李想：辨別良藥苦口和甜言蜜語，是企業管理者最基本的常識和能力
【獵雲網（微信：）】5月6日報道
5月5日晚間，理想CEO、汽車之家創始人李想在微博發文，講述如何去看待媒體的負面評價。
在理想ONE4月10日釋出時，媒體普遍表示滿意的情況下，@新出行賀磊提出了異議，認為增程模式下噪音和震動巨大，大部分媒體和體驗者是有問題的。當不少同行對此進行反駁時，李想則仔細閱讀@新出行賀磊釋出的內容，並找到了一個互動設計上的嚴重缺陷，並立刻和團隊開會，解決了這個問題。
當媒體發出不一樣的聲音時，企業管理者極容易認為是媒體的問題。對此，李想表示，“很多時候，我們感覺一個人在黑自己，還是在幫自己，其實只是一念之差。當我們懂得尊重對方，換位思考的時候，我們就會發現，幫助我們的人遠遠多於黑我們的人。真正幫你的人大多數都不會是甜言蜜語，而往往是良藥苦口，需要我們自己有能力辨別其功效。當我們發現幫我們的人其實遠遠大於黑我們的人的時候，黑我們的那些人也就微不足道了。然後，把百分之百時間和精力用在那些幫我們的人那裡，用在喜歡我們的人那裡。這是一個合格的企業管理者最基本的常識和能力。”
以下為李想微博全文：
講一個小故事。4月10日理想ONE的工廠釋出會期間，我們邀請了很多使用者和媒體去試乘我們的試驗車，主要是體驗一下增程模式下的噪音和震動，並在車展前讓媒體把車從北京一路開到了上海。使用者和媒體普遍對增程的表現還算可以接受吧，只有@新出行賀磊提出了異議，認為增程模式下噪音和震動巨大，大部分媒體和體驗者是有問題的。
當時很多朋友、同事問我，是不是我們得罪了新出行了，賀磊為什麼提出這樣的觀點，而且賀磊釋出的內容下面也有同行立刻去反駁賀磊，搞的場面很尷尬。
大家的反應是很正常的本能反應，賀磊肯定是在黑理想ONE。我從來都不認為任何一個媒體會故意黑我們，這裡面一定是有問題的。一個企業的管理者不應該有的思維模式就是：但凡媒體說了點難聽的話，不順著自己品牌的話，就感覺汝等刁民都在害朕。汽車企業裡這樣的管理者其實不在少數，我們當年經營汽車之家的時候見的太多了。現在很多媒體在做完了理想ONE的內容後，經常很禮節的問我和公關團隊，需要不需要看一下稿件，我都是很清楚的說，你們放心做內容，我們不會做任何的干涉，不需要釋出前看一下，我們完全相信你們，真的發現我們的任何問題，也都是在幫助我們。
按照這個習慣的模式，我馬上仔細讀了幾遍賀磊釋出的內容，雖然只有幾十個字，不但發現賀磊沒有任何問題，反而找到了一個我們互動設計上的嚴重缺陷。
賀磊的反饋是【效能模式】下噪音和震動特別明顯，他的反饋是沒有任何問題的。理想ONE由於是增程式的電動車，所以在靜止狀態下增程器是不啟動的，在做0-100公里/小時以及0-400米加速測試的時候，只能使用到220kW左右電池的放電功率（40kWh*5.5c），無法用上增程器的功率，這樣的功率輸出是低於240kW的電機輸出功率的，所以我們設定了一個靜止加速模式，類似燃油車的【彈射起步】模式，就是允許你原地靜止的時候把增程器呼叫起來，並且讓增程器原地執行到一定轉速，保證你能夠獲得最好的靜止加速，原地怠速工作到2000-3000轉，本質上和燃油車的【彈射起步】一樣，肯定噪音和震動都很明顯。而產品定義和互動設計的時候，把這個功能命名成了【效能模式】，這顯然和燃油車以及電動車常規理解的效能模式都不是一個概念，會造成使用者和賀磊一樣對該功能產生誤解，所以我們直接改成了大家能夠更容易理解的【彈射起步】。哈哈，系統、軟體、策略、OTA都自己掌握就是好，出現了問題，隨時可以修改和完善。
我和市場的團隊說明白了這個問題，賀磊提出的問題是正常的，還幫助我們發現了一個潛在的問題。並立刻和產品團隊、VCU團隊、HMI團隊、專案管理團隊開會，解決了這個問題，所以大家在8月份試駕的時候，會看到【效能模式】改成了【彈射起步】。
隨後，在上海車展的新出行團隊做視訊專訪的時候，賀磊還專門問了這個問題。我如實的回答了賀磊的疑問，清楚的告訴了他是我們的問題，以及原理，也用視訊的方式告訴了所有人我們互動設計上的缺陷。我也主動找了幾個我認識的當時反駁賀磊的人，告訴他們賀磊提出的問題是存在的，是什麼原因，以及我們是如何解決的。
很多時候，我們感覺一個人在黑自己，還是在幫自己，其實只是一念之差。當我們懂得尊重對方，換位思考的時候，我們就會發現，幫助我們的人遠遠多於黑我們的人。真正幫你的人大多數都不會是甜言蜜語，而往往是良藥苦口，需要我們自己有能力辨別其功效。
當我們發現幫我們的人其實遠遠大於黑我們的人的時候，黑我們的那些人也就微不足道了。然後，把百分之百時間和精力用在那些幫我們的人那裡，用在喜歡我們的人那裡。這是一個合格的企業管理者最基本的常識和能力。
感謝所有幫助我們的人，喜歡我們的人。感謝你們用心體驗和認真觀察以後對於產品問題和缺陷的直言，雖然我們沒有一一回復，但是我們都會記錄下來，把這些珍貴的意見用來不斷改善產品和企業運營，希望可以永遠這樣對待我們，真心感謝你們的存在。晚安！