怎樣從根本上解決店鋪轉化率低的問題
今天跟大家聊聊轉化率的問題,不多廢話直接切入主題:怎樣做才能從根本上解決轉化率低下的問題?
1.檢查進店的流量結構
因為流量質量本身的問題,來自不同渠道的流量,在支付轉化率方面肯定是不一樣的,所以在判斷轉化率是不是低的時候,我們首先要考慮的就是流量的渠道型別問題。
2.檢查流量精準度
如果你發現來自於搜尋端的流量,支付轉化率遠遠低於行業均值(這是導致自然搜尋權重下降非常關鍵的因素),這時你首先就是要檢查一下你的進店關鍵詞是不是足夠精準。很有可能是你的選詞出了問題,當然也有可能是店鋪標籤混亂的問題,但不管是哪種問題,你都需要及時作出處理。
(1)選詞不精準
選關鍵詞的時候可能關注更多的是資料,如搜尋指數、轉化率高不高等。這種情況下就需要你重新去選關鍵詞了,我們在用競店寶選詞的時候,一定要注意:第一原則是相關性,尤其是對很多中小賣家來講,必須保證關鍵詞跟產品的強相關性,一定要是跟寶貝的屬性和特徵高度相關。
(2)標籤混亂導致人群不精準
因為無線端個性化搜尋權重更高,所以如果店鋪標籤比較混亂的話,就會導致進店的人群不夠精準從而影響整體的轉化。
3.詳情頁賣點的突出性
其實打動消費者的很多時候往往只有一個賣點。但是很多賣家在設計詳情頁的時候,都想把自己產品所有的優點全部體現出來,其實這樣做反而是不好的,因為賣點太多會讓消費者記不住重點,最後的結果就是跟沒有賣點一個效果。
在確定核心賣點的時候還有一個關鍵點的就是:你準備重點競爭什麼關鍵詞?
如果你就想重點競爭"顯瘦"這個屬性,那在你的詳情頁當中,就應該用所有的細節都去突出"顯瘦"這個屬性,這樣才能做到突出唯一賣點。這樣做你也許會失去一部分顧客,但對於那些追求"修身顯瘦"的顧客而言,你的寶貝無疑是所有競品中非常出色的。
怎樣提煉核心賣點,確定重點競爭的關鍵詞(注意關鍵詞與產品的強相關性)
第一:可以根據引流搜尋詞和行業相關熱詞去挑選關鍵詞。通過京東賣家工具-競店寶-快車分析及行業看板功能,同時需要結合快車的關鍵詞列表進行分析。看下關鍵詞的競爭情況,因為我們需要了解這個詞的展現、競爭及轉化表現,所有的工具要充分的利用。
第二:可以根據行業看板-行業關鍵詞中的資料,選擇流量成交趨勢較好的關鍵詞進行新增。
4.你沒能打消消費者的購買疑慮
網購的最大特點就是虛擬性,所以很多時候消費者在下單時,都是會有顧慮的:買的這件衣服不好看咋辦?這個去痘印的效果不好咋辦?買的狗糧如果狗狗不喜歡吃咋辦……
所以如果在詳情頁當中,有能夠解決這些顧慮的保障,那麼引導轉化就會相對簡單很多了。
5.用活動推動消費者轉化
前面都做好了頁還需要臨門一腳,進一步促進消費者進行轉化,這裡給大家分享幾個思路:
緊迫感--僅限某某時間段、前多少名等(注意不要違反關於極限詞的規定)。
當前轉化送XX--這也是一種很常用的方法,就是現在購買可以贈品一些禮品給到顧客等等之類的。
零風險承諾--買的狗糧狗狗不喜歡吃全額退款;買的裙子不合適全額退款贈品送你……