更安全更專業，政務雲3.0讓浪潮從“保姆”升級“管家”
【51CTO.com原創稿件】近年來，由於雲端計算、大資料、人工智慧等新技術的發展，一場由數字化轉型帶來的變革浪潮席捲各行各業。2018年，“數字中國”被首次寫入政府工作報告，各行各業都在積極推動數字化變革。隨著數字中國的建設正一步步向前推進，企業、政府上雲的積極性不斷提高，雲服務廠商在其中正在發揮著越來越重要的作用。
此時，各級政府部門作為統籌全域性的社會運轉中樞，必然要走在各行業數字化轉型的前面，起到先鋒表率作用的同時，也為其他行業全面推進數字化轉型，提供可靠的基礎設施構建與支援。“政府上雲”無疑勢在必行。Inspur Word2018大會期間，浪潮集團副總裁王方接受了51CTO記者的採訪，分享了他對於“政府上雲”挑戰的破解之道。
浪潮集團副總裁 王方
更安全更專業，浪潮從“保姆”升級“管家”
如果說前幾年，政務資訊化用雲的方式建設，還需要做一些溝通、解釋和佈道。那麼現在，政府對政務雲的認識和要求已經越來越高了。但是，建設政務雲之後，如何用好政務雲？從基礎性資源的使用和業務上雲層面，如何把政務雲的作用真正發揮出來？王方談到，這就需要服務商有非常專業的能力，核心的是需要從兩個大的緯度來為政府客戶提供支撐和保障。
第一，政府客戶需要一個安全、合規的解決方案。政府客戶，特別是委辦局的關鍵業務上雲，經常會涉及到安全、可信、穩定等問題，因此，這就要求雲服務商一定要提供一個安全、高可靠和政策合規的雲環境，從平臺安全、資料安全到應用安全三個緯度能夠給客戶提供一攬子的解決方案。浪潮作為國家首批通過中央網信辦安全審查的雲服務商之一，也是工信部首批通過雲端計算服務能力評估的廠商之一，能夠讓客戶沒有後顧之憂。
第二，政府客戶需要一個專業的整體解決方案。首先，政府上雲和公有云不完全一樣，不只是把服務開通，進行資料遷移就可以，而是需要雲服務商從業務的諮詢、規劃、遷移方案，實際遷移的實施、監控以及後期的運維，整個全過程給客戶提供一攬子的支援和保障。浪潮政務雲圍繞政府的實際業務場景，分成了十個大的類別，38個業務場景的應用遷移方案。區別於業務選手，專業雲服務商最大的優勢就在於能夠結合客戶不同的需求，不同的關係，不同的業務場景，提供有個性化的、差異化的和貼身化的服務。
正如同浪潮集團董事長兼CEO孫丕恕所說，之前做雲服務是做“保姆”，現在幫助政府進行資料的運營，就是從“保姆”升格成為了政府資料“管家”。因此，作為雲服務商應該以專業的能力給客戶提供貼身的、量身定製的解決方案。同時，給客戶提供從整個方案的規劃，到實施方案的設計，到遷移實施，到後期交付以及運營保障的一攬子全過程的方案。
需要注意的是，政府的網路相比一般的網際網路業務更復雜。政府的網際網路業務，分成政務外網業務和政務內網業務。針對於政務客戶不同的網路安全的業務，雲服務商應該有專業化的建議和方案，哪些資料是可以放在哪一種雲環境裡面，不同的雲環境應該有什麼安全解決方案，這些都是需要雲服務商真正給客戶來提供支撐和保障的。
所以，如何讓政府客戶安心，解決客戶的後顧之憂，真正滿足客戶上雲的要求，浪潮政務雲已經從實踐上證明，以安全、合規、專業、整體的方案服務於客戶提供支援和保障，才能讓客戶沒有後顧之憂。
以整體解決方案優勢破解多雲管理難題
據RightScale最新發布的2018年雲端計算調查報告顯示，81%的受訪企業採用了多雲策略，其中21%採用多個公有云，10%採用多個私有云（異地、多虛擬化、資源異構等），而混合雲的比例高達51%，企業選擇多家雲服務商來滿足他們的IT需求，已經變得越來越普遍。
如何實現多雲管理，王方指出混合雲將是未來的發展趨勢。目前，大的部委、政府客戶以及大型企業原有的資訊化生產環境都是私有云。但是下一步，公有云所具有的高效、便捷、彈性等優勢又是下一步資訊化發展所離不開的。所以，混合雲的解決方案會是大型企業或者部委所需要的一種非常好的架構。在此方面，浪潮擁有完善的解決方案，主要圍繞三類大的客戶場景。
第一種相當於原有私有云建設，浪潮提供整個的公有云支撐，把雲端從資源服務和資料服務以及目錄登陸服務統一在一起提供給客戶，從而打通公有云和私有云。
第二種相當於給客戶從新規劃和建設一個企業內部區域網和公有云的混合雲生產環境。
雖然浪潮在中國政務雲市場排名第一，公有云排名前三，但是浪潮也能夠很好地實現私有云和多雲服務商的高效管理。 無論客戶在任何的IaaS平臺和雲環境下，浪潮基於整體解決方案的優勢都可以很好地實現多雲多平臺的管理和支撐。
對於政務雲而言，其實也存在多雲管理的問題。現在在一個政務雲上，不是基於一個省級的業務場景，就是基於一個市級的業務場景，但是省和市之間，市和市之間，應該如何實現互通互聯，雲如何實現統一基礎架構、統一管理體系、統一標準，還存在著很大的挑戰。現在，浪潮通過利用自身的優勢，正在很多省份積極地推動以省為中心進行管理。否則，省和地市之間、地市和地市之間的雲之間就很容易形成一個大孤島。
現在，基於省級、省和地市、地市和地市之間的多雲管理，浪潮已經從規劃到統一技術平臺、統一管理架構、統一標準、統一雲管、統一運維等方面，具備了非常強的技術和服務能力。目前，浪潮正在山東、重慶等省份推動實現幾十個區縣的統一管理。從而，讓政府和政務雲真正實現雲的優勢，做到資源能統一、業務能統一、資料能統一，更好地服務政府自身的業務創新和百姓的便民服務。
四位一體全方位融合，政務雲進入全新3.0時代
浪潮從2010年開始整體提出雲戰略，正式釋出了政務雲1.0戰略，在當時就定義了整個中國的政務雲概念。政務雲1.0的核心是資源的池化，這是最基本的雲的要求，包括計算資源池、儲存資源池、網路資源池，是基於資源池化來提升政務雲的1.0。
2016年，浪潮正式釋出了政務雲2.0戰略。政務雲2.0相比政務雲1.0而言，是在資源池化的基礎上，進一步強化了資料平臺的建設。這是基於政府對於資料的重視程度，因此在建雲的過程中，就需要雲數一體化的進行統籌建設。否則，僅僅是資源打通，資料打不通，雲的價值和意義就會無法充分體現出來。
到了2018年，浪潮在服務政府客戶的過程中，深刻的感受到了客戶的變化。例如，使用者在使用手機APP的時候，並不會關心它是從物理伺服器上提供服務，還是從雲上提供服務，而是關心這個APP是否好用，能為你帶來什麼價值。
我們需要注意到，政務雲客戶和企業雲客戶還存在著一定的需求差異。在企業雲客戶中，有一些是專業的企業需要的是更多專業化的分工，例如電商、網遊企業對於資源的設計和劃分都有著更加專業化的要求。但是，政府客戶並不是一個專業性的IT客戶，對於服務商最大的希望就是能夠提升政府的工作效率，改變政府的服務質量，提升政府的決策，提升政府對服務百姓的滿意度，提升中小微企業的辦事效率。
因此，政務雲需要提供的服務不單單是一個IaaS資源池，也不單是安裝一個數據交換共享軟體，這就是政務雲1.0和2.0的差異。 而政務雲3.0則進一步把重心向資料的共享、開放、打通、利用上發力，向政務雲上的服務和內容發力。 這才能讓政府客戶通過服務商的一體化的服務，享受到所帶來的支撐和便利，感受到通過購買雲服務所帶來的促進作用。這也印證了浪潮“為客戶贏得客戶”的服務理念。而政府的客戶就是當地的百姓，當地的企業。所以，這就要求服務商幫助政府實現決策更有效、管理更便利、服務更高效的目標。
基於這種認識和需求，在過去的政務雲1.0、2.0的基礎上，浪潮又提出了全新的政務雲3.0整體方案，具體包含雲平臺、雲資料、雲應用、雲生態四個緯度。基於四位一體，打包形成的整體方案，繼而形成了浪潮所提出的政務雲3.0。從而，能夠讓政府客戶真正的感受到服務商已經轉變成為一個“管家”的角色。這也一定能夠滿足並引領政府的需求，通過提升自身的治理能力、決策效率，滿足當地百姓和企業的需求。
四個維度具體來說， 雲服務 更加強調安全和專業。 雲資料 在政務雲2.0強調搭建資料平臺的基礎上，3.0中進一步強調資料的有效打通、真正開放、有效運營和在此基礎上的創新。 雲應用 通過結合政府的業務場景，提供專業化的雲上應用和雲下應用。雲上應用就是把政府多、碎、快的業務場景，全面升到線上服務，完全SaaS化。大型的行業場景則叫做線下應用，能夠做到平臺統一、技術架構統一、資料架構統一，便於更加有效地進行打通。 雲生態 是指浪潮通過把線上、線下的服務以及當地IT整合服務和開發商真正的整合在一起，為政府提供全程的，全緯度的、全量的支撐服務。
截至目前，浪潮梳理了38個政府常用上雲場景，移動辦公、資料庫叢集、互聯互通、應用SaaS等充分考慮政務辦公需求，提供場景更為多樣化；積累了10類通用解決方案、14類行業解決方案，涉及人社、公安、國土、公積金、教育、健康醫療等多個領域。推出了七大類120個產品，涵蓋計算和網路、儲存和容災、支撐軟體、應用服務、大資料服務、安全服務和管理服務等多項內容。
對於政務雲的發展趨勢，王方對記者表示，未來有可能全部都實現池化。不僅是雲資源池（計算池、儲存池、網路池），甚至是雲服務資源池化、資料池化，實現彈性呼叫。應用池化能夠根據客戶的需求，隨需而變，快速響應。生態池化，能夠真正按照客戶的需求，找到最有效、最適合的服務滿足客戶的需求。 最終，通過這四層的池化服務，為政務雲帶來全面的支撐，全面滿足當地政府的需求。政務雲的需求，其實也是滿足當地智慧城市建設和數字經濟轉型升級的需求。
更開放、更具誠意的“雲梯計劃”
目前，各個廠商都非常注重生態系統的打造，並不惜投入重金和資源。為進一步打造數字中國雲引擎，在Inspur Word2018大會上，浪潮釋出了面向構建雲生態的“雲梯計劃”，計劃未來三年投入30億，到2020年，合作伙伴規模達15000+，助力數字中國建設和經濟發展。
王方表示，浪潮會更重視在技術平臺、資料平臺和雲平臺的支撐和保障。面向浪潮的雲生態，在與合作伙伴合作過程中，浪潮的雲、數以及整個的應用服務，都可以給合作伙伴來提供保障，在沒有產生收益之前，都是免費服務和支援的，當服務產生了收益之後，雙方再共同分成，共享成果。
更為重要的是，浪潮擁有向服務商轉型的市場和場景。到目前為止，浪潮雲已為22個省本級政府、123個地市政府提供政務雲服務。浪潮可以把這些客戶全部共享給合作伙伴。因此，基於這些客戶，浪潮和合作夥伴再去進行業務模式上的創新合作。
最後，他談到，合作不僅是買賣關係，更是基於如何更好地滿足客戶需求，共同把創新思想、業務場景整合在一起，共同來引領服務、創造服務、創造需求。浪潮也將會把全部的市場、全部的客戶向合作伙伴進行開放，共同向服務商轉型，這就是浪潮對合作夥伴的支撐和保障。
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