電商企業如何才能做到脫穎而出
電商競爭的本質是流量的競爭，電商發展之初，價格便宜是使用者選擇電商購物的主要原因，但在消費升級的背景下，產品的品質和消費體驗成為了使用者關注的重點。目前電商平臺的引流成本非常高，獲取一個新使用者的平均成本在200到300元之間，而且隨著購物經驗的增長，消費者越來越清楚自己想要什麼。
當消費變成了一件非常個人化的事情時，也給電商企業的市場營銷工作帶來了難度，能否理解並利用“網路效應”甚至決定了企業的生死存亡。基於大資料精準營銷技術的應用，已經成為電商企業在激烈的市場競爭中勝出的關鍵。
以下是億業科技關於電商企業市場營銷工作的一些建議，拋磚引玉，希望對大家有所幫助：
1、營銷活動提前做好計劃
所有的網路營銷活動都是花錢的，如果你不想讓大把的市場經費白白打水漂，那就要好好規劃你的營銷活動，讓使用者感受到這是一次專業的、有過精心準備的營銷活動，做好有的放矢。
具體從哪些方面開始呢？以下可供參考。
確定活動的主要目的，選擇想要突出宣傳的產品；
通過社交監測，提前瞭解節日的特點以及使用者喜好，用來確定最佳的推廣產品；
設計節日主題的贈品或者組織節日主題的活動競賽，用以提升品牌知名度、增加網站流量；
建立起不同社交媒體的促銷、營銷策略；
儘早與行業相關KOL聯絡，讓他們在日程中提及你的產品或者幫忙預熱活動；
提前規劃本次營銷活動的投入和預計產出；
考慮是否採用營銷自動化平臺，可以省時省力，將更多精力用在營銷策略的優化上；
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2、提供及時且關聯性強的個性化推薦
在商品過剩、資訊過剩的當下，使用者的注意力分散，購買的心理越來越複雜，網上繁雜的資訊也消耗著使用者大量的時間成本，他們不再喜歡趨同的產品，更喜歡的是能夠和自己的審美、追求所匹配的產品。如果電商企業能夠根據使用者的偏好、購買習慣和以往的購買記錄等資訊，為使用者推薦及時且關聯性強的產品，那對於提升銷量，提高品牌忠誠度肯定能起到非常大的作用。
個性化推薦是電商企業增加銷售的常用方法，所以在精準度方面你需要做的更好才能保證能夠脫穎而出。當然，在使用使用者的個人資料開展個性化推薦之前，一定要得到使用者的許可，讓使用者知道你會獲取他們的哪些資料，用於哪些功能，不然會讓客戶產生反感，可能對推廣品牌起到相反的效果。
3、合理利用使用者已購產品清單
通過為使用者展示TA過去消費的購物清單，也可以變相提高其品牌忠誠度，讓使用者產生依賴，更願意在你的平臺購物。你還可以將已購清單與個性化的產品推薦進行配對，幫助使用者發現他們可能需要的新產品。
此外，有些產品是使用者的日常所需，經常要定期補足，有的人還會熱衷囤貨。營銷人員需要非常清楚自己的品牌下有哪些產品可以劃分到這一類別，對這一類別的產品提供定期訊息提醒服務，這對於提升使用者活躍度，保證銷售量有非常重要的作用。
4、選擇最優渠道與使用者互動
微信文章入口、微博櫥窗、網頁搜尋展示、APP訊息推送……營銷渠道的增多其實也給電商營銷者帶來了新的難題，究竟哪個渠道才是使用者熱衷的？你的使用者大多聚集在哪裡？想要解答這些問題，就需要做到百分之百了解使用者的屬性以及渠道的屬性，最好可以細化到不同層級的使用者傾向於的不同渠道，這樣才能實現“花的少，流量多”。
之後花心思，在使用的渠道中塑造統一、立體的品牌形象，包括LOGO、宣傳語、色調、特色元素、社交媒體頭像等，如果是節日營銷，還要在全渠道呈現一致性的節日風格視覺，形成統一的風格。
其次，無論是哪一個平臺，一旦使用者有交流溝通的需求，要及時響應，給他們專業的解答、情感的關懷，讓使用者在全渠道都能感受到被重視。