北京市消費者協會電子坐便器比較試驗報告
近幾年，普通消費者購買電子坐便器的渠道越來越多。據瞭解，僅在京東商城一家電商平臺上，就有近400個國內外品牌的電子坐便器產品在售，價格區間也從幾百元到上萬元不等。
面對五花八門的品牌和近10倍的價格區間，著實讓普通消費者選購起來無從下手。不同品牌和價格段的產品效能質量究竟如何?大眾消費者能否放心的購買和使用呢?
如果你也被如何選購電子坐便器的問題困擾著，那麼今天，我們就帶大家近距離了解一下由北京市消費者協會組織的電子坐便器比較試驗，幫您挑選出真正物美價廉、安全實用的電子坐便器產品。
本次比較試驗由中國家用電器研究院-中家院(北京)檢測認證有限公司提供技術支援。
一、試驗依據
本次比較試驗依據GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全第1部分：通用要求》、GB 4706.53-2008《家用和類似用途電器的安全坐便器的特殊要求》、GB/T 23131-2008《電子坐便器》、GB 21551.2-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、精華功能抗菌材料的特殊要求》和GB/T 23131《家用和類似用途電坐便器》報批稿等標準， 從檢測和評測兩個維度對樣品的電氣安全、效能、抗菌和使用者體驗等方面進行測試。
此次參與測試的樣品共計29臺，由北京市消費者協會工作人員以普通消費者的身份通過京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等網路平臺和線下實體店隨機購買。樣品購買價格從999元到6776元不等。測試結果僅對本次比較試驗購買的樣品負責。樣品清單見下表：
所購買的樣品中，2000元至3000元的樣品佔比最大，達到了45%。其次是1000元至2000元的樣品，佔比為27%。比較試驗購買樣品多為中檔產品，以消費者最感興趣和最為接受的價格區間作為本次比較試驗的重點。
二、測試結果
本次比較試驗共測試了29個型號的樣品，24個樣品符合標準要求，符合率為82.8%。不符合樣品如下：
對以上5個不達標樣品我會已移轉有關行政部門處理。
三、效能評測
效能評測部分的綜合評分即坐圈加熱均勻性、水溫穩定性和噴嘴自清潔三項的平均得分，可以體現出電子坐便器的綜合水平。整體來說結果比較令人滿意，大多數樣品都具有良好的效能。
評測結果總分為5分，以0.5分為一個區間，以A、B、C、D四個級別表示，其中A級最好(5-4.5分)，D級最差(3.5分以下)。從分級佔比情況可以看出，有28%的樣品表現較差，僅能達到D級，即綜合得分在3.5分以下的，72%的樣品效能表現較好。具體得分情況見下表：
結論：綜合得分最高的為TOTO牌TCF345CSV3型樣品，綜合得分高達5.0分; 綜合得分最低的為水護士牌WN-970A型樣品，僅為2.0分;差值達到3分，同類產品間效能具有較大的差距。
雖然綜合來看，有些樣品的得分並不理想，但並不代表這個樣品就毫無優點。從評測過程中，有的樣品在某一個或者幾個專案上表現很突出，但有一個或者多個弱項，因此綜合分數並不理想。
那麼，在每個小專案上，各個樣品的表現又如何呢?咱們接著來看。
(一)水溫穩定性
消費者使用電子坐便器時，水用了一會就涼了，或者是水一會涼一會熱，又或者是水等半天才會熱，在寒冷的冬天，這感覺很是酸爽。因此，結合實際使用情況，測試時既要考慮水溫是否穩定，還有考慮出熱水的速度是否快。水溫穩定性具體結果如下：
僅列出4.5分及4.5分以上的樣品
經測試，29個樣品中，3分以下樣品的佔比為38%，數量還是比較少的，由此可以看出，在水溫穩定性上，大部分樣品都可以令人滿意。
1、水溫波動值/水溫下降幅值
儲水式
儲水式電子坐便器在機身會自帶一個水箱，這樣能夠保證水箱中持續有溫水，出水速度夠快。但同時也會有熱水量不足，導致沖洗過程中，水溫下降的情況，因此在購買時需要權衡考慮。
7個儲水式電子坐便器水溫波動值分析
即熱式
即熱式的電子坐便器，類似於燃氣熱水器，隨開隨用，水都是活水，但是大多功率較大。
水溫波動值排名
(僅列出5分和4分樣品，同分數排名不分先後)
2、響應時間
響應時間是指從水溫發生突變到達到35℃所需要的時間。測量響應時間，能夠較為客觀地反映出水溫度的快慢。在29款樣品中，響應時間最快的可以達到0.1s，而最慢的為3s，所有樣品均符合標準要求。雖然數值差距較大，但實際使用時，消費者感受差異並不明顯。具體評分情況如下表所示：
圖中僅列出得分為5的樣品
(二)坐圈加熱均勻性
很多消費者選購電子坐便器就是看中了坐圈加熱功能，尤其是冬季，坐圈加熱功能可以大幅提升如廁體驗，但是如果坐圈加熱不均勻，舒適度就大打折扣了。
大多數樣品的坐圈加熱功能都如左上圖所示，在坐便器的坐圈下面盤上加熱絲，只不過纏繞方式，加熱絲的材質還有控制方式會有所不同。測試時，將測溫點均勻分佈在坐圈上，通過測點之間的最大溫差來評價該項效能的優劣，如右上圖。
僅列出得分為5分的樣品
其中，11個樣品得分為5分，佔了總數約1/3，得分最高的為高儀牌的39384L00型，溫度最大偏差值僅為0.9℃，只有水護士牌一個型號的樣品超過了標準規定的限值。
(三)噴嘴自清潔
接下來說一個大家都注意不到，但是卻很重要的動能——噴嘴自清潔。在每次清洗前後，電子坐便器都會對噴嘴進行清潔，儘可能保證每次使用時的清潔衛生，也有效防止汙物堆積，減少清潔次數。但這個功能真的有效嗎?
從左至右的噴嘴自清潔效果分別對應3、4、5分
由於該專案不容易量化，目前只是用視檢，將結果分為無殘留，少量殘留和較多殘留，分別對應5分、4分和3分。從測試結果來看，大多數的坐便器都能夠做到良好的自清潔，約佔所有樣品的67%，此功能的效果還是比較理想的。具體結果如下：
僅列出得分為5分的樣品
(四)除臭功能
最後要說的是電子坐便器的除臭功能。其實該模組就類似於一個小型的淨化裝置，能夠在一定程度上去除馬桶內的臭味。但由於此次比較試驗約三分之一的樣品有除臭功能，因此並沒有對其進行評分，只是進行了測試。具體結果如下：
從分值佔比的圖中可以看出，除臭率在60%以下的樣品最多，約佔所有樣品數量的70%。因此，大多數電子坐便器的除臭功能還有待提高。值得一提的是，松下牌 DL-EK37CWS型，除臭率達到93.90%，最不好的為海爾 牌V3-300型樣品和歐路莎牌的EB-7603型樣品，除臭率為0.00%。
四、使用者評測
使用者評測部分是根據樣品功能，設定一些操作任務，例如設定水溫，坐圈溫度等，讓體驗者完成。記錄體驗者在操作過程中的完成情況和完成時間。對調查結果進行統計分析，評價該樣品是否簡單易用、操作性好，得出該樣品的操作滿意度分數。
經測試，29個樣品中，約有45%的樣品使用者操作滿意度得分僅為3分，即C級，僅有10%的樣品在4分以上，即A級。樣品得分排名如下：
僅列出3.5分及3.5分以上的樣品
結論：帶有遙控器的樣品得分更高，因為操作起來更加方便;樣品功能過多、系統層級越多、操作繁瑣，反而操作滿意度不夠高。
如何選購電子坐便器，你學會了嗎?
購買電子坐便器時，首先檢視產品是否明示執行國家標準、行業標準，或者企業編號或名稱，沒有標識的不要購買。
通過檢視認證標誌、檢測報告確認是否符合明示標準要求，不能提供相應證據的不要購買。
電子坐便器品牌眾多，價格跨度大，品質參差不齊，市場魚龍混雜。消費者可根據比較試驗結果選購電子坐便器產品。
根據電子坐便器的特殊使用環境，某些產品虛假宣傳抗菌、殺菌、除臭、智慧等特殊功能，導致產品價格虛高，產品品質不能與價格成正比。應規範產品宣傳，加強監管力度。
電子坐便器使用前消費者應認真閱讀使用說明書，並按照使用說明書進行操作使用。