海風教育林奇涵：如何正確選擇線上教育機構
教育學家陶行知先生曾說：“我們深信教育是國家萬年根本大計。”隨著城市發展，交通成本不斷提高，留給學習的時間和空間慢慢被壓縮，為了節約時間、克服距離帶來的不便，線上教育應需求而生。經過四五年的發展歷程，雨後春筍般地出現了多家線上教育機構。作為家長來講，如何選擇合法合規又能滿足各項需求的線上教育機構，就成了首先需要解決的問題。
如何正確選擇線上教育機構？線上教育的優勢又在哪裡？或許海風教育的故事能帶給你啟發。筆者專訪了海風教育聯合創始人兼教研負責人——林奇涵。他搭建了海風教育的教研體系，實現分年級、分地區的針對性、特色性教學；構建教研基礎資料庫，為教師提供海量參考教案；構築規模化的遠端教師管理體系，實現對教師從培訓到品控再到文化建設的三位一體的立體化、人性化管理。
為什麼要做線上一對一
自2010年海風教育成立，一轉眼8年過去，這期間海風教育一直在不斷進行自我突破。在林奇涵看來，2014年的一個契機促成了公司的轉型及成長。在這個過程中海風教育也成功從線下來到了線上，更是通過努力一躍成為線上一對一課外輔導這個賽道里的領跑者。
林奇涵說，線上一對一這樣一種模式，在其他的一些細分領域慢慢出現。不管是早年的成人口語外教，還是少兒口語，亦或託福、雅思這種出國留學類的考試培訓，這種模式都普遍的擴充套件開來了。為了印證這件事情，海風教育從教學形式、受眾人群等等角度都進行了認真分析，並發現給予時日專案是能夠落地的。
現在的課外輔導是一種普遍需求，學生們在不同的學校、使用不同教材、參考不同的考綱版本、也有著不同的學習層次和目標。因而這個補習需求是高度個性化的，個體之間的差異是非常明顯的。在這樣的一個狀況下，越來越多的家長髮現班課無法滿足自己的需求，且時間效率也非常低。所以為了彌補時間上的差異以及更有針對性的學習，很多家長選擇了線上一對一這樣的教學模式。
林奇涵說，通過線上化，不僅解決了如何能夠有效抓住學生的專注力這一問題，也為教研內容做了一個網路化的知識儲備。在儲備的這個過程中可以很好的督促大家將教研講義做得很好，課題做得很細，標準化程度做得很高，結構化程度做得很好。因為所有的教學過程都是在海風教育平臺上發生的，可以年復一年的記錄教學日誌，積累資料，並進行總結歸納，讓每一位平臺上的老師可以擁有更多更好的教學策略，這是線下教育所做不到的。
如何正確選擇線上教育機構
現在的線上教育機構的確很多，在林奇涵看來，最基本的一點就是要考慮這家企業是否擁有品牌背書，包括是否擁有央視、人民網等權威媒體的認可。除了媒體的認可，學員和家長的認可也必不可少。在如今這個網路時代，想要了解這個內容並不難。好的企業一定會有一個好的口碑，這個口碑就是靠成年累月積累下來的使用者給予的好評。
除此之外，一定要去認真看試聽體驗課。在聽的過程中可以很好地鑑別這家教育機構的服務是否標準化，相對應的服務質量如何，以及他的師資力量是否強大。林奇涵舉了一個例子，比如，海風教育所有的老師都是要上試聽體驗課的。這對老師來說是個很大的考驗，當然相對來說也讓老師們更努力去教學生。同時這也是對家長們負責，把所有老師的課都擺到平臺上來，家長可以更好地選擇適合的老師。當然做這些的目的，都是為了讓學生擁有更好的成績。
除去品牌背書、家長口碑、師資力量這些看得見可以量化的標準外，在林奇涵看來，科技創新也是判斷企業是否優秀的一個重要標準。一個好的線上教育平臺，離不開技術的支援。就比如海風教育，完成了線上教育首個落地場景應用的AI系統——好望角。作為採集線上資料的一種手段，科技與人工的結合，給了企業更多思考的空間，也節省了相應的工作成本。
海風教育的優勢在哪裡
就海風教育自身來說，經過四年的線上教育模式的成長，已經衝到了中小學個性化一對一線上課外輔導賽道里領先者的位置。
林奇涵認為，能夠取得這樣的成績，離不開在後端構建起來的圍繞教研內容、教學管理以及技術支援這三者之間所結合起來的三支柱。海風教育通過這三支柱去不斷的提升，來使得使用者服務體驗、滿意度各方面不斷的提升。
他說，在教研內容上，海風教育獨創了智慧教學+真人教學雙引擎教學模式，獨創5000+“知識切片”教學體系。大家都知道老教師比新教師好，好在哪裡？好在老教師經驗豐富。經驗又是什麼呢？舉個例子，在講勾股定理時老教師知道講什麼樣的題學生能更好的理解，講每道題大致需要多長時間，他總能第一時間安排好每堂課的內容，不會超過學生承受的範圍也不會太單薄。
在海風教育的教研體系中，會將每個老師講同一道題的不同方法以及需要的時長都記錄下來，並分析什麼樣的方法適合什麼樣的學生，以及講每一個知識點大致需要多長時間，這樣就會讓老師更合理地安排課程。與此同時也會記錄學生在學習過程中遇到了哪些問題，並針對性的讓他們對於自己薄弱的環節加強練習。
在教學管理上，海風教育非常重視教師管控。舉個例子來講，教師跟學生髮生在授課平臺上的種種行為，後臺都是可以監控的。會有人確認老師上課的時間、備課的時間以及備課內容。教師從備課到講課到後面佈置作業，再到家長提供反饋，這些全部都在我們關注的範圍中，我們要保證的就是教師的100%執行，以及學生和家長至上。
林奇涵說，對於使用者評價方面，每天早上無論是主管、經理還是總監都能夠收到一封郵件，這封郵件囊括過去一天使用者所發表的正面以及負面的評價。海風教育會根據家長和學生的訴求，及時解決問題，每個月還要針對這些問題再覆盤一次。
在技術支援上，海風教育斥資過億、耗時四年自主研發了智慧學習平臺——海風智學中心。它不僅涵蓋了學習各環節，預習、上課、練習、複習、測評、習慣養成等，還打造了家委會App，讓家長掌握孩子的第一手學習情況，家長可以通過App隨時隨地進入課堂旁聽，杜絕教育機構封閉式授課帶來的家長無法獲知教學內容的缺陷。
同時，還完成了線上教育首個落地場景應用的AI系統——好望角。“好望角”AI系統通過學生端攝像頭，實時採集到學生上課時的視訊資料，利用人臉情緒識別、分析學生的語氣語調以及對話內容，識別出孩子的學習情緒；利用監控眼球的位置，系統可以察覺到孩子是否專心。一旦識別到學生太興奮或者不專心，系統便會提醒老師改變相應的教學方法。
為了解決線上教育行業，學生理科公式幾何題解答困難的痛點，以及缺乏同時可以支援pc、pad、phone端全平臺的智慧學習硬體的現狀，海風自主研發了智學派。它操作便捷且不依賴任何消耗性用品，真正做到了便捷省心，並可以對學生的書寫筆畫進行全紀錄，智學派的大資料後臺還可以智慧分析學生的書寫筆記。
結語