從伊朗難民到年薪最高CEO 科斯羅薩西將如何拯救Uber
[ 摘要 ]科斯羅薩西表示，作為1978年逃離伊朗的家庭一員，他的經歷可以很好的幫助自己理解何謂“重建”，對企業而言也是一樣。
騰訊科技訊 據國外媒體報道稱，當Uber執行長達拉-科斯羅薩西（DaraKhosrowshahi）還是個孩子的時候，他就不喜歡自己的姓氏“Khosrowshahi”。科斯羅薩西出生在伊朗，但他經常會向人們介紹自己為達倫K（DarrenK）。
“這聽起來像一個色情明星，我知道。”科斯羅薩西曾經說過。
他最近在接受CNN採訪時表示：“當時的我一直在思考自己未來的出路在哪裡，同時對自己在那時的自我身份也不認可。”
科斯羅薩西出生於伊朗，但現在早已是美國公民。在伊朗革命期間，科斯羅薩西在當地的家族企業被新一屆政府接管並國有化，他和自己的家族不得不逃離自己的故鄉，因此他在九歲的時候就以伊朗難民的身份來到了美國。
在常春藤名校布朗大學獲得了電子工程學位後，科斯羅薩西開始了他在金融領域的職業生涯。上世紀90年代，他在Allen& Co公司工作，經常參加公司著名的太陽谷會議，並在1995成為了公司的副總裁。後來，他在美國最大線上旅行公司擔任了12年的CEO職務。
在經歷了不同公司的歷練成鋼後，科斯羅薩西在2015年成為全美年薪最高的CEO，Expedia董事會也對科斯羅薩西的表現非常滿意，甚至額外給予了他一筆高達9100萬美元的股票獎勵。
如今，49歲的科斯羅薩西早已習慣了自己的名字和狀態。但他也承認，自己還在努力適應一個可能令人非常不舒服的角色，即UberCEO，這個矽谷最知名的執行長位置，因為他需要親自在這個容錯率極低的時代負責Uber內部的清理、整頓工作。
2017年，當科斯羅薩西決定離開Expedia前往Uber時，後者剛剛經歷了一年多的動盪時期。此前，Uber曾被視為一艘火箭飛船，以令人難以置信的力量顛覆了整個交通行業，但隨後，該公司被冠以“不惜一切代價贏得聲譽”的名號，同時又有多起醜聞纏身（其中包括一起知名的性騷擾案件）。這一系列事件也導致了許多女性公開發聲，反對矽谷存在的性別歧視和所謂“兄弟文化”。
但科斯羅薩西表示，作為1978年逃離伊朗的家庭一員，他的經歷可以很好的幫助自己理解何謂“重建”，對企業而言也是一樣。
“當你親身經歷從失去一切中重建的過程時，你會意識到恐懼並不能以任何方式幫助到你。而且，在恐懼的籠罩下，你也沒有那麼多的機會去做偉大的事情。”
此外，作為移民的經歷也有助於引導科斯羅薩西更好的出任CEO職位。當科技領袖們被要求在包括移民在內的政策上採取道德立場（主要指的是特朗普對非法移民實施“零容忍”政策，將非法入境者與子女隔離）時，科斯羅薩西就表示：“這樣做或許是必要的，但並不令人舒服。”
“這不是什麼能在CEO培訓學校教給你的東西，而是一位執行長將他或她的個人信念轉化為公司行動的過程。我最終來到這裡是為了重新建立這家公司，我在這裡服務我們的司機、我們的車手、我們的客戶以及我們的投資者。因此，我為什麼要讓我的個人感情影響到公司的前進方向？”
目前，許多的Uber司機都是移民，他們直接受到特朗普政府移民政策的影響。同時，越來越多的科技公司在員工和公眾壓力下，開始對自己同自己有生意接觸的各方或者外包商負起責任。
“為他們提供一個可以走向成功的環境是公司的目的之一。如果這些問題影響到了我們的業務、影響到了我們的選民，那就是我更應該對此發聲的時候。有時，你應該把某些事情保密處理，但這些公私之間的界限已經越來越模糊，讓人摸不著頭腦。我認為對於CEO們來說，這不是一個令人舒服的時刻，我們必須想辦法做出改變。”
科斯羅薩西說，這意味著Uber將不同部分公司展開生意來往。他不願就此指名道姓，但他強調自己所說的正是Uber目前所奉行的核心價值觀。
“在所有場合中，你會聽到最重要的原則就是‘我們只會做正確的事情’，就是這樣。”無論在任何情況下，你都要盡最大的努力去做正確的事情。”
醜聞纏身
迄今為止，Uber最大的失誤之一就是在前工程師蘇珊-福勒（SusanFowler）身上發生的性騷擾和性別歧視問題。
福勒在部落格文章聲稱，Uber根深蒂固的性別歧視是矽谷的一個典型現象，這一博文也引爆了整個行業的女性運動，同時也是Uber董事會決定把罷免科斯羅薩西的前任特拉維斯-卡蘭尼克（TravisKalanick）的重要原因。
當被問到他會對今年早些時候起訴Uber的福勒說些什麼的問題時，科斯羅薩西說“我想我會說她做得很好，對她來說做出這一決定一定很難。我認為，她是這家公司所經歷變革浪潮中的一部分，這一浪潮的推動將非常艱難，但卻是十分重要的。我希望，我們能完成她牽頭的工作。”
與此同時，科斯羅薩西還希望在矽谷平等運動中進行更開放的討論，儘管他也意識到這可能導致自己和其他人在這一過程中犯下錯誤。
“我會說些愚蠢的話，但我需要得到類似‘這非常愚蠢’、‘你需要不斷學習，變得更好’等等這樣的反饋。我認為我們正處於一個特殊的時刻，人們對錯誤或錯誤觀點沒有太多的理解，尤其是在性別或種族相關的話題方面。我認為，你必須犯錯誤才能吸取教訓，所以我希望能就此展開更多的公開討論，以幫助我們建立一個更好的社會。”
心態轉變
科斯羅薩西說，多樣性並不是科技行業現在必須處理的唯一問題。因為在即將到來的變革浪潮中，該行業還必須從根本上轉變心態。
“我認為過去的假設是，我們正在建立一個平臺，這裡有好人也有壞人，但我們並不對他們在平臺上行為負責。我們不想負責任是因為不想成為審查員，不想告訴你該說什麼，這似乎是一個合乎道德的決定。”
但當社交媒體公司看到自己的平臺曾被利用干預民主的時候，當調查顯示有數量驚人的客戶在Uber受到攻擊時，我們突然意識到矽谷最大的科技企業必須進入自己的新角色，並負起相應的責任。
“這些平臺正在觸及我們生活的每一個角落。如果你在從前的世界裡交流某件事，你可能可以將某一資訊傳遞給五個人，但現在這些平臺允許你與一百萬人進行交流。因此我認為，所有平臺都應對釋出在自己平臺上的內容負責。”
對Uber來說，這一心態意味需要著手解決其安全問題，這也是一個隨著公司發展而會持續存在的問題。在科斯羅薩西的領導下，該公司已經在安全方面投入了數百萬美元，並計劃定期釋出一份關於平臺安全事件的透明度報告。
科斯羅薩西知道自己面臨著許多挑戰，但他相信，自己在接受Uber工作邀約時的職業風險已經開始獲得回報。
“一年過去了，我在這裡真的很開心。”他說道。
根據科斯羅薩西的說法，這個科技時代將被定義為最偉大的變革時代之一。
“我認為，科技領袖會成為真正的領導者，他們也會逐漸成長，而我現在正處於這一過程之中。”科斯羅薩西最後說道。（騰訊科技編譯/湯姆）