為應對旅遊自然災害 攜程聯合聯合國推安全旅行服務

新浪科技訊 9月11日凌晨訊息，攜程集團近日與聯合國開發計劃署、中國旅遊研究院等聯合宣佈，將共同實施“安全旅行-負責任的旅行”專案，升級旅行安全服務，為中國遊客提供災害預警和人道主義救援等方面的支援，降低旅行風險。

據介紹，2017年中國公民出境旅遊突破1.29億人次，連續多年蟬聯世界第一大出境旅遊客源國。但出境遊市場火爆的背後，遊客也面臨更多旅行安全問題。2017年至今，對旅遊活動造成影響的自然災害及突發事件多達10餘起，如普吉島沉船事件、印尼龍目島地震、巴厘島火山爆發等，海外旅遊安全成為擺在遊客和旅遊企業面前的一個重要課題。

9月10日，攜程集團與聯合國開發計劃署、中國國際經濟技術交流中心、中國旅遊研究院聯合宣佈，將共同實施“安全旅行-負責任的旅行”專案，升級旅行安全服務，為中國遊客提供災害預警和人道主義救援等方面的支援，盡全力幫他們降低旅行風險。

據瞭解，“安全旅行-負責任的旅行”專案的初衷，是幫助更多中國遊客，最大限度地減少自然災害及突發事件對旅行造成的影響。

“目前，攜程每年都服務數億使用者，使用者旅行安全是我們最為關注的服務因素。”攜程集團CEO孫潔表示:“通過與聯合國開發計劃署等機構合作，各方將在旅行安全和可持續旅行領域實現優勢互補，讓該專案覆蓋到更多人群，連線不同國家和機構，打造共享安全知識與救助平臺。”

據悉，“安全旅行-負責任的旅行”專案，將通過資訊服務平臺創新和災害風險資訊管理，為中國遊客在境外旅行期間提供災害預警和人道主義救援等方面的支援，提升遊客“負責任旅行”的自我意識。

專案合作方表示將著力推動四個方面建設：通過災害風險資訊服務平臺的創新示範性作用，整合一帶一路沿線試點國家的災害風險資訊，提升安全旅行；推動建立多方參與的國內外人道主義救援協調機制；實施研發計劃，提供創新解決方案，倡導智慧和安全旅行體驗；幫助提高公眾對負責任旅行的認識，減少旅行中一些不當行為所產生的負面影響。

“我們希望，在客人出發前，能夠盡到警示和安全保障義務。在行中，服務客人，及時瞭解旅遊活動相關資訊。最終，藉助這個專案，最大限度地保障遊客的旅行安全。”孫潔稱。

此前，攜程已建立了一整套旅行安全服務體系，來應對遊客行程中可能出現的安全問題。2017年年初，攜程推出“全球旅行SOS”服務，提供翻譯幫助、醫療指引、失物招領等服務，還能在自然災害和恐怖襲擊等緊急情況下為旅客提供及時援助。(張俊)