搶灘中小 SAP強力推進中國加速計劃
據Gartner 預測報告顯示,2020 年,全球公有云服務市場總價值預計為3833 億美元;預計到 2025 年,至少 50% 的大型企業將成功實施全方位的 SaaS 雲戰略。不難發現,雲服務將迎來崛起之日。
再看中國市場,使用者在逐漸迴歸,資本市場瘋狂之後日趨理性,企業服務市場的創業者也呈現出了良幣去劣幣的態勢,在未來國內雲服務市場也將迎來爆發式在增長。
1、國外廠商機遇與挑戰並存
國外雲服務廠商落地中國都需要持有IDC牌照與雲牌照,國外企業不被允許在中國建設與運營資料中心,中國大陸境內的雲服務必須由本地企業來運營。如此以來,也給國外雲服務企業落地中國加大了難度。
目前包括AWS、甲骨文、SAP等企業都與國內企業達成了戰略合作,AWS與光環新網達成戰略合作,甲骨文與騰訊雲達成戰略合作,SAP在國內選擇與中數通達成戰略合作,其在中國的資料中心由SAP與中國通訊服務成立的合資企業——中數通訊息有限公司託管運營。
國內的ERP市場格局是,大型企業客戶主要集中在以SAP為首的國外廠商手裡,SAP佔據了較高的市場份額,而二三年前隨著Oracle全力向雲轉型,放棄了傳統的管理軟體交付模式,也使得SAP的市場份額再度攀升。業界甚至有這樣一句話“因為Oracle的退出,導致SAP的產品和服務都漲價了!”。Oracle的生態夥伴也大都轉向了SAP陣營。
中型企業主要集中在向用友、金蝶等本地廠商中,小型企業的市場相對分散,依然被傳統的任我行的管家婆、用友的暢捷通和金蝶的筋斗雲等公司和產品佔據。這個格局之下,央企和國企轉向雲還需要時間過程,縱然上雲大多也是以混合云為主的部署方式。
另一方面,生長於數字原生地帶的企業會率先上雲,比如,長隆、西門子、愛瑪電動車,記得若干年前,SAP曾經推出燈塔計劃用代表性的案例客戶來影響潛在的企業使用者。再延伸一下,SAP進入中國初期是跟著自己的客戶來到中國,隨後才組建了中國公司開展業務,而中國大量頭部企業都成為SAP的客戶。當中國的ERP產品走向成熟時,只獲得了少量的大企業使用者主要客戶分佈在中型企業,這也造就了前面所提到的市場格局。而在雲時代,歷史會不會再次重演?接受度高的企業被SAP和Oracle這樣的廠商所搶先佔領?
2、加大投入,開始進軍中小型企業使用者
SAP在中高階市場所向披靡,向中小企業市場延伸戰場一直是SAP夢寐以求的。從2004年推出B1產品開始SAP就開始了其中小企業市場的戰略佈局。在雲時代,SAP會逆襲中小企業市場嗎?春節前SAP舉辦的新春媒體溝通會上,SAP全球執行副總裁、SAP大中華區總裁紀秉盟表示,未來5年,SAP將會擴大專門面向中國市場的研發團隊、繼續加強與中國政府包括國有企業的合作外,SAP還希望能夠持續擴大在零售、物流、網際網路、人工智慧,甚至餐飲等高增長領域的覆蓋。中小企業是SAP中國加速計劃的關鍵一環。
SAP全球高階副總裁、中國區總經理李強同時表示,目前中國大中型企業ERP市場現在趨於飽和,越來越多的增長機會將會在中小企業,“今天中國的中小企業貢獻了中國SaaS收入的65%,意味著中小企業將是Cloud最大的潛力。”中小企業雲的業務是“中國加速計劃”的核心領域之一,SAP將會在這一領域進一步追加投資。
3、佈局全選擇多,貼合用戶需求
SAP在雲ERP這一戰略重心上的佈局算是相對細膩的。面對處於不同發展階段、不同規模的企業使用者,SAP可以同時提供S/4 HANA Cloud、Business ByDesign以及B1 Cloud三條各具特色的雲ERP產品線,便於使用者根據自身需求量身選擇最適合的產品。
其中,S/4 HANA Cloud作為一款旗艦型智慧化雲端ERP,適用於以財務需求為主、從事製造類或以專案為核心的大中型企業,推動其商業的長期穩步發展;Business ByDesign作為一款綜合全面的雲ERP,則適合推動批發分銷、製造類或以專案為核心的中小企業轉型升級,在激烈競爭中求存;而以靈活為特點的B1 Cloud,則更適用於從事零售、高科技、專業服務等領域的小型初創企業,助力其快速成長。這種細膩的佈局,在最大程度覆蓋使用者差異化需求的同時,也有利於帶來更加精細化的使用者體驗。
4、SAP幫助企業實現轉型目標
當然,企業在選擇ERP時,最關鍵的還是應該從自身的需求出發,審視企業究竟適合什麼樣的數字化轉型架構,並以此來選擇和規劃適合自己的雲ERP產品。
SAP在為客戶的數字化轉型過程提供綜合解決方案時,更多的是突出其在整體架構上的優勢,比如可以結合客戶企業的需求靈活提供預置型ERP、雲ERP,或者是兩者兼有的雙模架構。可見,不同形態的ERP之間並非非此即彼的對立關係,而是各具側重點的多樣化選擇。
以SAP重點的雲ERP產品——SAP S/4HANA Cloud為例。相對而言,其主要特點體現在高度的最佳業務實踐化和快速迭代性。最佳業務實踐化即是把SAP在各個行業長期積累和濃縮的經驗、洞察滲透到軟體中,幫助行業客戶實現其轉型目標。通過最佳業務實踐,SAP希望幫助客戶打造一套能夠長期、動態地適應企業未來發展的管理系統。而技術的快速迭代,則保證了使用者能夠時刻應用到最新更新的技術,適應不斷變化的發展需求。
而且,未必所有企業都適合全盤推行雲ERP,很多企業由於自身特點,只適合在一部分業務板塊和場景中推行最佳業務實踐化,也完全可以選擇只在相應的業務範圍內採用雲ERP,其應用規模可以是非常靈活的。此外,使用者企業也可以從自身面向未來的發展需要來進行決策。
5、熟悉政策要求,保證資料的合法合規
企業使用者在選擇ERP系統時,首先應該關注所選用雲ERP業務的合規性和安全性,這直接影響到使用者自身的經營合規性和資料安全利益。
例如,雲ERP的執行涉及到雲資料的本地化儲存問題等。因此,在選擇雲ERP的供應商時,應該首先關注廠商是否具有本地化資料儲存能力,以及擁有開展相關資料業務的合規拍照。
SAP在2014年聯合中國通訊服務股份有限公司建立的基於SAP雲解決方案的中國資料中心,並由SAP與中國通訊服務成立的合資企業——中數通訊息有限公司託管運營。
此外,尤其是對於跨國企業,企業選用的雲ERP還應該適應全球或其分支機構覆蓋的市場區域範圍內不斷變化的財務報告準則和法規框架,這就要求該雲ERP產品應當能夠快速迭代,及時更新。
6、產品快速迭代的同時能夠保證安全
首先,廠商的雲ERP產品是否能夠做到快速迭代,實現新技術的快速引入,是決定其未來能否持續為企業提供價值的一個重要因素。因為,雲ERP的迭代看似波瀾不驚,但要在高頻率引入新技術、新功能的同時全面確保客戶原有流程和資料的穩定性,這往往意味著極大的技術開發和保障能力,甚至從一定程度上衡量出廠商對雲ERP產品線的戰略投入。
當然,這同樣要求企業對自身的企業級目標進行清晰的梳理和審視,並最大化利用深深植根於雲ERP產品的最佳業務實踐化的價值,從而為面向未來的轉型和升級提供支撐。
SAP S/4HANA Cloud依託的最佳業務實踐化方法,由於其洞察和方法論脫胎於大量的行業企業案例,因此更容易幫助使用者從全域性的高度理清企業未來發展的需求。
此外,雲ERP快速迭代的特點,使得其會相對更早地引入人工智慧、RPA甚至區塊鏈等前沿技術。這也更有利於使用者儘早享受到這些前沿技術的紅利,應對未來的挑戰。
小結:
戰場並未改變,只是時代變了,對於SAP而言不論是與Oracle之間的競爭,還是與國內廠商用友金蝶的競爭,都還保持在“雲+管理軟體”維度的競爭。而在肉眼可見的範圍之內,阿里、騰訊等網際網路巨頭從資料端和業務切入時,整個行業又會呈現出一種什麼樣的競爭態勢?SAP又會和他們產生什麼樣的化學反應呢?