貴陽市：打響“一網通辦”政務服務品牌

國務院辦公廳日前發出通報，對國務院第五次大督查發現的130項典型經驗做法給予表揚，貴陽市推進政務服務“一網通辦”名列其中。這表明，貴陽在強力推動政府資料共享開放、做優做實“網際網路政務服務”方面取得了較好的成績。作為“中國數谷”，貴陽市當堅持以政用帶動商用、民用，在促進大資料與政務服務深度融合上進行更多探索，打響“一網通辦”政務服務品牌，特別是要著眼於利用大資料優化營商環境，最大限度利企便民，以高效優質的服務助推經濟社會高質量發展。

打響“一網通辦”政務服務品牌，關鍵在“通”。要不斷深化“網際網路政務服務”，進一步破除“資訊壁壘”，打通資料通道，以“資料跑路”代替“群眾跑腿”，提升企業和群眾的辦事體驗。縱向上，結合政務資訊系統整合共享工作推進，打通各級資訊系統交換共享平臺；橫向上，推動部門業務資訊系統同本級共享交換平臺互聯互通，將不同部門的資料集合到一起，實現從單一機構應用到跨部門協同再到社會參與公共治理的轉變。

打響“一網通辦”政務服務品牌，落腳點在“辦”。要不斷提高線上政務服務的效能，加快從政府供給導向向群眾需求導向轉變，

及時迴應和解決社會熱點難點問題。線上政務服務不僅需要“便民視角”“便民舉措”，更需要時刻秉持“便民思維”，千方百計減輕企業群眾辦事的成本和負擔，最大限度地提升服務質量和效率，以“放管服”改革的穩步推進，以政府職能的深刻轉變，提升群眾的獲得感和幸福感。

打響“一網通辦”政務服務品牌，根本是為“民”。政務服務遇上“網際網路 ”，在技術、物理層面的接入背後，是政府治理與服務理念的革新。對使用者體驗的極致追求，是網際網路思維的核心要義，與服務型政府理念不謀而合。我們應當以工匠精神把“網際網路政務服務”做到極致，“一網打盡”更多統一規範的政務服務，讓群眾與企業“動動手指”便可輕鬆辦事，市場活力與社會潛力就會充分激發出來，我們的城市也將變得更加美好。（潘朝選）

責任編輯：李蘭鬆