松鼠AI周偉：基於人工智慧打造線下新零售的教育模式
新與舊的差距在哪？本質上就是對內和對外是否有變化。對內而言，新模式和技術有沒有讓企業的生產效率提高？對外而言，企業給客戶提供的服務是否更加人性化、使用者體驗更好，是否滿足他們的多元化、個性化需求。
創業家&i黑馬訊（記者竇悅怡）12月2日訊息，由創業家&i黑馬主辦，旗下產業媒體野草新消費承辦的“2018新消費產業獨角獸峰會”在京舉行，松鼠AI聯合創始人兼CEO周偉出席活動並發表主題演講。
周偉在演講中表示，新與舊的差距在哪？本質上就是對內和對外是否有變化。對內而言，新模式和技術有沒有讓企業的生產效率提高？對外而言，企業給客戶提供的服務是否更加人性化、使用者體驗更好，是否滿足他們的多元化、個性化需求。
談及新教育，周偉認為，基於人工智慧去重構學習關係，打造線下新零售的教育模式。傳統的教育是以教室為核心的體系，但是這種模式促使我們面臨優質的老師非常少，家長都希望為孩子找到好老師而努力。
如果教育機構應用了人工智慧技術，就可以把好老師的教學經驗和教學理論進行有效的複製，這樣就重構了學習關係。這樣一來，我們可以全新構建以學生個體為核心的學習體系。
以下為經創業家&i黑馬編輯過的演講節選：
謝謝主持人，謝謝黑馬。松鼠AI也是黑馬的學生，今天能夠跟同學聚會，也是一件非常開心的事。剛剛在臺上看到兩組PK，在討論新零售、舊零售，在討論的過程當中又不冒出來很多專業性名詞，重度垂直、創新、平臺等等，好像挺時髦的。
不管新舊，本質不會變
坦率地講，我們不斷被這些名詞所綁架，我們到底做的是什麼事情？其實，我們自己心裡要很清楚。零售無所謂新舊，教育也是無所謂新與舊。
那麼，我們今天能夠做什麼呢？為什麼叫新零售呢？新零售它難道不賣貨嗎？對，新零售本質還是賣貨。如果不賣貨，只拉人頭，那叫傳銷，你肯定要賣貨，新教育也是，你要教人、教學，這都要的，它的本質不會變。
新與舊的差距在哪？本質上就是對內和對外是否有變化。
對內，傳統模式、技術與新模式、技術的PK，這些模式有沒有讓企業的生產效率提高。對外，企業給客戶提供的服務，是否這些服務更加人性化、使用者體驗更好，是否滿足他們的多元化、個性化需求。
大家對新零售有一些暢想。因為企業本質是賣貨，準確來說是人貨場這件事。其實，貨是銷不掉的，那怎麼能讓大家對未來有一個很具像的暢想和美好未來的描述呢？
我們決定把人去掉，就像我們如今看到的無人商店、無人便利店，這些都符合新零售的追求。但大家可以看到，無人便利店前臺沒人，但後臺的人不會少，整個系統研發的人不會少。只是這部分人躲到了幕後，你看不見而已。要想做到效率的提升，對客戶的個性化需求更大的滿足，這是新零售的出發點。
如果只是開一個無人店，消費者刷碼拿走貨物即可，這不是新零售。新零售對客戶的服務需要更貼近個性化選擇。
比如，我在無人超市買過什麼東西，當這個貨補了以後，商店會定期給我發一些連結或者資訊，告訴我喜歡吃什麼、喜歡喝什麼，樓下的便利店，現在有貨了，你可以去買了。到中午了，商店就會提醒我下去該買個盒飯了，這是最終給客戶呈現的便利性。 這種模式，對企業來說，可以降低很多成本，提供很多效率，同時增強了使用者體驗，這才是新零售。
如果商店只是無人化，刷碼就可以離開，這種不是通過模式的創新改變的，沒有解決根本問題，也會讓消費者體驗變得越來越差。
所有的新東西都需要技術來變革
其實，所有新的東西，大家需要記住一個前提，必須要有新技術的支撐。新零售就是需要通過人工智慧、大資料、物聯網、雲端計算等新技術，改變傳統的業務模式，重塑“人貨場”，提高商家的效率、降低成本。
我們看到，傳統的零售巨頭也開始涉足無人便利店，像全家。新零售的背後是全面應用大資料、物聯網，減少庫存，商店裡庫存少一點，人也要少一點，那麼商家的成本也會會低，同時，商家給客戶推送和服務會更精準一點，這是是利用了大資料取得的成果。
新零售和傳統零售的區別，新零售有清晰的使用者畫像，傳統零售因為技術有限，整合資料的應用有限，對客戶的畫像沒有那麼精準。
新零售利用先進的人工智慧技術和網際網路技術，能夠收集資料並利用資料，通過大資料技術改變企業商業邏輯，這才是我們所說的新零售。不要說擁抱新零售，回家開個無人便利店，就是以為自己在做新零售。
為什麼新零售一定需要線下呢？其實零售不分線上線下。未來我們看到，起初市場上都是哪有紅利，往哪兒走。哪個年代線上紅利大，現在線上紅利削弱以後，線下的紅利慢慢開始增長。
所以，未來線上線下一定是通的，沒有絕對的一定要線上或者線下，做生意哪有紅利往哪兒跑。新零售是新的按需分配，教育也是一樣，教育更是按需分配的一種資源。
什麼是新教育
談完新零售，談談新教育。什麼是新教育呢？我們認為，基於人工智慧去重構學習關係，打造線下新零售的教育模式。
傳統的教育是以教室為核心的體系，但是這種模式促使我們面臨優質的老師非常少，家長都希望為孩子找到好老師而努力。
如果教育機構應用了人工智慧技術，就可以把好老師的教學經驗和教學理論進行有效的複製，這樣就重構了學習關係。這樣一來，我們可以將全新構建以學生個體為核心的學習體系。
比如說，原來是一個老師教100個學生，未來我們可以實現的是1個學生，能得到100個虛擬老師的教學，這樣我們的供求關係就發生了改變，供需關係發生了新的改變。也就是說，從傳統的教育，過渡到人工智慧智適應教育，以學生個體為核心的教育。
保持學生的專注度，因為個性化的教育最大的好處就是因材施教，千人千面的教學，這樣能讓學生的專注度和學習興趣得到非常大的提升。
我們可以看到，每個學生在學習相同的內容，他們的掌握知識程度是非常不一樣的。在這種情況下，我們就要為學生提供性化的匹配，讓每個學生按照他的學習的進度和能力去完成學習內容，這樣是最有效的。 其實在一個知識點上，每個學生掌握的知識和時間也是不一樣，這樣才能做到真正的千人千面。
同時利用智適應系統，我們可以做到追根溯源。目前我們在全國已經有1000多家無人教室，我指的無人教室是沒有真正的老師在教學，而是有助教，起到了監督、輔導的內容。真正的內容，是通過人工智慧技術，輔助系統學生學習的新教育模式。