精彩預告|李叫獸：未來10年的使用者經營邏輯
基於對人群的經營去構建新的戰術體系，可能是未來十年消費類企業的最大機會。
——李叫獸
蔦屋書店成立於1983年，是一家以書店與影像租賃業務為核心的日本傳統企業，但它卻提前很多年實現了我們最近幾年才開始討論的新零售的思想，利用會員經營、社群經濟等創新的使用者運營模式來獲得規模化增長與長期競爭力。
如今在日本已有1440家店，2011年建立的代官山蔦屋書店已成了日本的文化座標，日流量達到32000人。其發行的T-Card在日本有一半人在使用。
11月3日本週六早9點，公眾號“李叫獸”的唯一作者、百度前副總裁—李靖，將在混沌大學研習社，通過蔦屋書店案例，為你講述他的使用者經營邏輯，幫助傳統企業進行戰略升級，成長期企業獲得高速增長。
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1. 賣貨時代，企業的最終目的是銷售產品，使用者不過是用於完成銷售任務的工具，而在新時代，使用者關係運營成為了核心，產品只不過是運營使用者的一種介質。
2. 傳統書店的本質是“賣場邏輯”，即消費者先產生了某種需求，再通過搜尋來滿足這個需求，類似“搜尋類產品”；而蔦屋書店的本質則是“買場邏輯”，是為了讓人度過一段時間，並通過推薦讓使用者發現更好的生活方式，類似“推薦類產品”。
3. 蔦屋書店圍繞著一個人群，通過持續的使用者關係運營改進該群體的生活方式，未來幾年，中國會有大量擁有類似經營理念的企業崛起。
4. 消費升級的兩個關鍵驅動因素：第一，獨居使個性化消費成為可能；第二，財富的增加使人們更加在意時間成本，願意為時間付費。
5. 增長的本質並非到處去拉流量，也不是提高流量獲取效率，增長的本質是規模化產生的槓桿。
6. 賦能的本質是通過企業內部能力的外部化，進而提高節點的表現；而傳統加盟代理更像外包，其本質是控制節點的表現。
7. 資料驅動型公司的核心特徵在於資料的產生和使用在同一環節，其產品是可演進的，是“活的”；相比之下，利用統計資料來輔助決策並不關鍵。