猛烈咳嗽的小米，並沒有緩解喉嚨中的異物感
世界經理人專欄
你的困惑，來自於無路貼近未知。我們在技術、思想、傳播的異界，販來極限腦量下的TMT。
這幾天，科技圈的絕大部分流量又又又一次回到了 小米 身旁。
然而“年年免費上熱搜，每次都有新感覺”的小米，這次姿勢確實有點太清奇了。原因在於這次的關鍵詞很特別，叫做“雷軍懟人”。
1月10日，雷軍在小米釋出會上，公開回應此前榮耀副總裁，在PPT上明晃晃打出八個大字“生死看淡，不服就幹”。
根據網上的吃瓜群眾統計資料，這次釋出會上，雷軍總共懟了67次榮耀外加1次榮耀副總裁（統計這資料的哥們你可真閒啊）。不得不說，這個數字硬是有點厲害，懷疑可以申請手機發佈會懟其他品牌最多次數的吉尼斯紀錄。想想當年上學的時候，班上的小男生總會莫名其妙提到他心儀的女生……呵呵，是吧？
言歸正傳，我們或許還是應該相信，事出反常必有原因。密集到兩分鐘一次懟友商，絕不可能是雷軍一時興起砸的“現掛”。
是什麼原因讓雷軍如此表現？其實從主觀考慮，原因無非兩種，一個是營銷造噱頭的需要，也正是小米的拿手好戲；另一個則是在公司面臨巨大壓力的時候，必須樹立一個敵人和關係高度緊張的競爭者來轉嫁矛盾，為團隊、渠道商，甚至資本市場釋放壓力。
然而瘋狂懟友商真的能釋放這種壓力嗎？這就好比是某人嗓子裡有嚴重的異物感時，會選擇瘋狂咳嗽。看似動靜不小，但卻不解決喉嚨裡的真實問題。
在更深層次，小米的異物感來自何處？我們可以從問題到原因的邏輯線上捋一捋暴躁小米背後的思慮。
暴躁的小米背後，是問題越積越多
2018年，是小米冰與火之年，上市時的風頭無兩猶在眼前，雷總喜提99億也堪稱壯觀；然而來到年末，國內市場佔有份額的不斷下降、旗艦機的啞火，尤其是股價的瘋狂下洩，讓吃瓜群眾重新發現了屬於小米的冬天。
總的來看，小米的2018發展軌跡，是在上市時的高 潮過去之後，一個又一個被特殊時刻遮擋住的問題開始暴露出來。比如：
1、依舊上不去的高階機。11月時有手機媒體統計，同時問世的小米Mix3和榮耀Magic2，在主流電商平臺上銷量竟然是1：3，而且Magic2價格還要貴出不少。毋庸諱言，除了滑蓋拿不出什麼亮點的Mix3，很難被列為2018年的成功產品：號稱N多項的 黑科技 幾乎一個也拿不出手，電池等品控問題相繼暴露。這讓小米衝擊高階市場的夢想又一年破滅。已經將2000元定位高階門檻的小米，似乎還在燉煮Mix1時代殘餘的好感。
2、國核心心份額一路下跌。根據IDC資料，2018年第三季度同比2017年第四季度，小米手機銷量下降了10.9%，是國內主要手機廠商中降幅最大的。不久前小米要重回市場第一的壯志言猶在耳，但是殘酷的現實卻是，在不斷高階化、追求品質的國內市場，小米正在一步步失寵。
3、低端機帶來的產品失序壓力。2018年，小米的出貨量主要靠紅米系列和印度市場的崛起。而二者之間又是緊密聯絡的，印度市場是一個以價格便宜為一切導向的地方。而紅米支撐小米出貨量門面的背後，是紅米貼牌製造模式的低利潤後遺症正在困擾著小米的產品格局，即將公司資源大量捆綁在必須賣、賣了又不賺錢的“極致價效比”產品上。所以紅米獨立，或許也可以看作2019小米對市場雞肋問題的一次自我反省。
4、股價，股價。去年年中，記得曾有媒體稱小米市值將衝擊萬億人民幣大關，如今想想讓人唏噓不已。一路下跌的小米，已經逼近10港元大關。距離上市還沒有過去太久，這種感覺確實容易讓人暴躁。
高階機衝不上去，低端機賺不到錢，黑科技變成了“大家一起來找茬”，神奇的營銷術也不再光芒閃爍。種種問題似乎都在一起向小米走來。
而作為旁觀者，或許需要找到一個核心的答案：到底是什麼讓小米在冰火世界中無縫切換？
小米模式逐漸打上的邏輯死結
以上這些問題，看似從方方面面走了過來，堵住了小米各種前進方向。當務之急，必須強行破釜沉舟，這或許才是小米“生死看淡”背後的關鍵。
但是這個現象到底是怎麼出現的呢？
一言以蔽之，是“小米模式”開始持續帶來的技術稀薄效應，終於開始在大環境更新後反噬始作俑者。
什麼是小米模式？
我們知道，手機是一個相當複雜的產業鏈，涉及 供應鏈 、渠道鏈、研發體系、產品體系、工程體系以及市場部門。任何一臺看似無所謂的手機，背後都隱藏著數萬人的工作，以及上千家供應商企業。
所以從本質規律上來講，手機是一個拼長鏈條、比細緻功夫，逐步以研發換體驗的過程。然而這個邏輯太慢了，當初站在風口上的小米似乎認為，能省略的一切都可以省，包括使用者對手機這東西的認識。
回頭看看小米的初興，也就是風口飛豬的那幾年。小米為了打破市場規律，強行扭轉消費者購買觀念，幹了這麼幾件事：過分執迷社交網路營銷，用話術當技術，把跑分當體驗，把低價當一切。
這種產業模式，因為涉及所謂“價效比”的招牌，在小米身上變成了雷打不動的真理。在紅米獨立的釋出會上，雷軍依舊坦言紅米要繼續死磕價效比。
然而怎麼磕？從哪磕？小米不是哈利波特，在手機產業利潤率非常透明的現實下，它能做的無非就是從各個角落降低成本而已。
2017年，小米的研發費用只有31億人民幣，2018年預計在35億上下，這個數字與華為的900億（即使投入在終端上按三分之一算，一樣有近十倍差距）產生了巨大的反差，與雷軍的99億獎金想必同樣構成了微妙的對比。作為手機廠商來說，今天晶片、5G、AI、石墨烯，各種新技術背後都寫著兩個字，“燒錢”。然而低研發投入，高營銷宣傳費用的小米，還是對技術之重視若無睹。
開個玩笑，小米已經看淡了太多東西，比如新技術、比如研發，也就剩下生死需要這次釋出會再來看淡一下了。
這種小米模式下直接產生的技術稀薄主義，換來的就是，產品技術不投入，研發拿不出東西。從而導致體驗不佳，米粉頻繁陷入無法吹動產品的尷尬；供應鏈和渠道商被低價政策折磨得苦不堪言，在供應鏈集體技術升級的情況下，開始拋棄小米的合作機會。
最終難以服眾的技術稀薄產品出現後，沒有辦法，只能依靠更激烈的話術營銷來彌補。故事回到了最初，形成了一個把話術當技術的惡性迴圈。
這個迴圈的故事，小米講了好幾輪，引申出的另一個結果就是資本市場難以再相信小米情結，繼而導致股價持續暴跌。讓小米回到了必須翻盤的原點，於是開始焦慮，焦慮產生暴躁。
以上是小米問題的內部邏輯鏈，而這可能還無法組成“雷軍黑化”的最主要原因。
讓小米真正願意在釋出會上公開“暴躁”起來的，或許是這樣一個現象：當村子裡的所有人都咳嗽，那咳嗽可能都不算病，而是一種人人都有的生理現象；但假如周圍沒人咳嗽，只有你白天黑夜瘋狂的咳，那問題可能就嚴重了。
激怒小米的最後一抹紅色，可能在於猛然發現，用話術來稀薄技術的這一套路，今天竟然快變成了小米的“專利”。
原因在於自己才是那個“異物”
領跌股市，國內市場瘋狂下降的小米，當然會有自己的憤怒。而憤怒的原因也很自然可以歸咎於友商比較能打。
然而環顧四周，發現所有競爭對手都變得能打了，那可能就需要自己反思一下：到底是某個對手變強了，還是自己變弱了？
如果我們回看2018年的手機市場大勢，會發現這很難看作是很多媒體筆下的“手機寒冬”。在這個所謂的寒冬中，手機技術和使用者體驗出現了難以掩蓋的成長。AI等新故事開始啟航。
回到資料，這一年國內手機市場的真實圖景，是整體手機出貨量確實下降了4%左右，然而高階機出貨量卻大幅增長了22%。並且需要注意的是，標價一萬二卻拿不出真正好技術的蘋果今年馬失前蹄，讓出了大把高階機市場。三星蘋果的相繼失利，給國產品牌真正高利潤的高階機產品帶來了極其優質的發展空間。
低端收縮，高階前進，整體市場上調，利潤率增長加快，事實上也就是手機市場呼喚了很多年的去紅海態勢。
而這個大背景下，手機廠商最需要完成的任務也就發生了轉移。如何拿出有信服力的差異化技術和體驗，變成了手機TOP品牌攻佔高階市場的主流。
於是我們看到，這一年AI大漲，Turbo橫行，不搞點奇特的設計都不好意思說是旗艦。然而小米呢？無論是比華為、榮耀還是OV，小米的技術與產品體驗，都無法在2018年釋放出光芒——可怕的是，按照研發的投入比，已經開篇的2019年也有點危險。
當大局勢變換，蘋果悄然後撤，高階市場大幅成熟，國核心心市場開始拼技術，拼產品能力，小米卻沒有變，依舊走“黑科技”“價效比”“他們都是智商稅”的老故事——然而股市和銷量都表示這個故事太老套了。
這就像鐵人三項當中，全體運動員已經換了比賽，小米還停留在上一場中，不停奔跑，奔跑。當小米覺得喉嚨中卡住了異物，需要努力懟下友商，咳嗽兩聲把它弄出來，卻或真或假地沒有發現，在大時代面前，小米秉承的那些一時之選，正在變成科技軌道中的異物。
死盯“友商”並不會讓病症緩解，就像去鄰居家罵街也不能解決自己房間的採光問題一樣。小米的病症，需要從以行為和投入承認技術厚重，從更真誠地對待供應鏈和合作者開始。
最後還是希望在手機市場健康發展、技術加速成熟的同時，每一家企業都找到適合自己的發展軌跡。小米加油。