女子網易考拉買加拿大鵝赴東莞鑑定後續:不會承認檢測結果
1月18日下午訊息,距離網易考拉前往東莞維修工廠未能當場鑑定具有爭議的加拿大鵝羽絨服,已經過去了3天,消費者線女士向新浪科技發來了她的最新迴應,稱“ 基於如此多的程式漏洞和烏龍事件,對未來的檢測結果,我不會承認 !”
網易考拉召集了包括新浪科技在內的多家媒體,從杭州與公證員一起前往廣東東莞進行實物鑑定,但該工廠表示,只維修,不鑑真。因此並沒有完成當場鑑定。
網易考拉表示, 加拿大鵝通知工廠讓廣東東莞的售後維修機構將羽絨服寄到加拿大進行檢驗。但到現場後,東莞市金巴倫服裝有限公司負責人仍拒絕出面接待,僅安排一名保安人員接收商品。在媒體和公證人員的見證下,保安接收商品並開具收據 。
對此,線女士表示,網易考拉謹遵公證程式並廣邀媒體監督的“現場驗真”竟能以將爭議產品直接交予不知情的工廠保安人員收場,完全無視之後的監管,儲存和寄出程式。3天過後,仍無進一步訊息。
線女士提出了四點質疑: 如此兒戲般的“現場驗真”如何取信消費者?嚴格的公證程式如此草草收場如何讓我信服?這件衣服到底是不是我從考拉購買的原商品還如何保證?難道這就是貴司宣告中所說“對公眾負責,對網易考拉的消費者負責”?並表示對未來的檢測結果不會承認。
以下為線女士迴應全文:
此刻距網易考拉組織的1月15日的東莞工廠現場驗真已經過去3天了,迄今尚無任何進一步訊息。感謝網易考拉1月14日晚10點發出的“誠摯邀請”,令我國外出差途中無法來到東莞親身參與,但從網上的視訊中有幸得以一睹實況。
原來網易考拉謹遵公證程式並廣邀媒體監督的“現場驗真”竟能以將爭議產品直接交予不知情的工廠保安人員收場,完全無視之後的監管,儲存和寄出程式!
原來前期所謂嚴格的封存,開箱,拍照,媒體監督下的運送過程,最終以一張連公章都沒有,更遑論任何技術人員記錄和消費者見證的收條結束!
原來貴司11日郵件回覆中所稱的“保證在合法合規,程式正當的前提下處理此事”的含義就是要將爭議產品通過金巴倫工廠保安人員之手寄往加拿大!
(貴司可還記得我1月7日郵件的建議嗎?-- “(根據加拿大鵝官方回覆的驗真程式)在東方公證處的監督下,將實物產品寄回加拿大官方進行檢測”,這豈非回到我一開始的建議?)
如此兒戲般的“現場驗真”如何取信消費者?嚴格的公證程式如此草草收場如何讓我信服?這件衣服到底是不是我從考拉購買的原商品還如何保證?難道這就是貴司宣告中所說“對公眾負責,對網易考拉的消費者負責”?
基於如此多的程式漏洞和烏龍事件,正如我之前宣告所說,對未來的檢測結果,我不會承認!對網易考拉如何自證清白,我拭目以待!