大資料精準營銷 兼顧線上線下 有氧金融榮膺“2018值得信任的直銷銀行”
12月10日,由《投資者報》主辦的2018銀行評選結果揭曉,其中,包商有氧金融憑藉在直銷銀行領域的傑出表現,榮膺“2018值得信任的直銷銀行”。
直銷銀行是網際網路時代應運而生的一種新型銀行運作模式,是網際網路金融科技環境下的一種新型金融產物。截至2018年8月,我國提供獨立直銷銀行APP應用的城商行已達到70家,其中就包括包商銀行。
作為包商銀行數字銀行業務平臺,有氧金融於2015年8月28日正式上線。有氧金融以“無卡、無網點、無現金業務”為特色,致力於建設“網際網路上的商業銀行”。將“散戶、零錢、碎片化的生活或生意”作為主要經營物件,把“數字化、移動化、深度場景化”作為主要發展方向。
有氧金融的客群定位為網際網路業態中的小微企業使用者和自助能力強、認可線上金融服務的中高收入的個人使用者。客群特徵是高階大眾和大眾富裕客戶,年齡在2545歲之間,主要為城市居民、白領,精通數字技術,傾向於自助服務,一般擁有一臺智慧手機,在移動網際網路上做出購買決策。
有氧金融的產品優勢在於一體化賬戶及基於賬戶的網際網路金融基礎設施服務。一體化賬戶即一個賬戶滿足客戶日常所有“碎片化”的金融需求,主要包括智慧存款、便利支付、小額理財、小額貸款等產品,做“超市裡售賣的口香糖”。
從一家中小型城市商業銀行的實際出發,從一開始有氧金融選擇積極地與網際網路平臺合作,融入網際網路場景和生態,不做“系統”做“外掛”。通過嵌入第三方支付、電商、社交、搜尋、運營商等各類銷售入口平臺,做這些平臺的金融“外掛”,有氧金融實現了將自有產品和金融產品平臺提供的產品放在銷售平臺進行一體銷售。
此外有氧金融還建立了開放式綜合理財平臺,平臺一端連線各類金融產品平臺,另一端,在“衣、食、住、行、育、娛、醫、壽”這些與日常生活密不可分的民生領域以及“高新特”行業尋找商業合作平臺。通過連線銀行、證券、保險、基金、信託、資產管理、網際網路金融等各類金融機構和類金融機構,實現賬戶的同步開立,保持使用者體驗的一致性。
作為除APP以外的第二大平臺和獲客入口,有氧金融目前的微信公眾號和微信銀行均已上線。公眾號每週推送一次,內容包括活動、新品釋出、資訊、理財知識等方面,利用節日、熱點時間等時點提高粉絲的活躍度。微信銀行通過社交線上活動、粉絲互轉、粉絲福利等手段提升獲客能力和交易規模。
有氧金融通過大資料識別目標客戶並精準投放營銷廣告,建立了以線上為主,線下渠道為輔,線上線下兼顧的推廣方式。此舉不僅擴大了獲客數量和規模,而且更容易取得客戶信任。