...

瞭解你的使用者，你設計產品才是不會太偏離方向

使用者畫像是對你要服務使用者這一類人群的特點描寫，作為產品設計的指導。其中要包括基本資訊，遇到什麼問題（在什麼場景下發生），他們是怎麼怎麼解決的，如何給他們提供這類產品，他們的反映。在收集資訊時要注意，把找和自己設計有關資訊，不要什麼都寫。

1 基本資訊

通過基本資訊，可以得出一些性格特點特徵，行為和需求的偏好，比如以大學生求職產品為例，年齡22，學歷本科，專業文史。背後反映年輕，新穎事務可能更有吸引力。本科，對內容治理要求高，習慣學術性學習。專業文史，對數字類科目可能不擅長，在校學習的內容，偏管理，營銷，以文字類為主。

2 遇到什麼問題

在什麼情況下；遇到什麼問題，此時心態和行為特點；他們想達到什麼目的，原因。在臨近畢業，找不到工作，此時他們內心焦急達到的目的是找到好工作，退而求其次，找到工作。由於上了大學的傳統思想和束縛，和家裡期盼希望有一個好的工作

3 解決方案

解決方案中分為影響因素和解決方案，期待的解決方式特點。影響因素，集中在身邊朋友和父母親戚。解決方案，一種是病急亂投醫，一種是靜下來報一個培訓班。期待解決方式特點，快速。

4 面對我們方案的反映

反映可分為偏好反映和消費反映，偏好反映式他們對此類培訓上崗的平臺接受不接受，態度是什麼樣的。我們的收費方式他們是否能否接受，接受的程度在哪裡。經調查，大多數對此類平臺是接受態度，對收費帶來的價值保持疑惑。

這是對使用者畫像的基本總結，也是我對它的理解，和網上現在流傳的使用者畫像，可能有些不同。