支付寶宣佈“相互保”升級為“相互寶”，服務升級不願參與可退出

驅動中國2018年11月27日訊息   支付寶官方今日通過微博宣佈“相互保”升級為“相互寶”，新的“相互寶”是一款基於網際網路的互助計劃，背後不再對接《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》，但使用者獲得的保障不會有任何改變。

支付寶表示，“相互寶”將繼續發揚幫助他人守護自己的互助精神，繼續加強透明、互助、普惠的業務模式。使用者加入“相互寶”，先享保障後參與費用分攤，一人生病大家出錢，守望相助。

與此同時，支付寶稱，吸收使用者此前的一些反饋，為進一步提升使用者權益，對新的“相互寶”服務進行了優化，具體表現為每位使用者在2019年1月1日至12月31日期間的總分攤金額不超過188元，如有多出部分全部由螞蟻金服承擔；管理費將從原來的10%下降到8%；未來如果“相互寶”的參與人數低於330萬，計劃也不會立刻解散，將繼續為使用者提供一年的大病保障。

此外，2018年12月31日前加入“相互寶”的使用者，在2019年1月31日之前涉及的費用分攤將由螞蟻金服承擔，使用者無需出錢。不想繼續參與的使用者，也可選擇退出。

今年10月16日，由螞蟻保險、芝麻信用、信美相互聯合推出的“相互保”上線，釋出三天使用者突破330萬，8天使用者突破1000萬，一時間風頭無量。與一般保險產品根據疾病發生率定價、需先行支付固定保費不同，“相互保”服務根據實際發生賠付案例的情況進行費用分攤，“相互保”相關負責人介紹稱，單一出險案例中，每個使用者被分攤的金額不會超過1毛錢。

然而好景不長，多家媒體報道稱，自從網際網路公司推出“相互保”類似產品以來，監管部門收到多家傳統保險公司的投訴電話，監管部門對相關公司進行了約談。根據當時的報道，“相互保”在約談範圍內，但並無確切訊息，信美相互也只回應表示，保險監管部門對這種創新模式保持高度關注，正在對比進行調研，尚未給出明確的監管意見。

但在支付寶今天釋出的博文中，支付寶表示近期接到合作伙伴信美人壽通知，監管部門約談並指出其涉嫌違規，所以信美人壽不能以“相互保大病互助計劃”的名義繼續銷售《信美人壽相互保險社相互保團體重症疾病保險》。這也算是對此前約談傳聞遲來的迴應。

以下為“相互保”升級“相互寶”宣告全文：