“龍珠直播”的相容性警告：別在質量問題上掉鏈子
WeTest 導讀
據調查資料表明，移動端使用者在使用APP時如果遇到了閃退等相容性問題，20%的使用者會選擇直接解除安裝。
2016年，被稱為中國直播元年。隨著各類直播平臺的瘋狂生長與擴散，直播產品在內容，KOL，玩法，技術等多個層面都產生了與競品的直接碰撞。面對越來越挑剔的使用者，各大直播平臺紛紛在直播內容、盈利模式等核心層面展開激烈的角逐，但卻忽視了直播APP本身的質量，殊不知APP“安裝失敗”、“直播UI異常”、“直播卡頓”等相容性問題會直接影響使用者留存率，甚至是使用者口碑。
龍珠直播作為直播行業尤其是遊戲直播的領頭軍，早已意識到“APP質量”的重要性，率先和騰訊WeTest達成長期合作。WeTest作為一站式遊戲/應用質量測試平臺，為龍珠直播實現“提高測試效率、降低測試成本、提高APP質量、優化使用者體驗”的目標提供 深度相容測試 服務，為其安全高效發展保駕護航。
直播內容為王，APP質量先行
龍珠直播是由蘇州遊視網路科技有限公司打造的國內綜合遊戲直播互動平臺，於2015年2月1日正式上線。作為蘇寧文創集團的全資子公司、背靠電競團隊PLU，龍珠直播與騰訊遊戲、遊戲風雲、NICETV等海內外遊戲、電競企業有深度戰略合作，擁有《英雄聯盟》職業聯賽（LPL）、《穿越火線》電視職業聯賽（CFPL）等超過30餘款遊戲頂級賽事的直播權，舉辦過 6000 餘場電競比賽，目前使用者量已達百萬級。
龍珠直播主打遊戲直播，憑藉優質的內容統戰遊戲直播的半壁江山。好的內容需要藉助好的載體呈現，好的直播內容則需要高質量APP做後盾。龍珠直播深知網際網路競爭法則， 除了在“軟實力”——直播內容上不斷推陳出新外，“硬實力”——APP質量必須同步給力。 術業有專攻，龍珠直播作為一個泛娛樂互動平臺，其技術團隊工作側重平臺功能的搭建與完善，並非APP質量測試；此外，龍珠直播也面臨著測試裝置不足、機型不全面等測試難題；因此，龍珠直播將APP質量測試交付給了WeTest，並與WeTest在APP質量方案尤其是APP相容性測試上達成了長期深度合作。
WeTest盤點直播APP質量問題
隨著使用者生活線上化的趨勢，APP對於使用者來說不再僅是工具，更是社交的平臺，甚至是生活線上化的孵化基地。把握住這一點，APP質量的重要性便一目瞭然；測試便是發現並定位APP質量問題的不二手段。龍珠直播內容以實時視訊的形式呈現，以打賞、關注、分享為主要事件。因此，直播場景比其他應用型別更復雜。與此同時，直播平臺的這些特點，也為直播APP相容性埋下了隱患。結合直播平臺的特點，WeTest在測試前先評估了龍珠直播測試需求，主要包括以下幾點：
龍珠直播APP注重主播與使用者之間的互動，互動場景諸如聊天、打賞等功能在提升使用者體驗的同時，同時也增加了開發APP的成本，對APP質量提出了更高的要求。具體來講，打賞等互動場景對於系統相容性、直播APP執行速度以及流暢度都會造成一定的影響，甚至會出現BUG。
龍珠直播APP測試重點在於視訊直播， UI異常 出現的機率比較大；頁面展示可能會出現白屏、無法載入控制元件內容。
龍珠直播使用者分為主播和普通使用者兩類，兩類使用者在賬號登入過程中，都有可能出現登入失敗、伺服器連線失敗等情況，由此影響直播程序。
龍珠直播APP如同其他APP一樣，也可能存在 無法安裝、APP crash、程序退出 等嚴重級別問題。
WeTest提供“定製、專業、高效、實惠”測試服務
WeTest作為由騰訊官方推出的一站式品質開放平臺，集結優秀工具和品管超10年經驗；依託騰訊技術團隊，歷經千款遊戲/應用錘鍊的優秀測試方案和工具；在移動應用開發領域覆蓋社交、視訊、房產等10+行業。WeTest和龍珠直播此次合作立足APP相容性測試，WeTest根據龍珠直播測試需求，為其提供了深度相容測試服務，從而幫助龍珠直播APP規避安裝失敗等致命問題，減少UI異常等嚴重問題。
深度相容測試是WeTest立足遊戲開發者和移動應用開發者差異化測試需求和測試用例的測試服務。在測試技術上，針對應用APP，突破傳統指令碼編寫方式，採用基於控制元件識別和智慧影象識別的雙重物件識別機制；通過基於AI的自動探索測試框架和錄製工具，測試人員只需要在手機上操作一遍即可直接獲取關鍵場景模型，進而完成對被測應用各個場景覆蓋與探索。WeTest通過提供多次深度相容測試，對龍珠直播複雜的關注、發言、打賞等關鍵場景進行適配，高效幫助龍珠直播發現APP安裝、啟動、UI異常等相容性問題。具體來講，WeTest深度相容測試服務優勢表現在“定製、專業、高效、優惠”等多個層面。
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定製：個性化定製用例，測試化整為零
基於AI自動化的深度相容性測試服務，通過在模擬自動化和檢測與分析兩大模組接入AI功能，為不同應用量身定製對應服務。面對龍珠直播APP複雜的視訊直播場景， WeTest為其制定了個性化用例，針對特殊直播場景專門進行某一模組和某些機型的測試。同時，WeTest也為龍珠直播APP定製了最佳測試順序，並對重點場景反覆測試（介面UI測試），將直播介面、使用者介面（關注、發言、打賞）、直播中的社交功能如分享進行單獨測試，將相容性測試化整為零，使得測試場景更加全面。
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專業：基於騰訊大資料統計的Top300機型
龍珠直播作為泛娛樂互動平臺，使用者數量龐大且複雜性高。在針對龍珠直播APP相容性測試中，WeTest在機型覆蓋上兼顧主流機型和小眾機型。一方面，基於騰訊大資料統計，提供TOP300主流機型，覆蓋蘋果、華為、oppo、vivo、小米等品牌幾乎全部機型，精準覆蓋90%以上的使用者。另一方面，WeTest也兼顧其他小眾手機品牌，覆蓋多種解析度與系統，解決龍珠直播在老機型、低配置機型上的痛點。
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高效：24小時產出報告
為保證深度相容性方面的質量，WeTest在接到龍珠直播的測試需求後，就立刻安排專業測試人員對接測試單，力求對使用者測試需求做一個全面的評估。在完成需求對接、制定測試方案後，WeTest從執行方案到產出報告，再從產品報告到人工複查，最多需要24小時。APP質量問題刻不容緩，將APP相容性適配交付給WeTest，24小時內WeTest便能交付一份高質量、精準發現並定位相容性問題的報告。
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實惠：為您節省70%測試成本
WeTest一直秉承合作共贏、互惠互利的服務理念。在每一次為龍珠直播提供相容測試服務過程中， WeTest專業測試人員都會對測試重點、測試時長、測試資源以及測試額度消費等各方面內容都進行了專業評估，以在發現並定位APP相容性問題的同時，換位思考，為使用者節約測試成本，從而提供高性價比、高質量的測試服務。綜合折算下來， WeTest深度相容測試服務可以為使用者節約70%的測試成本。
強強合作，並肩前行
WeTest深度相容測試團隊針對“龍珠直播”APP的特性，定製了自動化測試指令碼，深入覆蓋了“龍珠直播”的多房間模板功能，各級列表頁等核心場景，完成多次TOP300的深度相容測試服務。
幾輪測試下來，WeTest深度相容測試為龍珠直播APP發現了 “程序退出”、“無響應”、“閃退”、“UI異常”等多類相容性問題，助力龍珠直播完成問題優化。在WeTest的協助下，龍珠直播維持了低崩潰率（iOS端崩潰率維持在萬分之7左右，安卓端崩潰率在千分之2左右），大大降低版本上線的質量風險。
龍珠直播和WeTest可為是強強合作。龍珠直播選擇了WeTest，助力錘鍊WeTest在視訊領域的業務能力；WeTest為龍珠直播服務，助力龍珠直播優化使用者對直播類APP高相容性的體驗訴求。
“深度相容測試” 服務將AI與自動化能力植入編寫指令碼的相容測試流程中，測試效率提升300%，降低70%的測試成本，覆蓋TOP300主流機型。為開發者解決“人員，裝置，流程，工具，環境”五大適配相容測試難題。
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