企鵝杏仁收購於鶯科技，新型診所併購和整合將是主流趨勢嗎？
近日，據動脈網（微信號：vcbeat）獲悉，企鵝杏仁集團於2018年11月28日官方宣佈，正式簽訂收購於鶯科技及其北京水岸祐鄰診所。
同時創始人於鶯及其團隊加入企鵝杏仁集團，擔任首席醫療運營官及VP職務， 主要負責患者醫療服務質量管理、全科培訓體系，以及醫療產品、醫學內容等方向。於鶯也將藉助自身豐富的醫療自媒體運營經驗全面提升企鵝杏仁的跨平臺醫療服務運營能力。本次收購是對企鵝杏仁自合併以來在醫療服務領域的一次成功助力。
企鵝杏仁CEO王仕銳表示：“於鶯老師的醫療服務運營及家庭醫生理念與企鵝杏仁發展戰略非常契合，這也是促成此次合作的核心原因，期待於鶯老師的加入將企鵝杏仁的跨平臺醫療服務提升到一個新高度。”
事實上，這類新型診所間相互併購的案例，已經發生不只一次了。為此，動脈網也採訪多位創業者和投資人，希望瞭解併購過程中更多故事，探尋診所併購將成為主流嗎？
企鵝杏仁併購於鶯的水岸祐鄰診所，如虎添翼
人們對於於鶯並不陌生。因為她擁有的標籤太多了，如微博大V、網紅醫生、職業經理人等。其中加入美中宜和的兩年，於鶯創造了奇蹟——綜合門診年營業額達1800萬，月門診量2千餘人次，對於一家初出茅廬的高階診所而言，這個成績相當耀眼。
隨後她離開美中宜和，創辦了水岸祐鄰診所。這是順應國家的分級診療政策，面向普通人群開一家連鎖的社群診所，以管理居民健康為目標。這與企鵝杏仁集團旗下的企鵝門診理念——“用科技，使高品質的健康與醫療服務，變得人人可及”不謀而合。
而於鶯表示：自己將憑藉多年以來對醫療的感悟，什麼是老百姓的“剛需”，我們需要什麼樣的家庭醫療以及多年的診所運營經驗，帶領企鵝杏仁團隊提升門診服務質量，構建完善的家庭醫生培訓體系，逐步打造代表企鵝杏仁形象的專業醫療服務團隊，完善企鵝杏仁醫學內容的業務閉環。
此外，企鵝杏仁還吸引了超過10家醫生集團與旗下杏仁門診簽約，如張強醫生集團、沃醫婦產名醫集團、川派醫生集團、天方腋譚醫生集團等醫生集團達成了親密合作，其中，張強醫生集團已分別在成都、瀋陽、廣州、深圳、南京5大城市達成了高效穩定的合作。
說到合併，其實今年8月杏仁醫生與企鵝醫生合併成立新集團公司“企鵝杏仁集團”以來，佈局線上線下一體的大健康服務體系。短短4個月又併購了另一家新型社群診所，發展速度真是快。
目前，企鵝杏仁集團保有全國最大的醫生多點執業工作室和日間手術中心網路，已向超過千萬名患者提供線上、線下結合的優質醫療服務。作為線下新型基礎全科診所，囊括水岸祐鄰診所在內，企鵝醫生門診已在北京、成都、深圳、香港完成了26家診所的建設部署；而杏仁醫生在廣州、深圳、上海、成都、瀋陽、南京已建成7家中心門診及日間手術中心並投入運營。
企鵝杏仁集團打造的是“全科診所+日間手術中心”的創新診所模式，將針對性、系統性的對廣大醫生需求和患者流量進行一個遞進及分發的過程，做到日常疾病診療全覆蓋，從而形成有效地邏輯閉環。
未來三年內，企鵝杏仁集團計劃自建30家中心診所和300家連鎖診所，觸達國內30個城市。於鶯的適時加入，對企鵝杏仁來說可謂“如虎添翼”，至此也開啟企鵝杏仁在探索全新醫療服務的新篇章，陸續將會有更多佈局行為，引領整個非公醫療體系的服務完善。
媽咪知道成立賦能事業部，專注賦能孵化新診所
遠在深圳的媽咪知道兒科診所，此前在擴張診所數量時也提到了投資參股。據媽咪知道創始人兼CEO樑亮介紹，今年公司內部專門成立賦能事業部，專注於投資參股診所、併購診所等業務的拓展。
樑亮表示，未來新型診所的併購將成為主流趨勢。2014年，經過移動醫療的風口，診所也迎來一個開業潮。經過這幾年的發展，行業的調整是必然，診所間也將不斷整合，形成更強大的聯盟。
2017年，媽咪知道投資參股了一家廣州的兒科診所。該診所有1000平米，位於廣州婦女兒童中心旁邊，位置絕佳。診所的資源和硬體設施均很好，可以說是非常好的投資標的。
但是這家診所缺乏運營團隊，所以遲遲未開業。經過熟人介紹，樑亮多次拜訪這家診所的股東，表達希望參股該診所的意願。藉助媽咪知道的技術研發、系統、團隊等基礎設施，迅速幫助開業。這對於原診所來說，迅速獲得了技術、團隊、系統的支援，經營業績迅速起來了。對媽咪知道來說，也快速開拓了廣州的市場。
因此，雙方一拍即合，這種屬於優勢互補的整合，達到了強強聯合的作用，拓展影響力。
加入之後，樑亮將媽咪知道的整套能力進行輸出，統一了診所的系統，規劃了標準化的服務。同時還花了大量的時間和精力，來培訓醫生和員工，讓診所開業並步入軌道。
回顧參股過程，樑亮認為合作很順利。需要注意的問題是在前期談判中，大家明確權責，後期管理經營中，有清晰的組織架構、流程機制，然後紮實地執行。
樑亮表示，雙方有共同的價值觀最重要，這樣的標的值得合作。大家需要有共同的願景、目標，否則能以共事。在此基礎上明確分工，不斷磨合，一起實現“有溫度的醫療”。
強森醫療集團已併購4家綜合門診部，未來考慮併購一級醫院
“我認為併購綜合門診部（新型診所）的標的並不多，選址、規範都達不到標準，但一級醫院有大量機會。”強森醫療集團創始人兼CEO何海洋直言。
強森醫療創立於2014年，是一家以社群為目標，以家庭為核心，以企業醫療保障為依託，推進社群首診，為中國家庭提供優質、便捷、安全的全科診療與家庭醫生服務的社群醫療連鎖集團。現已完成B+輪融資，先後參與的投資機構有君聯資本、啟明創投、德輝資本、現代服務業發展基金等。
何海洋認為，一級醫院有大量的機會，是他在併購了4家綜合門診部得出的結論。他認為併購綜合門診部後，也避免不了投入重複改建的成本。一般來說，口碑不好的不能併購，好的標的物也不願被併購，大多都是夫妻店，思想狹隘。
而一級醫院不同，既能和他的綜合門診部形成業務協同，又能成熟的標的，成長空間也巨大。“我們開了4家一級醫院，和綜合門診部的業務有協同，發展也很迅速。”因此，後續沒有協同價值的標的，不再併購。他相信5年後是併購綜合門診部好時間，如果發現合適的一級醫院，也會出手。
在選擇標的過程中，何海洋認為選址是第一位，和他們的診所不能重疊，且必須盈利，符合他們的標準，不需要重新裝修，同時兼具好的醫生團隊。
與做實體相比，他更關注的是IT連結整體賦能有機會，輸出管理的輕模式運作。即整體賦能，選址，運營，流量，效率，品牌，採購，家庭醫生培訓，會員體系，供應鏈管理……在B端運營這部分，何海洋坦言，他們一直是處於盈利狀態。
據悉，強森醫療一直致力於打造標準化、可複製的方案。具體如下：
第一，就診流程的標準化，即使用者體驗地圖。就醫流程是一個相對較長的鏈條，有掛號、有問診、有開處方、有隨訪等，最後形成一個閉環。
第二，醫療質量的標準化，這是醫療機構的生命線。醫療機構和其他行業有很大區別，比如服裝店、酒店，洗衣店，他們的服務直接面對使用者，不存在中間人。而醫療機構中間隔著醫生，醫生是專業服務的提供者，是提供標準化診療的決策者。
醫生處在機構和C端使用者之間的這個環節，所以地位就顯得特別重要。但醫生不是工業品，很難達到統一的標準化。醫生是醫療質量標準化的一個核心，所以需要有一些體系去輔助他們達到更多層面的標準化，如資質、培訓、管理、有效的評價體系等。
第三，新店的選址的標準化歷程，這非常重要。一旦診所位置決定了，那麼周邊的流量池基本就被框定，也就是說周邊的家庭數和周邊社群居民的人數，不會有太大的變化。“我們首選城市是新一線城市或者國家中心城市，或者品牌開發商。”強森醫療副總裁萬坤說到。
談到明年的規劃，何海洋表示，不再投入新分院建設，重點是運營好已有門店。
投資人觀點：合併或是自救，合併後運營業績能否提高？
對於併購診所來說，通江資本的投資總監許丹認為，更多還是體現在商業模式上的創新與整合，或許更多是自救行為。社群醫療的核心是輕診、問診，沒有這個基本點，其它都是浮雲。
另外，社群門診本身也不是一個資金密集型產業，也不是誰錢多誰就牛。企鵝與杏仁模式不是短時可以變革的，基因不同，文化不同，需時間驗證，醫療服務沒有解決信任問題都是空談。
君聯資本投資總監戚飛表示，單體診所做起來並不容易，雙方合併是一個合理的選擇，而且團隊合併的價值大於單純門店的併購，併購以後的整合，運營效率能否提升，才是下一步更大的挑戰。
不同觀點：診所牌照放開，併購價值不大
而知貝兒科的CEO趙強認為，併購診所要分開來看，有優秀醫療資源的診所很值得併購，可以通過高效的管理體系讓診所運營的更好。如果除去診所醫療團隊的價值，就僅剩選址的市場和戰略價值了。而隨著診所牌照的放開，再去併購診所的價值不大。
而選擇市場和戰略價值這部分的溢價能力是不高的。另外如果該診所運營了很長一段時間，那老客戶會有一定價值。但通常要被併購都生存的不太好，所以對於有連鎖佈局打算的企業來說，併購不是首選。他相信未來連鎖診所只用辦一張證，一證走遍全省。
新型診所有了運營模型和一定盈利能力才敢思考併購路徑
從長遠來看，安德醫生聯合創始人鍾鵬認為，如果想要做連鎖，門店全部自建不現實。目前安德診所更多的是建標準化的模型，和人員培養。此後肯定還是會考慮併購的。
從成都的社群診所生態來看，新型診所不多，大多是傳統診所，夫妻店或者既是醫生又是老闆那種。如果這種診所門店位置好，經營效果也不錯，它也不會接受併購；如果經營效果不好，接過來就是燙手山芋。
目前活躍的新型診所，大多數是在2015-2016年間發展起來的，加上資本的助力，運用網際網路的思維做診所運營。他們均希望通過網際網路的無邊界，流量去降低邊際成本，形成醫療服務閉環。而診所的運營直接面對C端患者，考的是運營者的綜合能力，還要和公立醫院搶患者。
另一方面，公立醫院的醫聯體網路搭建，打通三甲醫院到社群衛生服務中心的通道，自然更加吸引患者。畢竟人們的就醫習慣一直是以公立為主，而不是民營為主，想要改變這種現狀，很難。
因此，鍾鵬表示，新型診所活下去才是關鍵，而不是想著開多少家店。因為開一家店面臨運營獲客的問題，開100家店仍舊面臨這個問題。如果你每開一家，每月虧損的10萬元，10家每月則虧損100萬。沒有雄厚的資金，誰也填不起這個洞。
沒有資金，又沒有很好的診療技術，那麼新型診所怎麼辦？未來診所一定是看基礎病，加上藥品零加成的推行，診所靠藥品和檢查收費終將成為過去時，所以做好醫療服務是出路。鍾鵬表示，“我覺得為B端提供醫療服務實際上以後機會很大，因為現在作為企事業部門或政府來說，購買醫療服務是趨勢。”