新一代人工智慧應用場景落地的關鍵因素探析
【編者按】隨著我國社會生產力水平極大提高和社會供給能力顯著增強，我國人民的基本需求逐步得到有效滿足，“需求側”升級為“日益增長的美好生活需要”。構築新一代人工智慧應用場景的精神文化體系，注重解決方案、內容提供的持續升級，正是逐步實現人的自由個性的內在要求、推動人的全面發展的應然之舉。
人工智慧作為新一輪產業變革的核心驅動力，將進一步釋放歷次科技革命和產業變革積蓄的巨大能量，持續探索新一代人工智慧應用場景，將重構生產、分配、交換、消費等經濟活動各環節，催生新技術、新產品、新產業、新業態、新模式，形成從巨集觀到微觀各領域的智慧化新需求，並創造新的經濟發展的強大引擎，引發經濟結構重大變革，深刻改變人類生產生活方式和思維模式，實現社會生產力的整體躍升。
拓展新一代人工智慧應用場景的意義及作用
新一代人工智慧產業應用驅動的特徵愈加明顯，從生產方式的智慧化改造，生活水平的智慧化提升，到社會治理的智慧化升級，都對新一代人工智慧技術、產品、服務及解決方案有著旺盛的需求。當前，新一代人工智慧技術正加速在各行業深度融合和落地應用，推動經濟社會各領域從數字化、網路化向智慧化加速躍升。
（一）著力推動智慧化生產模式加速演進
我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發展階段，正處在轉變發展方式、優化經濟結構、轉換增長動力的攻關期，迫切需要新一代人工智慧等重大創新添薪續力，標準化、規模化的生產理念正在向個性化、柔性化、服務化的智慧化生產理念轉變，傳統生產方式面臨著數字化、網路化、智慧化改造升級的迫切需求。依託新一代人工智慧產業持續催生的新技術、新產品、新業態、新模式，正在有力支撐製造業、農業、商貿物流業增長結構與核心競爭力的重構。持續推進新一代人工智慧應用場景在製造、農業、商貿物流業等重點行業拓展落地，加速推動人機協同成為主流生產和服務方式，跨界融合成為重要經濟模式，共創分享成為經濟生態基本特徵，形成資料驅動、人機協同、跨界融合、共創分享的智慧經濟形態，帶動生產率大幅提升，引領產業向價值鏈高階邁進，有力支撐實體經濟發展，全面提升經濟發展質量和效益。
圖 1 智慧化製造企業生產過程執行系 資料來源：中國電子學會整理
（二）充分支撐精準化服務模式普惠共享
我國正處於全面建成小康社會的決勝階段，社會生產力和人民生活水平正在攀升新的歷史高點，人們對美好生活的嚮往更加強烈，廣大民眾共同期盼更均衡和優越的教育條件，更高品質和即時性的醫療衛生服務，以及更精準和完善化的養老體系，逐步呈現出對民生服務多元化、多層次的需求特點。抓住民生服務領域的突出矛盾和難點，從保障和改善民生、為人民創造美好生活的需求出發，以為人民群眾提供全方位全週期的精準化服務為目標，加強新一代人工智慧在教育、醫療衛生、養老、住房等領域的深度應用，推動高階智慧技術與行業的融合發展，廣泛佈局資訊化和智慧化應用，著力完善創新智慧服務體系，催生民生服務新模式、新業態，提升我國公共服務智慧化水平和服務能力，為推動智慧經濟發展和建設智慧社會提供有力支撐。
圖 2 智慧公共服務體系 資料來源：中國電子學會整理
（三）加速構建靈敏高效的社會治理體系
面對社會扁平化、媒體大眾化、資源資料化等智慧經濟社會新態勢，準確感知、預測、預警基礎設施和社會安全執行的重大態勢，及時把握群體認知及心理變化，主動決策反應，建立靈敏高校的社會治理體系，對有效維護社會穩定具有不可替代的作用，實施新一代人工智慧發展戰略對我國創新治理能力的要求提到新高度。圍繞行政管理、司法管理、城市管理、環境保護等社會治理的熱點難點問題，從柔性化引導、智慧化決策、高效化執行方面切入，加強新一代人工智慧同社會治理的結合，開發適用於政府服務和決策的人工智慧系統，加強政務資訊資源整合和公共需求精準預測，持續構建靈敏感知社會態勢、有效引導網路輿情、科學構建決策機制、高效執行政府決策的智慧化社會治理新模式，逐步實現國家治理體系和治理能力現代化。
圖 3 智慧社會治理體系 資料來源：中國電子學會整理
（四）持續推動我國新一代人工智慧產業高質量發展
近年來我國移動網際網路的快速發展，促使使用者具備了較高的智慧終端使用水平和技術水平，為新一代人工智慧產業的發展奠定了良好的使用者基數和基礎。同時，我國在製造、交通、金融、醫療、教育等傳統行業的發展相對與發達國家而言，產業發展程度和基礎設施水平都有較大的改造和提升空間，為一系列新一代人工智慧技術、產品和解決方案加速落地，提供了廣闊的市場空間。大規模高質量的使用者基礎和亟待升級的產業基礎，為新一代人工智慧逐步在生產、生活、社會治理等領域得到更廣泛的應用，以及未來持續培育和激發新興的應用場景提供了良好的發展基礎，推動產業化程序持續提速。豐富的應用場景落地基礎將持續支撐全生產要素配置組合的優化，及產業結構的升級，是新一代人工智慧產業高質量發展的新動能、新引擎。
圖4 2016-2020年我國人工智慧核心產業規模 資料來源：中國電子學會整理
新一代人工智慧應用場景落地的關鍵因素
新一代人工智慧產業呈現出持續、高速成長態勢，得益於與生產方式領域、生活方式領域、社會治理領域等場景跨界融合程度不斷加深，創造出巨大的社會經濟效益。未來，新一代人工智慧產業發展與各行業之間的相互融合會更加深入和充分，持續探索和分析新一代人工智慧應用場景落地的關鍵因素，是推動新一代人工智慧產業可持續發展和挖掘產業增長點的重要驅動力。
（一）緊抓通訊網路環境的升級趨勢，突破解決方案落地制約
以5G為代表的新一代網路的部署和商用，正在圍繞虛擬化、雲化融合的技術革命推動通訊網路環境的重構與轉型，其超高速的資料傳輸能力和萬物互聯的標識解析體系重新賦予了社會協作的智慧化新模式。5G與新一代人工智慧解決方案的結合，不僅可以深挖既有應用場景的智慧化升級潛力，持續拓展和延伸應用場景的邊界，同時由於社會協作模式的轉變，將逐步激發和培育全新的新興應用場景，催生出智慧化新產品、新模式和新產業。5G將為新一代人工智慧典型應用場景提供優質通道，提供更為海量的具備雲端大腦能力的資料，提供更具針對性的定製化能力。密切關注通訊網路環境的升級，將補齊制約新一代人工智慧應用場景發展的短板。
（二）明確應用場景邊界，精準鎖定應用需求
現階段，新一代人工智慧技術尚未達到強人工智慧水平，例如藉助智慧終端的人臉識別技術在絕大多數情況下比人眼識別的效果要好，但是在需要知識、想象力的特殊情況下，與人腦還是存在較大差距。目前以深度學習為代表的新一代人工智慧技術並不善於解決通用性問題，人工智慧技術要實現應用場景落地並形成商業價值，需要清晰其所能解決的特定領域問題，並明確應用場景邊界，將人工智慧的功能需求限定在有限的特定問題邊界之內，這樣得出的解決方案才能相對可行可靠，如藉助視聽感測器能夠自主規劃掃地方案的服務機器人等。
（三）完善智慧化基礎設施，加速行業大資料獲取
新一代人工智慧應用場景的智慧化主要體現在決策智慧和運營智慧，其本質是將使用者和行業資料抽取關鍵特徵並輸入深度學習神經網路，神經網路訓練模型將用於對使用者行為的預測，進而提高使用者體驗。目前新一代人工智慧應用場景的落地主要受大資料獲取因素的制約，廣泛佈局應用場景以智慧化連線裝置為載體的智慧化基礎設施，採集大規模高質量的行業資料，系統性地通過新一代人工智慧演算法進行模型訓練，才能真正將技術與應用場景相結合，充分挖掘應用場景的智慧化升級需求。
（四）開發定製化高效能硬體，提升計算能力
隨著新一代人工智慧應用場景前端智慧化的不斷普及，集成了定製多種視訊、影象、語音的感測器和資料處理平臺的嵌入式感知系統，將大量非結構化資料實時轉化為便於進行決策分析的高質量結構化資料，需要匹配具有較高計算能力的硬體，CPU+GPU架構成為目前的主流選擇，然而構建GPU叢集的成本非常高昂，成為應用場景大規模落地的掣肘。圍繞特定應用場景，聚焦智慧手機、語音互動、VR/AR等終端裝置的差異化需求，開發定製化、低功耗、低成本的高效能硬體，不僅大幅提升資料的整體分析效率，同時加速形成與需求匹配的智慧化解決方案。
（五）把握精神文化需求態勢，構築內容升級體系
隨著我國社會生產力水平極大提高和社會供給能力顯著增強，我國人民的基本需求逐步得到有效滿足，“需求側”升級為“日益增長的美好生活需要”。原來的“硬需求”呈現出升級態勢，不僅在“物”的層面有更高的期待，而且盼望更豐富的精神文化生活，更加追求生活的文化內涵和精神境界，由此衍生出來的獲得感、幸福感、安全感以及尊嚴、權利等更具主觀色彩的“軟需求”，呈現出個性化、多樣化、層次性、品質化及國際化的需求特徵。構築新一代人工智慧應用場景的精神文化體系，注重解決方案、內容提供的持續升級，正是逐步實現人的自由個性的內在要求、推動人的全面發展的應然之舉。
加快推動新一代人工智慧應用場景落地的主要思路
一是加強對新一代人工智慧產業中長期增長點分析力度。準確把握全球和我國新一代人工智慧產業發展態勢，對於系統研判相關企業市場價值，清晰定位當前及中長期的真正新增長點，有著重要的參考和指導作用，有力支撐經濟發展新動能的發掘、培育和形成。
二是改革現有資料治理機制和創新體系。分類推動重點領域資料開放，率先推進政務資料資源有序開放，逐漸聚焦並拓展至教育、交通、環境、醫療、商業等重點領域。完善資料資源共享開放政策，系統化重塑資料治理工作，建立健全資料治理長效機制，圍繞新一代人工智慧應用場景的開放性行業大資料訓練庫構建創新體系。
三是鼓勵加快形成示範應用。圍繞新一代人工智慧應用場景的中長期發展趨勢，圍繞智慧製造、智慧金融、智慧物流、智慧交通、智慧醫療、智慧家居等特色產業開展技術研發與產品創新，並依託技術能力強、服務水平高、帶動能力強的領軍企業，開展多元化場景應用的示範專案，持續探索新型應用模式。
四是圍繞5G環境打造應用場景創新生態。支援圍繞5G+新一代人工智慧的垂直模式，打造以網路層、雲基礎設施和以新一代人工智慧領域龍頭企業在應用場景的協同創新生態，支援採取專案聯合攻關、共建研發機構、組建產業技術創新聯盟等方式開展產業鏈創新合作，為5G時代的新一代人工智慧落地起到重要助推作用。
五是有意識引導社會資本投向。基於政府支援人工智慧發展的專項扶持政策，圍繞產業轉型升級、資訊化建設、戰略性新興產業發展、重點科研計劃等專項資金，著重依據新一代人工智慧應用場景的發展趨勢，支援企業加大相應領域的投入和應用專案建設，引導產業基金、投資基金等多元社會資本支援人工智慧產業發展。