響鈴：子彈簡訊後新產品不斷，社交媒體還有創業“口子”嗎？
文|曾響鈴
來源|科技向令說（xiangling0815）
當最後一個記得你的人忘記你時，你就死了——《西部世界》。
子彈簡訊最害怕的不是使用者量的下墜，也不是口誅筆伐的看衰聲，而是有一天沒有人再談論它。
使用者量斷崖式下跌後，子彈簡訊仍然孜孜不倦地更新，不久前還大張旗鼓引入支付寶支付，實際意義有多大不得而知，但總歸還能撈一點關注。
不過，對喜歡看熱鬧的吃瓜群眾而言，社交媒體的新晉創業者不只有子彈簡訊吊著一口氣，下半年以來這個行當似乎又有了鬆動跡象，玩法也日漸豐富。例如，就在最近幾天，APP Store和安卓各大市場又新上了一款稱作“Ta在”的社交媒體軟體，該產品在玩法上大打演算法革新旗號，要顛覆傳統社交媒體使用者與內容的匹配方式，實現使用者間興趣和需求的真正契合。
而Ta在，也只不過是最近一段時間出現的眾多社交媒體產品的一個，在這之前，還有POP、ECHO、唔哩星球、微臉、我是謎、Soul、一罐等魚貫而入，一些產品例如Soul還鬧出不少動靜。
被幾個產品獨霸之後，社交媒體興許還能一不小心真的創造奇蹟了，如興奮的羅永浩在臺上所說。
社交媒體“老了”，心有餘而力不足
俗話說，站著說話不腰疼。
總有人盯著微博、微信等社交媒體產品不放，挖出各種問題，但是，你能想到的，網際網路最好的產品經理們未必就想不到。
他們只是心有餘而力不足罷了。不是不聽、不改、不優化，而是產品度過巔峰期後，大多數時候只得小心翼翼伺候著，能做得反而越來越少。
例如，微信最基礎的IM功能，我們總能找到一堆這個不好、那個不方便的問題。如何編輯、如何傳送、如何語音、如何插入圖片與小視訊，來自不同背景的使用者，甚至專門挑刺的人，總能找出一大堆待優化之處。
越是簡單的東西越難設計，IM一發一收，能做的文章太多，無法完美，總有不足。
使用者量越大問題就越明顯，眾口難調的最好處理方式——以及現實的結果，就是乾脆不調。
微信公眾號，過去是使用者不願意去關注新的博主，現在則變成了使用者甚至懶得“取消關注”。這樣一個對打今日頭條、百家號的巔峰內容產品，生態愈發死氣沉沉。
張小龍要仿照資訊流的方式呈現推送資訊，讓機會均等，在一片罵聲中匆匆收場。
朋友圈這個食之無味、棄之可惜的社交分享場所，雖然廣被詬病“偽裝場”、“微商天地”等，但除了小心翼翼加幾條廣告外，一直未有突破。
另一邊，同樣擁有龐大使用者量的微博，在媒體化的道路上越走越遠，想做一點社交嘗試，加個動態啥的，也是草草收場，使用者還是習慣少數大V發聲，多數人吃瓜，相互之間的交流……不存在的。
改動風險太大是主流社交媒體難以在產品上突破的直接原因，繼續僵持或是最好的解決辦法，靠著使用慣性與天然網路效應“小心駛得萬年船”。
不過，另一股力量又直接摧毀了這種“據守”的想法。
零點調查《中國00後群體研究分析》中提到，95後、00後才是真正的“移動的一代”（mobile generation）。
這幫“小孩兒”首次觸網年齡越來越早，平均已經到了6歲半，每天上網時間高達1.6小時。1995-2010出生的，已經全部掛在網上了。
喜馬拉雅、知乎、得到、分答等主要知識付費平臺上，92年以上職場人士佔據近6成至8成。
使用者未變，但人群卻在更新，在踟躕中畏首畏尾的社交媒體產品，能不能納入新新人類的法眼，很難說。
與此同時，產品經理又很難做點什麼。
創業者青睞垂直切入，但垂直也有不同“垂”法
“心有餘而力不足”反映的客觀事實是，帝國有強大的武力進行防守，但已無力再進攻、打壓它人。
這意味著，創業者只要能利用社交媒體產品的老態（仍然強大），找一個恰當的口子，就能博取市場空間，不會被“辣手摧花”。子彈簡訊初期的瘋狂崛起，就是最好的證明。
以子彈簡訊為代表，對突然湧入的諸多創業者而言，找個角度垂直進去是普遍的玩法。只不過，這種垂直化卻分化出不同的花樣來。
1、功能垂直，肢解微信
以一個結構完備的類似產品去懟微信並不現實，肢解微信，選取某一個功能切入，成了某些社交創業的首選。
微信四大功能：IM、朋友圈、公眾號、搖一搖/漂流瓶，除了公眾號歸屬內容領域，其他三個都有對應的分蛋糕專案。
IM是最難切的領域，但風險總是與收益對等，打下IM的江山就幾乎打下了微信的江山，自來往、米聊、易信後，再次切入IM的勇士當然是子彈簡訊了。語音+文字輸入方式、快速聊天回覆、稍後處理……這些使用者體驗極佳的創新說明子彈簡訊對IM的改造下了功夫，如圖：
而微信自家出走的高管做的POP和ECHO，雖說是對標snapchat、instagram，但其玩法怎麼看都想是朋友圈分享的強化版。POP的即時拍照分享、虛擬貼紙形象，都在主打熟人社交及圈子分享，虛擬貼紙甚至類似QQ秀；而ECHO的首要功能就是“瞬間合輯”，在圈子內分享，且能形成類似朋友圈的時間線，如圖：
Soul、一罐等產品，直指微信的搖一搖、漂流瓶而來。Soul的靈魂社交憑藉8月在微博投放一個長篇大論的故事突然小小火了一陣，說白了，不看臉、性格測試配對這些功能，都是為了“搖一搖”或者“漂流瓶”的效率更高罷了。從搖一搖起，陌生人的曖昧社交總有那麼些可能，前有陌陌探探，後來者不會停下。Soul介面如圖：
2、使用者“雙垂直”
從不同的使用者人群垂直切入，本來也是平常的做法，不過這種切入事實上也有兩種方式。
一種就是普通的直接搶奪。例如靠著幾個匿名爆料突然大火的職場社交產品脈脈，最近的官方資料，所謂“高質量白領”註冊使用者的規模，已經突破5000萬，這是直接分食客戶群。如圖：
另外，就是不搶奪現有社交APP使用者的玩法，而是“收納式”垂直，盯住新入網的新新人群。開啟唔哩星球app，“假面舞會”、“故事與酒”、“塗鴉拍賣”等95後、00後的玩法恐怕80後或更早的人群無法理解，但它的確創造了日活25萬、月活70-80萬、次日留存率約46%等成果，其中00後佔到60%-70%，這是不可忽視的、微信微博難以觸及的新興力量。如圖（來源：網路）：
3、社交“方式”垂直
還有一類垂直切入，乾脆打起了社交方式的主意，畢竟，似乎從來沒有人質疑過去預設的社交與分享方式本身是否有道理。
最近新上線的Ta在APP就自稱“新一代反常規社交媒體軟體”，不再給各類人貼上社交的標籤進行匹配，而試圖用演算法搞出所謂“一人千面”。例如，在內容分享上，Ta的主介面提供了3種方式，“Ta在”，使用者分享內容，特殊的無標籤演算法推送內容；“我趣”，提高推薦的精準度，得出更為精準的推送結果；“合拍”，進一步提升精準度，通過使用者行為分析得出與之最“合拍”的使用者。如圖：
對社交預設的方式進行改變，這種玩法或許打開了切入市場的新思路，但基礎層面的改變相應地難度也會更高。
當然，除了上述三種通過垂直的方式切入社交媒體的玩法，也有一些產品喝了洋墨水不信邪，要正面槓微信微博。
10月份剛剛完成近600萬元天使輪融資的微臉，就宣稱要做中國版的Facebook（雖然被網友稱作人人網詐屍），打造真實姓名、真實資訊的移動社交網路，一次把微信、微博全懟了。如圖：
該APP上線一天後，在iOS社交榜中的排行便達到了第38名，衝勁十足。雖然是借了臉書的名頭，但也足以說明社交媒體的江山並不穩固，使用者的審美疲勞後，替代的衝動難以預料和控制。
八仙過海，社交媒體創業自有神通
總體而言，選擇什麼角度切入社交媒體創業，除了外部市場的考量，與創業者的稟賦同樣密切相關。
POP創始人為林少華是前微信基礎產品部產品中心副總監，ECHO創始人黃天晴是前微信開放平臺基礎部基礎產品中心總監（部門拗口，注意二人的確不是一個部門的）。
不過，兩人都做“產品”，在如何分享這種事情上顯然比做基礎的、死板的IM在行一些，在Snapchat與instagram兩個分享巨頭影響下，盯住圖片與生活分享方式在情理之中。
而子彈簡訊做IM，啃硬骨頭的玩法，實際上亦符合錘子系公司“研發能力過剩”的特徵。
在如何更好地通訊這件事上，錘子的確有兩把刷子——無論是自家OS上曾出產過標誌性的“大爆炸”功能，還是朱蕭木煞費苦心研究如何讓老年人、視覺障礙人士更好地溝通，甚至是錘子最失敗的產品TNT，也顯示了某些高效溝通的實踐。
雖然子彈簡訊只剩一口氣了，但其卻公認比微信在IM方面更好用，“引用回覆”、“這是誰來著？”等小功能都是IM的高光創新。還是那句話，IM無法完美總有優化空間，子彈簡訊鑽了進去。
另一個攪局者Ta在，其本質上就是通過演算法創新來拓展社交方式，這是新晉創業者可選的路徑，大佬級企業與創業企業之間，最為平等的是平均的智力資源，小公司的演算法創新不一定就比大公司差，這在金融科技創業浪潮上已經表現出來。
而Ta在的一些社交媒體做法理念，都需要演算法的支撐。
以微信、微博為代表的社交媒體1.0時代已經出現了資訊過載，一方面資訊太多，另一方面資訊不匹配，“我關注的人發的東西並不都是我想看的”現象已經十分明顯，朋友圈影響力日益下滑，微博商業化越來越嚴重，不論是發出內容的，還是接收內容的，社交雙方其實並不滿意。
以此為背景，Ta在打的旗號，就是讓資訊過剩時代社交過程中的內容分享、人群聚類更加準確。在實際操作時，“Ta在”、“合拍”，表現出越來越深度的匹配，此外，Ta在給了每個分享的內容用七種顏色的“鑽石”進行標記，暖色偏大眾，冷色偏小眾。如圖：
不同於Ta在試圖用演算法完成所有人和社交內容的精確匹配，唔哩星球則利用創始人對95後、00後人群的洞察為產品設定一些“非我族類”看不懂但十分有用的功能。
例如假面舞會，每天由不同的星主（來自經過篩選的使用者）主持，根據男女比例，“舞池”人數150-300人，晚8點開始持續3個小時。這個虛擬的舞會還設定了一些規則，例如未報名的進入替補席，等著替代那些遲到5分鐘以上的名額。如圖：
這種看起來小孩過家家的玩法，已經成為唔哩星球重要的引流產品，按創始人竇漪的說法，相當於遊樂園中爆款的旋轉木馬。
可以確認的是，這種光怪陸離又行之有效的玩法，真不懂95後、00後的，肯定想不到也玩不轉。
能攪局即是勝利
都說移動網際網路時代，社交媒體最難啃。但是，甭管有沒有原罪陌陌都市值百億了，橫空出世的探探也一下子躥火；子彈簡訊聲量小了但700萬沉澱使用者還在；Soul憑藉微博的一個廣告火了一把；脈脈快速成長……社交媒體從來不是什麼黑洞，至少最近一年尤其近半年以來，機會越來越多。
反倒是，遊戲、服務類創業的壟斷跡象越來越明顯，尤其是遊戲，過去機會大現在機會越來越小，已經被流量大戶把持，後進者幾無機會。
社交媒體的機會，與其他領域的機會，有著相反的演化。
回過頭來看，各種垂直方式、各種“神通”的出現，本身就證明社交媒體創業是一個有著很多口子的行當，能攪局就等於進入了這些口子，就已經算是勝利，剩下的只需靜待“時機”到來。
這種時機，先是外部的，社會需求劇烈變化引起使用者的質變，又分為兩種。
1、現有人群的“黴變”
社交圈越來越窄、宅化傾向越來越明顯、B站流量越來越大，老網民們整天喊自己老了，實際不過是在發黴。
Soul打著“不約”的旗號，要做部落格自留地、不小心被志同道合的人看見的心語……這些說來說去都是盯著“性”之外的陌生人社交需求——日益明顯的“孤獨”。而一罐APP把這種孤獨黴變體現得更為明顯，產品UI中透露著一種隔絕，更被評為社交恐懼症患者專屬社交軟體。如圖：
2、新人群的替代
95後、00後對現有使用者的替代是時間上和物理上的，必然發生、無法阻止。每一波新人，帶來的都是全新的機會，不再贅述。
然後是內部的，如前所述，社交媒體長期積壓存在著各種問題，IM、朋友圈、附屬產品功能總有不如意的，疲態顯露後給予創業者機會。此外，還有一些隱性的缺陷顯露，例如Ta在這個產品盯的就是社交內容匹配演算法本身的不完善。
當前凡是涉及的人與社交內容匹配的演算法，大多數都是制式教育背景下的產物，根本上遵循某些特定原則，實質是固化的。例如像Facebook、Amazon、Netflix、微博、微信、頭條、淘寶、優酷等網站採用傳統的標籤化分類方法，“標籤”是演算法的基石，但標籤本身，以及標籤與標籤之間的底層關係（行話叫“知識庫”），說來說去都需要人肉輸入和整理。
這是Ta在的“時機”，它試圖建立一套制式化教育之外的演算法，顛覆掉過去的演算法核心——標籤，把原本由人控制和輸入的標籤也交由機器自己完成，這種玩法或能將同一品位的電影、音樂、詩歌和繪畫歸類到一起，而以標籤為核心的演算法是做不到的。
社交媒體與過去的BBS相比，只是把所有的資訊、知識和人聚合起來，但“我關注的人發的東西並不都是我想看的”，說明它並沒有解決分類問題。Ta在想讓演算法不再被人為固定的標籤框死而冰冷，“讓機器自己玩”這種解決分類的方式，前方能走多遠、是天堂還是毀滅還未可知。
但無論如何，能攪局就是勝利，陌陌、探探、脈脈、子彈簡訊、唔哩星球、Ta在、微臉、Soul、一罐、POP、ECHO……社交媒體正變得越來越熱鬧，對“天下苦壟斷久矣”的移動網際網路而言，這一定是件好事。
*以上圖片包括封面來源於網路。
【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途商業評論等2016年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3 AI新媒體“智慧相對論”創始人；
4作家：【移動網際網路+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
5《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜誌撰稿人；
6鈦媒體、介面、虎嗅等近80家專欄作者；
7“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業。