騰訊與今日頭條再掀大戰:限制使用微信登入功能介面
餘豐慧(財經評論人)
“頭騰”之爭
騰訊 與今日頭條再掀大戰。1月23日,抖音釋出宣告稱,新使用者無法正常以微信授權的方式登入並使用抖音。隨後有媒體指出抖音被騰訊“封殺”的真相系頭條系產品侵犯使用者隱私,挑戰微信規則底線,這才頻頻出現登入異常。26日,微信釋出公告,明確禁止外部連結的測試、誘導行為。對重複多次違規,惡意對抗的主體,微信將採取階梯式處理機制,進行更嚴格的處理,包括但不限於下調每日分享限額、限制使用微信登入功能介面、永久封禁賬號、域名、IP地址或分享介面。公告中特別點名違規APP,包括:“今日頭條”、“ 網易 雲音樂”、“滴滴出行”、“ 京東 ”等。
正方
微信封殺抖音是捍衛自身的“護城河”
此次微信封殺的不只是抖音,還包括“滴滴出行”“京東”“網易雲音樂”等。只不過這兩年來,頭條與微信之間由於直接競爭關係,屢屢發生矛盾,此次微信“封殺”及頭條“反封殺”也更受外界關注。
對於擁有十億使用者的微信來說,牢牢把持線上最大社交及內容分享入口,就是在構建自身的“護城河”。而包括抖音在內的眾多其他網際網路平臺,之所以要想盡辦法通過微信轉發、朋友圈分享等路徑,打入微信“內部”,也在於在各種網際網路工具中,社交軟體的使用者黏性更強、使用者轉移成本更高、規模效用最明顯。
微信是最大的線上社交及內容分享入口,而由此為基礎,可以低成本、高效率延伸到其他領域,比如支付領域,當年的微信紅包直接危及支付寶,由此引發了這幾年的“紅包大戰”。滴滴當年之所以打退包括UBER在內的一眾對手,其重要原因之一,也在於與騰訊聯姻,藉助微信的社交力量快速獲取大量使用者。而 拼多多 等社交電商的崛起,更證明了社交本身潛藏的跨界發展巨大潛力,其使用者價值尚有大片可開發空間。
而頭條正藉助短視訊和資訊流,成為微信目前最大的競爭對手。曾有資料顯示,頭條的1.2億使用者平均每天使用頭條APP74分鐘,超過了微信的使用者平均使用時間(66分鐘),也因此,微信通過重啟微視來搶奪短視訊市場,通過剛上線的“看一看”來切割資訊流蛋糕。面對競爭,微信封殺抖音、頭條就是要捍衛自身的“護城河”。
在此之前, 阿里 下架 蘑菇街 、美麗說, 蘋果 應用商店下線拼多多、 搜狗 等數百款應用,更多入駐平臺只能服從其打賞30%抽成和禁止熱更新的“霸王條款”,其內在邏輯都是一脈相承:我的護城河不容侵犯。而這也間接揭示了網際網路的深層次問題:開放、透明更多適用於網際網路起步階段,一旦某個領域形成巨頭,就很容易走向對內開放與對外封閉,只服務於合作伙伴與使用者,對於其他具有潛在競爭或直接競爭關係的網際網路平臺,往往會採取封殺手段。
而對於頭條來說,批駁微信“壟斷”,可以採取的方式有兩種,一種就是蒐集相關證據,向監管部門主動投訴舉報。這在之前不乏先例,易到就曾經舉報快的與滴滴合併涉嫌行業壟斷。另一種就是儘快建立足以替代微信的社交產品,比如剛上線的多閃,從而為使用者提供更充分的選擇,可以對微信用腳投票。
對於頭條投訴微信涉嫌“壟斷”,業界及監管部門也應行動起來,探討網際網路企業“護城河”的邊界到底在哪裡?如何釐清企業作為平臺的自我管理許可權、與法律法規之間是否存在矛盾衝突,又該如何加以處理?從而推動網際網路行業的法治化建設和長遠發展。
楚天(財經評論人)
反方
微信禁止外部連結傷害的是使用者利益
1月26日,微信釋出公告,明確禁止外部連結的測試、誘導行為。對重複多次違規,惡意對抗的主體,微信將採取階梯式處理機制,進行更嚴格的處理,包括但不限於下調每日分享限額、限制使用微信登入功能介面、永久封禁賬號、域名、IP地址或分享介面。公告中特別點名違規APP,包括:“今日頭條”、“網易雲音樂”、“滴滴出行”、“京東”等。
微信這麼做底氣何在?從使用者數量來看,不可否認的是微信確實可以算是國內社交“之王”,堪稱國內社交軟體的霸主。但霸主地位也不是不可撼動的,2019年伊始,國內社交領域就迎來一場“圍剿”大戰,馬桶MT、多閃和聊天寶“圍剿”社交領域一家獨大的微信。
一家獨大甚至壟斷是市場機制大敵,為何這麼說?一是一家獨大會破壞市場機制的有效運轉,最終破壞市場規則,影響整個市場的發展。二是一家獨大式的打壓、封閉、凍結創新,影響市場活力。
微信所謂禁止外部連結誘導行為,一定程度上可以說是遏制打壓對手的創新。最終將會阻礙中國在新技術上的創新步伐。
微信要有清醒認識:首先,微信目前已經達到幾億使用者等級了,達到這個等級後微信不是自己個體的事情。不可不考慮使用者便利性等體驗,完全圍繞平臺自身利益去為所欲為。
微信的一切行為都牽一髮而動全身,監管部門會監管,使用者會評判,合作伙伴利益也必須考慮。
筆者認為,微信禁止外部連結誘導行為,直接傷害的是幾款APP開發者的利益,而根本性傷害的是使用者的利益。
其次,微信要維護好使用者的體驗。水能載舟,亦能覆舟,這對新科技公司更適應。 諾基亞 、柯達曾經多麼輝煌,但在智慧手機的衝擊下,“帝國大廈”也幾乎瞬間倒塌。這些,希望能給微信敲響警鐘。
筆者認為,監管層不能對“頭騰大戰”坐視不管,應該有所作為。督促放開市場,確保創新活力永存,消費者利益不被侵犯。
放開市場,包括兩個方面:
一是開放國際市場,形成外部競爭壓力和創新動力。
二是國內科技公司應該抓住機會,在客戶已經對微信審美疲勞的情況下,順勢而為出臺幾款社交軟體,相信應該會佔領一部分市場。