設計產品前,你想清楚了嗎?
最近導師6(以後作為我的領導代稱)給我佈置要求一個企業大學APP。 剛剛拆解了各大企業大學APP的我信心滿滿,於是悲劇就這樣開始了。爬坑後,做些總結,提醒自己,也給你做個借鑑。
抄 創新 資訊結構
本次主要對產品總體框架進行設計,具體互動細節,不做深入展開。按照設計的流程,從借鑑競品,自己微創新,設計資訊結構三方面展開。這三方面對後期設計至關重要,新手非常容易沉醉於細節勾勒,卻忽視戰略思考。
1 搞清楚競品的表達內容
1.1 從需求和模式總體角度理解
讀懂一個競品是能夠理解一個產品他的使用者是誰,他滿足使用者什麼樣的需要,它是什麼模式把他串聯起來。比較快速上手的是,他的需求和場景是什麼?以一個最簡單的資料中心,他是企業內部知識文件。它的學習場景是他業務上門服務時,對產品把握不清,馬上拿出app,快速查詢,熟悉。 當你瞭解到這些,你才會知道這個功能是做什麼,你的使用者需求不需要。這樣的功能對快消產品更重要,對於其他的企業可能並不適用。這是第1個,從需求理解理解競品。
從模式理解競品是將產品的玩法和掙錢模式搞清楚。以雲學堂為例,產品功能層將會議放在倒數第2個TAB上,以主要功能融進學習場景,帶動活躍率,把會議內容錄製下來,不同於其他產品只停留在學習上。它將學習與業務相結合。這是玩法。掙錢模式,本次不是重點,所以略。
1.2 從細節理解競品功能
一個功能參考不同競品,從眾多展現方式中選擇或修改出最優解。在具體操作時,我們需要確定什麼好的功能。在這裡,從內容為主的產品,對功能設計,能夠最快最有效達到使用者目標,我們可以認為是過關的功能設計。如果可以,選取一個更優的完整實現方式,這是簡單。但往往競品都是各有惡劣,這時候參照過關標準,選取每個功能節點設計,即可。
2 跨界提高微創新
2.1 發現競品的普遍缺點
雖然內容型產品比拼的內容,如果能在功能層次為產品功能提供助力,是非常有利的。完全複製一款競品,是沒有任何價值的。差異化競爭首先要知道當下產品的普遍缺點,重點工作放在突破這個缺點上。當下企業大學的缺點在於自然活躍率低,學習效果難以評估,進一步搞清它的原因。
2.2 跨界提出微創新
面對自然活躍率低的本質原因是與業務距離太遠,不能很好結合,只能通過運營活動來提高活躍。如何能將業務與學習相結合,並且形成知識沉澱下來,那這可以算是一個微創新。在這裡我想到一個將工作月報和週報用微課的形式做出來,分享到企業大學內容廣場。解決週報流於形式,利於工作完成以及微課製作的便利性,每週都會有新的知識產生,形成企業知識沉澱。其中跨界,實際是利用簡書,創作的形式,來將優秀的工作總結記錄下來。
3 資訊結構的設計
這裡資訊結構指的是APP的主tab分類,要明確整個APP的功能優先順序,以及組織方式。我將其分成首頁,選修,發現和我的。將主要的學習分成,被首頁(指派學習)和選學,首頁放最重要的東西,讓使用者一進入就知道要做什麼。我設計的首頁由banner和排行榜加學習計劃組成,學習計劃按照優先順序排列,使用者一進入就知道最重要是什麼。第2個放選學,使用者自己學習內容。第3個是其他的應用。第4個是我的,積分,學習檔案,系統設定等內容。最重要的要以使用者的需求將整個APP進行拆分,而不是自己方便和 自嗨。劣質的資訊結構會造成很多後遺症。
設計產品是一個整體規劃的時候,在這上面不要偷懶,思考要完善,使用者需求導向。