馬斯洛需求
“ 好像做產品的,沒人不知道 “馬斯洛需求層次” 但知道 馬斯洛需求層次 能對你增益什麼呢?或者能怎麼使用?帶著這樣的疑問,我開始自問自答。”——敗家
01拆分
什麼是需求?
需求:是有機體內部的一種不平衡狀態,表現在有機體對內部環境或外部生活條件上的穩定要求,併成為有機體活動的源泉,動機是在需要的基礎上產生的。——人本主義
動機:動機是由一定目標或物件引起的,是激發和維持個體行動朝向一定目標的心理傾向,動機的形成條件包括:內驅力,誘因 。——人本主義
什麼是層次?
馬斯洛需要層次分位三大階段,五個層次。三大階段為,生存階段(生理需要,安全需要),歸屬階段(社會需要,尊重需要),成長階段(自我實現需要)
總結:需求是由動機產生的,產生的條件可歸納成內驅動和誘因,同時作用於各個階段及層次。
02思考
層次可互相作用嗎,可以跨層次作用嗎?
層次可跨互相作用,在滿足基本生存階段下,是可產生動機並且相互作用且能提升或下降該層次數量或質量。
向下作用及向上作用的案例?
向下作用:如在滿足了自我實現需要的情況下,獲取生理需要可提高生理需求的質量和數量。
向上作用:如剛畢業首先解決的是溫飽問題(生理需要),但不妨礙自己有夢想對能力獲取的動機(自我實現需要)
向下作用的實際產品設計案例:
某款社交性產品基於社交需求(LBS,圈子,興趣小組),向下延伸生理需求,即約炮,不斷觸發下層次需求增加產品粘性。
某款娛樂性產品基於社交(情感)需要(團隊合作,競技),向下延伸生理需要,即賭博,使用 多變的報酬來讓使用者上癮增加使用者粘性。
向上作用的實際產品設計案例:
某款產品通過垂直化社交產品,向上延伸自我實現需要,即培訓,工作機會,結交行業大牛;不斷通過內因,外因,及投入 觸發自我實現(成功的渴望)
03啟示
通過層次設計我們能歸納使用者需求及動機,再通過層次動機 實現 使用者粘性,轉化等等企業需求。 同時進而讓使用者上癮。