四無產品冷啟動,種子使用者從哪來?
沒人沒錢沒資源沒資料的四無產品,該怎麼做冷啟動?
諸葛君說:沒人沒錢沒資源沒資料的四無產品,該怎麼做冷啟動?產品不成熟、渠道不成熟、團隊不成熟、使用者沒粘性,該怎麼找種子使用者?沒有經歷過從0到1的運營不是好運營,種子使用者不看拉新,看粘性。
沒錢推廣的新產品,使用者從哪來?
沒人沒錢沒資源沒資料的四無產品,在創業團隊初始階段,產品不成熟、渠道不成熟、團隊不成熟、使用者沒粘性,該怎麼做運營?
新產品新團隊可以什麼都沒有,但需要明確一條, 你的產品要解決什麼問題。
產品可以很粗糙,功能可以很單一,但一定要有效。
比如抖音的初始版本,其實可以看做一個工具,通過一些酷炫的效果讓普通人也可以製作有新意的短視訊,快速抓住了使用者的秀晒炫需求。
以有效功能為主要利益點,通過免費渠道推廣,例如電子市場、頭條號等自媒體、目標使用者的社群等等一些能夠找到有需求使用者的渠道,把該做的事做全:
1.電子市場上架,申請首發,根據產品功能特點寫描述;
2.建立自媒體賬號,根據人群喜好做內容,相比微信公眾號,頭條號等靠平臺推薦分發的機制更容易獲得曝光;
3.開通一個部落格,代替官網介紹你的產品,利用部落格的高權重快速被百度收錄,獲得曝光;
4.加入一百個相關社群,設計一個引導宣傳海報,扔完即走。
總之,利用一切免費的流量分發渠道讓使用者能夠接觸到你的產品,依靠產品的核心功能引導使用者下載。
種子使用者從哪找?不靠找,靠培養
對於沒人沒錢沒資源的小團隊,很難在大平臺中攫取到優質使用者,而初始期使用者量小的情況下,優勢在於可以給存量使用者付出更多運營時間,拉近與使用者的關係,培養出種子使用者。
沒有任何渠道能夠帶給你種子使用者,種子使用者是在頻繁互動過程中建立的使用者聯絡,種子使用者的作用在於幫助你改進產品體驗,找到使用者的真實需求。
我曾經做過一個大學生兼職的APP運營,初始期日活躍使用者不到一千人,通過平臺找到兼職的使用者不到五百人,這個階段怎麼培養種子使用者呢?校園使用者的傳播可以通過聚群實現快速增長,怎麼讓使用者願意幫你傳播呢?
首先,用最笨的方式和使用者溝通,向已註冊使用者進行電話溝通,詢問註冊意向、兼職體驗、產品優化反饋,那個時間運營團隊變成了客服;
其次,設計使用者感興趣的兼職職位,大學生兼職一般是發傳單、服務員、保安,但我們設計了跳傘體驗師、咖啡學徒、景區酒店假期兼職、便利店夜班兼職等一系列使用者感興趣的職位,為了設計職位,專門找相關商家談合作,甚至為此支出一些經費。
而效果在於這些有趣的職位在電話溝通中向用戶推薦,新奇有趣的職位讓產品快速傳播,運營資料得到了指數級的增長。
在持續運營過程中我們找出了一些高頻報名兼職的使用者作為種子使用者,發展他們做兼職領隊、優先推薦好職位,給予一些特權培養使用者粘性。
所以,種子使用者並不是一種使用者自帶的屬性,而是通過運營行為帶給使用者榮譽感,讓使用者建立與產品之間的聯絡,對於使用者來說,有一個官方運營人的微信(真人微信),就會覺得比其他使用者更高階一些。
沒錢沒資源就真的不能付費推廣麼?
不是,創業團隊固然資金少,但也不可能0成本創業,畢竟團隊成本也很高,只不過在付費推廣中要做到有效支出。
成熟團隊可以通過渠道付費曝光引流,經過使用者流失最終實現留存,而初始團隊在培養種子使用者的過程中,可以通過獎品刺激、活動轉化等形式從外部渠道中進行使用者引流。
APP的下載安裝門檻更高,但可以將使用者引導到微信社群、公眾號、小程式,實現產品的快速體驗,成本也會更低。
社群裂變是低成本獲得種子使用者的有效方式之一,例如新上線的電商APP如何進行裂變?
首先,確定你的目標人群,包括城市、性別、年齡、偏好、消費能力等屬性,加入這些使用者所在的群。
其次,設計一個裂變活動,根據設定的人群喜好設計一個商品,例如1元購買**商品,設計一張海報推廣到群裡。
第三,設定一個低門檻的使用者入口,APP需要使用者下載安裝,可以通過wap頁面、公眾號領券甚至社群直接購買的方式將使用者引導到社群、公眾號等落點。
這樣的活動降低了渠道推廣成本,但仍然要付出活動成本。
總結:四無產品冷啟動,突出1個核心產品價值
四無產品冷啟動過程不要盲目貪大,比如產品上線1個月達到10萬用戶,這樣的目標本身就不合理,而是要專注於1個核心功能,1類核心使用者,冷啟動階段發展1000名使用者,逐漸培養出核心使用者優化產品進行迭代,功能成熟後再開始大力推廣獲得快速增長。